影响项目计划的主要因素

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1、决定ERP项目成败的系列分析一：影响项目计划的主要因素作者：刘猛2010年12月于深圳众所周知，ERP项目失败的案例很多，那么失败的标准是什么？怎么衡量失败？在衡量项目失败的原因方面，我们还是听听第三方咨询公司的看法，这样可能会比ERP使用者和软件厂商的分析显得更加客观一些。全景咨询公司在其2010年ERP报告中有如下这段话：Inshort,weconsideranERPimplementationtobeafailureifoneormoreofthefollowingoccurs:1.Takeslon

2、gertoimplementthanexpected（实施时间超过预期）2.Costsmorethanexpected（实施成本超过预期）3.Failstodeliveratleasthalfoftheexpectedbusinessbenefits（未达到预期的效果，一半都不到）该报告中还提供了如下这组数据：在对ERP领域进行的最彻底的一项研究中，全景咨询公司发现有72%的项目发生了以上三种情况中的一个，Thereisa31%chancethattwoormoreofthesethingswillocc

3、ur.有31％的项目出现了两个或更多的情况。数据显示：延期的项目占到了57%，平均延期时间达到了18个月。通过这样的分析，以上三种典型问题对ERP项目的成功实施非常重要，而由于此三种问题涉及的领域非常庞杂，为深入透彻的分析问题、找到最直接的解决办法，本文仅从防止项目延期的角度进行深入阐述。全景咨询公司的“2010年ERP报告”中的分析表明，导致项目延期的两个主要原因是：lThischallengeispartlyattributedtothefactthatmanycompaniesinourstudye

4、itherhadunrealisticexpectationsregardingtimeframesand/ordidnotaccountforkeyprojectactivitiesintheirimplementationplanningprocesses.预期的时间表本身就不切实际；l没有管理好实施过程中的重点项目活动。换言之，就是项目计划的编制与控制工作没有做好。一个项目的管理是首先从项目计划开始的，“好的开始是成功的一半”，一个好的ERP项目计划将提供给项目相关人员一个完整的蓝图，知道在什么时候

5、应该做什么事情。项目计划做得不好的项目一般有以下特点：一团乱麻、主次不分、经常需要“救火”、迟迟交不出工作成果或者成果的质量与预期相去甚远。如何判断一个项目计划做得好还是不好？一个好的项目计划必须是便于执行Inourmostrecentstudy,whichistechnology-agnosticandoneofthemostthoroughstudiesconductedintheERPspace,wefoundthatthereisa72%likelihoodthatoneormoreofthese

6、threethingswillhappen.和控制的，编制计划常见的问题有：项目计划太粗、对计划中的工作任务持续时间估计错误、未考虑到任务间的相互依赖关系而造成项目难以执行、未考虑外部环境变化对计划的影响，其中项目计划的详细程度问题显得最为重要。举个例子，在ERP项目计划中有一个工作内容为“最终用户培训”，仅仅通过这项内容我们很难精确预估工作时间，但是我们将这个工作分解为19项明细任务以后呢？比如：制定最终用户培训分时计划、最终用户操作手册准备、确定培训讲师（关键用户）、关键用户试讲、培训PPT准备、最终

7、用户培训通知下发、参加培训的人数确定、培训地点选择及确认、培训场地网络准备、培训服务器准备、培训练习题及考试题准备、电子资料下发、纸质资料打印、培训座位安排、培训用电脑准备、异地人员住宿安排、住宿地到培训地的交通安排、最终用户培训总结、不合格人员再培训等。这样分解以后，工期的预估是不是变得容易多了？项目计划越详细，遗漏的事情就越少，风险越小。但是与此同时，对于项目工作的监控和推动也是非常关键的，只有在保障有效的监控和推动基础上，项目才会按照既定目标顺利的达成。那么，如何有效的保证项目计划的成功编制和有效执

8、行呢？从整体上讲，可以归结为一句话----“合适的人做合适的事”。首先，要找到关键的人。编制计划的主体是最关键的因素，人员的能力、计划编写的规范等都会对最终的计划编制优劣造成极为重要的影响。其次，找到具体任务的负责人。一般的项目工作都会涉及到很多的人员和部门的配合，相关负责人深入参与到计划的编制、监控和推动中也是非常重要。再者，明确每个人需要做的事。众所周知，项目工作都是以目标导向的，清晰的识别项目目标尤为重要。综上所述，笔者