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1、APRICESystemsThoughtLeadershipArticleByJosephIngemi,ExecutiveConsultant,CommercialSolutionsDivision,PRICESystems成本管理和IT项目-TheTruthIsOutThere每个财务总监和项目经理都希望尽可能做到最好。IT部门里寻求的是既满足市场需求又能生产力最大化的解决方法。但是你是否把成本管理与成本限制混为一谈了呢？本文阐释了成本限制与成本管理的关系，成本限制的极限，项目范围、进度与预算三者之间的关系，以及成本管理怎样成为信
2、息技术高生产率的基础的。挑战虽然成本限制的方法仍然是各个组织普遍持续沿用的，这种方法却存在争议。.成本限制只关注于预算的减少，然而，成本限制通常不能持续进行，因为一旦预算缩减到极限就对质量产生了负面影响。与之相反，成本管理寻求三个限制条件之间的权衡。这三个项目条件用“项目三角”来表示出来就是：范围、进度和资源。在三者取得平衡以后，成本管理的可持续性发展则显而易见。5然而，即使这种方法有很多优势，在具体实施时还是有各种困难，因而各个组织采取成本管理方法的动作比较迟缓。但是一旦采取成本管理的方法，就能为IT的高效率打下良好基础。项目三角
3、项目三角代表了项目管理的三个限制条件，即：范围、进度和预算(见图1).�范围指为确保项目满足目标而必须要交付的内容�进度指为完成项目所需要的时间�预算指的是项目所需要的资源。1项目管理三角范围进度预算Figure1:ProjectTriangle这些限制条件互相制约。范围增加通常意味着进度延迟或预算增加。进度上的延迟也许会使范围更大而预算更少。预算减少则需要各个延长进度或缩小范围。1PRICESystems,RespecttheTriangle,2007,p.12Ibid.,p.2成本限制是使项目生产效率最高，投资回报率最大的普遍
4、方式。成本限制关注人力及资源的供给。如果按照项目三角来说，成本限制的方法则试图让预算“缩水”。(见图2).项目管理三角范围进度图2:成本限制法与项目三角法在项目三角的框架中，项目经理及相关人员试图：�实施减少浪费的流程�削减供应材料的价格�使现存人力发挥更大作用。结果,项目经理发现成本限制法需要的输入减少，却增加了输出。然而，这种方法带来了更多的质量及供应商利润的问题。成本限制常用在对外采购上。然而，对外采购也证实了限制方法在取得长期存储目标上的不足。3Potter,Kurt,Scardino,Lorrie,Young,Allie,
5、Blackmore,Dean,GartneronOutsourcing:ContractTrendsinOutsourcing,Gartner,,30November2007,p.34Cohen,Linda,Don’tOutsourceJusttoSaveMoney,Gartner,1November2007,p.15各组织认为虽然在转换到对外采购过程中产生高额成本，但一旦状态稳定了，成本就会降下来，因而高出的成本被抵消。然而，在风云变幻的商业环境中，达到这样的稳定状态仍然是不现实的。不能达成稳定状态的原因是：�认识不到潜在的问题�
6、缺少变化机制，无法应对动态商业需求�外购合同出价偏低成本管理的范例成本管理提供更好的长期的成本节省方法。成本管理在项目三个方面寻求平衡(见图3).项目管理三角范围进度预算图3:成本管理和项目三角成本管理迫使项目管理团队检查范围，确定哪些需求带来商业价值，从而把这些需求排在首位。项目经理必须评估资源，为首要需求提供更多资源。在进度方面，需求的级别越低，此项需求的时间就越靠后。成本管理的重要方面是对项目范围和需求的真正理解。因此，项目管理团队必须每项需求的商业价值以决定它的优先级别。项目管理团队必须与研发团队一起紧密合作，估算需求的实际
7、规模。当有人问起“哪项最重要？”的时候，项目管理团队不能再简单回答“每件事”了。5Ibid.,p.26Ibid.,p.27Ibid.,p.3随着项目进展，团队也面临着决定项目规模的问题。工业部门成本管理的应用卫生保健信息技术部门(卫生部门IT)和制药部门提供了两个工业部门使用成本管理的好例子。卫生部门IT在卫生保健部门使用信息技术已经成为了一个不断发展的趋势。2004年4月Bush总统提出了对未来卫生保健的发展前景。他的展望中主要关于以客户为中心和IT为中心的系统。2006年,总统陈述说“我们会更广泛的使用电子记录和其他的卫生信息
8、系统来控制成本和减少危险的医疗错误”。然而，卫生部门IT的实施结果各异。HenryFord(HFHS)保健系统的经验提供了成本管理如何成功实施卫生部门IT系统的例子。8HealthInformationTechnology,Presi
