科室二次分配方案

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1、财务科二次分配方案财务人员月奖金以核算至科室扣除2%管理费部分参与科室人员之间的二次分配。具体核算办法如下：一、门诊挂号及住院收费人员奖金分配门诊收费人员以挂号人次、发票张数、病历卡本数计算业务量，工作时间以实际上班时间计算，白班算7小时，半天按3.5小时，值班按5.5小时，按每天7小时折算为上班天数。挂号、发票、病历卡按1：1：0.5比例确定总业务量后，计算出个人人均业务量，按完成全科日均量的百分比为分配率进行二次分配。住院处收费人员按核算至科室的0.87进行二次分配，附加0.05的欠费控制补贴。财务收费人员采取奖惩与服务质量和服务态度挂钩原则，100%参与业绩考

2、核后按个人的打分情况1比1发放，如98分发放额为98%，具体扣分细则如下：一)、劳动纪律、服务态度部分(总计30分)：1．迟到、早退5分钟以内扣2分，10分钟以内扣5分，10分钟到30分钟扣10分，30分钟以上作旷工处理，报院办。旷工初次扣20分，第二次扣完40分，第三次待岗。按规定上班标准时间：夏令时值休人员7时30分前开窗，值班人员7时40分前接班，非夏令时值休人员7时35分前开窗，值班人员7时45分前接班，其余人员一律7时50分前开窗。值班人员应在规定时间内就餐,超出时间按迟到早退处理。上班时请自觉将个人信息牌放置窗前，不放置发现一次扣0.5分。2．上班期间因

3、工作事由离岗请做好离岗登记，不登记一次扣0.5分。如有私事外出应向科室领导人请假，并做好离岗登记，写明离开和回来的时间。如若无故脱岗，发现一次扣5分。无故脱岗时间超过30分钟以上作旷工处理，报院办。旷工处理同上。3．坐在窗口要注意形象，不得从事非岗位内事务(如发现吃食物、看小说、长时间手机私聊等发现一次扣1分)；上班期间非特殊情况不得让无关人员进入收费处(如发现一次扣1分)；不经组长同意并报科室负责人批准私自调班，发现一次调换双方各扣2分。4．窗口发生纠纷，查明原因，如因言辞不当，发生一次扣1分，如操作过错等失职行为造成的纠纷查明属实，发生一次扣2分。二）、业务操作

4、部分(总计60分)：(1)、门诊收费人员1．严格按照费用项目输入明细，如有疑问应及时告知科室负责人或联系相关科室，不明确前不可随意找项目代替，如发现检查单或其它联系单项目明细与发票明细不符每一项扣0.5分。2．收费应严格按程序操作，发现以下操作错误一次扣1分：项目归属科室错误、医生业务量归属错误、收费错收、收费漏收、住院登记错误、作废和退废没有补齐手续、打错收费病人姓名。发现费用错、漏收要由收费员及时追回，如不能追回造成的医院损失由收费员承担。住院登记错误造成医护人员无法操作发现一次扣2分，造成医嘱错误发现一次扣2分，如因此错误造成医院的损失要接受处分。作废和退废没

5、有补齐手续的，取消作废和退废操作，损失由收费员本人承担。由于收费员自身原因打错收费病人姓名，造成的纠纷发现一次扣1分，如收费员不能自行解决，需财务处理发现一次扣2分。33．有明显医保不可报项目未作为自费项目另收，如造成医保部门扣款，除赔偿医院损失外，发生一次扣1分。4．操作手续上错误造成病人投拆且已造成医院经济、声誉损失或病人的损失，除由当事人赔偿损失外扣5分。如发生以下几种操作错误除由当事人承担经济损失外，不论金额大小一律扣30分：无故不给病人付款凭据、对一些可操作的收款进行虚假作废、因需要使用手工票据时，采用大头小开或小头大开等虚假开票手段。5．收费应做到日清月

6、结，发现以下情况一次扣1分：没有按要求每日一结、发票整理不符合规定、发票未及时整理、帐款未按规定及时交清（发票要求当日或次日上交财务，遇节假日顺延，帐款除留不高于2000元的换零钞外，当日应全部缴入银行）。如私留帐款数超过规定数额10000元以内，发现一次扣2分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额10000～20000元，发现一次扣5分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额20000～30000元，发现一次扣10分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额30000～50000元，发现一次扣15分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额50000

7、元以上，发现一次扣20分，并罚10‰的滞纳金，另处停职并报医院处理。6．应妥善保管非电子凭证遗失发票一张扣2分。7．不定期抽查监盘中如发现钱帐不符除个人弥补外扣20分。如数额超过1000元，停职，上报医院另行处理。(2)、住院收费人员1．如需住院处输入的费用应严格按照费用项目输入明细，如有疑问应及时告知科室负责人或联系相关科室，不明确前不可随意找项目代替，如发现检查单或其它联系单项目明细与发票清单明细不符每一项扣0.5分。属住院收费人员录入费用，不按明细输入或输入错误造成医保损失，每发现一项扣1分。2．如需住院处冲销的费用应登记冲销原因及科主任签名，缺一项扣2分