日资企业质量手册

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1、分发：第一/二制造部，第三制造部，第四制造部，技术部，管理部，采购部，人事行政部，财务部，ISO事务局文件编号：****1-QMA-001文件名称：质量手册（K3）23页中的第1页改订记录改订日改订编号改订页改订内容改订者批准者01/06/22K26页12页15页18页20页22页体系范围不包括“客户财产”特殊工作环境追加“碳粉充填室”超过一年在库品处理方法变更生产准备和订单接收中追加“客户沟通”的过程追加“品质损失COST管理规程”“与客户相关的过程”中追加技术部***总经理01/09/26K36页7页8页11页15页16页17页18页产品中追加“光学式电子复合机”追加****“

2、以客户为中心”的具体要求1.对重点目标的作成，展开进行规定2.对质量体系各种策划之间确保一致进行规定3.对各部门负责人共同的职责权限进行规定对品管部，管理部，技术部，采购部，人政部经理的职责依实际状况进行修改产品防护中追加“标识”的要求1.客诉处理中追加非##直接投诉的处理2.客户满意中追加管理部的工作追加****“持续改进”的具体要求追加支持/管理过程中关联部门的参与***总经理21页23页追加“部品/完成品管理规程”“管理评审”的担当部门改为管理部***01．10.12****总经理***01．10.12****品管经理***01．10.11****品管部作成确认批准注意：合议

3、前禁止在封面盖章！****高科技(深圳)有限公司品质管理部文件名称质量手册文件编号****1-QMA-001改订编号K3制订日期2001年5月14日改订日期2001年9月26日页号23页中的2页文件名称质量手册文件编号****1-QMA-001改订编号K3制订日期2001年5月14日改订日期2001年9月26日页号23页中的3页7产品实现…………………………………………………………………………137.1产品实现的策划………………………………………………………………137.2与客户有关的过程……………………………………………………………147.2.1与产品有关的要求的确定………………

4、………………………………147.2.2与产品有关的要求的评审………………………………………………147.2.3客户沟通…………………………………………………………………147.3设计和开发……………………………………………………………………147.4采购……………………………………………………………………………147.4.1采购过程…………………………………………………………………147.4.2采购信息…………………………………………………………………147.4.3采购产品的验证…………………………………………………………157.5生产和服务提供………………………………………………

5、………………157.5.1生产和服务提供的控制…………………………………………………157.5.2生产和服务提供过程的确认……………………………………………157.5.3标识和可追溯性………………………………………………………157.5.4客户财产………………………………………………………………157.5.5产品防护………………………………………………………………157.6监视和测量装置的控制……………………………………………………168测量，分析和改进……………………………………………………………168.1总则…………………………………………………………………………168.2监视

6、和测量…………………………………………………………………168.2.1客户满意………………………………………………………………168.2.2内部审核………………………………………………………………168.2.3过程的监视和测量……………………………………………………178.2.4产品的监视和测量……………………………………………………178.3不合格品控制………………………………………………………………178.4数据分析……………………………………………………………………178.5改进…………………………………………………………………………178.5.1持续改进…………………………

7、…………………………………17，188.5.2纠正措施………………………………………………………………188.5.3预防措施………………………………………………………………18附表一****质量管理体系过程及相互关系……………………………………19附表二****质量管理体系过程关系图…………………………………………20附表三****质量管理文件体系（ISO9001：2000）……………………………21附表四****质量保证结构图……………………………………………………