神州专车-客户端操作手册

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1、企业APP及网页客户端操作手册2015年-第1版本文件仅供大客户销售内部培训使用目录1.企业APP端操作2.网页客户端操作2.1个人客户操作2.2企业客户操作2.3网页客户端订车操作21.APP客户端操作指南3APP客户端功能4个人/企业订车服务个人/企业行程查询/修改/取消个人账户充值个人用车发票申请个人账户余额查询登录神州专车APP打开手机神州专车APP客户端点击页面标示进入登录页面5登录神州专车APP输入用户手机号及短信验证码点击登录进入订车页面6订车流程根据用车需求选择服务类型立即叫车：服务开通城市的服务范围内，客户在用车前即时通过手机客户端、呼叫中心，预订的点对点的用车服务，随叫

2、随到预约用车：服务开通城市的服务范围内，客户在用车前提前通过手机客户端、呼叫中心，预订的点对点的用车服务推荐使用立即叫车服务接送机：根据客户提供的航班号、选择的车型，提供的起点在机场的点对点用车服务上车时间默认为航班落地后30分钟，客户可在预订时，灵活预订上车时间(如落地后1小时）送机根据客户提供的乘车地点、选择的车型，提供的终点在机场的点对点用车服务7订车流程选择用车类型公司账户结算勾选“公差用车”个人账户结算取消“公差用车”勾选选择上下车地点、服务车辆车型级别8订车成功订车成功后页面会显示司机联系方式、车型、车牌号地图页面显示司机位置及预计到达时间9行程查询点击页面标示进入个人中心10

3、行程查询进入个人中心页面点击行程选项进入行程查询页面11行程查询进入行程查询页面选择查询账户个人/公司，查询APP端登录手机账户订车信息（APP客户端只可查询该用户使用公司账户订车行程，非本人订车行程无法查询）12行程查询点击行程查询页面“筛选”选项可状态查询行程单132.网页客户端操作指南14网页客户端功能15个人用户账户充值余额查询行程查询/取消用车发票申请企业用户余额查询企业行程查询/取消企业用车统计用车部门添加/修改/删除用车人添加/修改/删除2.网页客户端操作指南162.1网页客户端操作指南--个人客户17登录页面18客户登录www.10101111.com神州专车网页版客户端点

4、击注册/登录，登录至个人账户登录页面19输入客户手机号及短信验证码点击登录进入个人账户页面个人账户页面20“我的行程”模块可分用车时间、状态类型查询/下载行程记录点击“详情”可查看详细用车信息，例如上下车地点等发票管理21发票管理模块可申请/查询个人用车发票信息及进度点击我要开票，进入发票申请页面发票开具22开票信息填写完毕后点击“我要开票”，完成发票申请2.2网页客户端操作指南--企业客户23企业账户登录24客户登录www.10101111.com神州专车网页版客户端点击企业服务，登录至企业账户企业账户登录25点击“管理员登录”选项，输入企业管理员用户名及密码，点击“登录”用户名即管理员

5、手机号，初始密码123456企业账户页面26企业账户登录展示页面显示企业余额及消费情况等信息用车管理27用车管理模块可根据用车时间、部门、用车人、订单状态查询/下载行程记录点击“详情”可查看详细用车信息，例如上下车地点等用车统计28用车统计模块可实现根据用车时间、部门、城市、车型等信息查询/下载用车统计信息用车人管理29用车人管理模块可实现企业管理员添加/修改/删除企业用车人及用车部门信息2.3网页客户端操作指南--订车服务30叫车服务31登录网页客户端后，选择需服务的用车城市及用车类型，点击“下一步”订车服务32选择服务类型、结算账户等相关信息，完成车辆预订一站式企业用车解决方案