兰州市市级机关物业管理考核办法

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1、兰州市市级机关物业管理考核办法一、考核时间：兰州市市级机关事务管理局相关人员对物业管理企业每月进行一次综合考核。二、考核标准：考核采用100分制计分标准，考核内容及标准详见《物业管理卫生保洁考核实施细则》、《物业管理绿化管养考核实施细则》、《物业管理设施设备和供配电运行维护评价考核实施细则》以及服务各部、委、办、局每半年对服务工作的评议满意度。三、考核人员：市机关事务管理局房产管理处、相关部门负责人、监督人员和服务对象代表。四、考核方法：通过定期和不定期检查考核，对物业管理服务采取现场检查、检查工作日检记录、询问工作人员、

2、征求服务各部、委、办、局干部职工的意见建议等方式，依据考核评价标准，得出每月和年终的综合得分。五、日常不定期巡视检查发现，不按要求履行服务的问题，按照各个考核实施细则标准扣分，每扣0.1分（计入每月定期考核扣分），从违约保证金中扣除20元。六、评判标准与处理措施：每月定期检查考核和不定期检查考核分相加除以12占为总分的70%，各部、委、办、局每半年对服务工作的评议满意度得分相加除以2占总分的20%，年终综合考核考核占总分的10%。25得分为95分（含）以上为良好；考核得分为90（含）至94分为合格；考核得分为90分以下为不

3、合格。七、市级机关各部、委、办、局每季度对服务工作的评价，采取问卷调查的方式，满意率1%得1分，不满意率1%扣1分。八、年终综合考核结果为良好的，全额支付物业管理费，授予奖牌；年终综合考核结果为合格的，全额支付物业管理费；年终综合考核结果为不合格的，除承担相应责任赔偿损失外，一次性扣除全部保证金（合同总价的5%）。25兰州市市级物业管理卫生保洁合同违约处罚单处罚时间年月日违约单位违约原因处罚依据及处罚金额处罚部门意见监管人员签字：领导签字：单位签章被处罚单位意见负责人签字：单位签章备注25兰州市市级物业管理绿化管养合同违约

4、处罚单处罚时间年月日违约单位违约原因处罚依据及处罚金额处罚部门意见监管人员签字：领导签字：单位签章被处罚单位意见负责人签字：单位签章备注25兰州市市级物业管理设施设备运行维护服务合同违约处罚单处罚时间年月日违约单位违约原因处罚依据及处罚金额处罚部门意见监管人员签字：领导签字：单位签章被处罚单位意见负责人签字：单位签章备注25兰州市市级物业管理绿化管养考核实施细则序号检查项目分值扣分标准扣分原因扣分得分11、上月检查提出整改的问题8一项未完成扣1分，扣完为止2、日常检查未整改3、未及时提交养护计划4、没有每日做好日常养护日志

5、5、因管理缺位造成水资源流失6、当月临时性工作未完成2草坪绿地1、绿地裸露补种不及时17每㎡扣0.5分2、绿地石头（Φ3cm以上）、杂物、垃圾未及时清理每块件扣0.1分3、杂草率：台湾草5%以上。假俭草、大叶油草5%以上，蟛蜞菊1%以上。每平方扣0.25分4、草坪高度超过6cm每平方扣0.25分5、草地整改后仍出现凹凸不平，有积水未填平。每平方扣0.25分6、草地长势不良、枯黄、不平整。每平方扣0.5分7、草地未按季打孔不及时每平方扣0.5分8、发现人员草地上打牌、故意践踏行为每次0.1分3灌木花坛绿篱1、在规定的时间内

6、未松土、除杂草或松土不合格（含修边）。21每平方扣0.5分2、未及时施肥（淋水）或施肥淋水处理不当）每平方扣0.25分3、按要求修剪不及时或整形不合格每平方扣0.25分4、因管理不善，造成死亡，补救不及时或不合格。每平方扣0.5分5、对长势不良而又未及时补植的每平方扣0.25分6、灌木丛中有有色垃圾每平方扣0.1分4垂直绿化1、因管理不善，导致长势不良，缺水肥4每平方扣0.25分2、养护而未及时整理、培土、松土、除杂草每平方扣0.25分3、修剪不及时每平方扣0.1分5乔木1、未按要求修剪或下缘线修剪不整齐。12每株扣0.2

7、5分2、造成死树及下缘线萌孽条未清除。每平方扣0.25分3、施肥淋水不及时或不合格每平方扣0.25分4、对古树、名木未做日常养护记录每株扣0.5分6病虫害1、病虫害防治能力，受害程度在20%以上7每平方扣0.25分2、在病虫害多发季节，对易感染植植物未及时喷药预防。每平方扣0.5分3、园区内病虫害未清除、消杀。每平方扣0.25分考核时间：年月日25兰州市市级物业管理绿化管养考核实施细则序号检查项目分值扣分标准扣分原因扣分得分7绿地保洁1、未及时清除或随意摆放垃圾，杂物12每平方扣0.1分2、垃圾当天未清运每平方扣0.5分3

8、、焚烧垃圾每平方扣0.5分4、养护生产工具乱摆放。每平方扣0.1分5、对绿化垃圾没有运到指定的地点每平方扣0.1分6、发现垃圾袋随意摆放每次扣0.1分8设施管养1、未及时报告和更换草地内已损坏浇水用的水龙头3每个扣0.25分2、没及时报告和更换已损坏自动喷灌头每个扣0.25分9景观水池管理1、水生植物长