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时间:2018-07-21
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1、心理诊断技能(三级)主讲卢祖琴第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的搜集、整理•第一单元 如何进行初诊接待•第二单元 摄入性会谈•第三单元正确使用心理测验•第四单元一般临床资料的整理与评估•第五单元了解求助者的既往史,寻找有价值的资料第一单元如何进行初诊接待一、学习目标按心理咨询原则与来访者进行第一次接触。初诊接待中要完成以下工作:•建立关系•收集资料•介绍咨询的相关问题二、工作程序(一)做好咨询前的准备工作(二)礼貌地接待方式和礼貌语言(三)间接询问来意(四)表明态度(五)向求助者说明保密原则(六)向求助者说明心理咨询的性质(七)说明求助者的权力与义务(八)确定
2、咨询方式(一)做好咨询前的准备工作•咨询环境——咨询室设施简洁,空气流通,装饰色彩温和、优雅温馨。(特殊场合例外)•咨询师仪态——•服装整洁、坐姿端正、举止得体、表情平和。•咨询位置——•社交距离(1.5米)、位置90度。眼神避免直视对方。(二)礼貌地接待方式和礼貌语言使用礼貌语言态度平和诚恳(三)间接询问来意(四)明确表明态度是否能向求助者提供帮助?(五)说明保密原则保密原则既是职业道德的要求,也是心理咨询性质所决定的。14(六)说明心理咨询的性质(七)说明求助者的权利与义务权利:有权选择咨询师、确认其执业资格。有权了解咨询过程、收费标准。有权选择和更换咨询师或中
3、止咨询。义务:如实说明情况,提供真实信息。遵守咨询机构规定、遵守预约时间。不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系……(八)协商确定咨询方式面谈电话咨询书信咨询网上咨询三、相关知识(一)社会交往中第一印象的重要性(二)心理咨询保密原则的重要性(1)保密的范围(2)信息公开的条件(3)保密的限制(三)危机的处理(保密例外)(四)心理问题的表现形式归类四、注意事项(一)避免紧张情绪(二)语言表达(三)反复说明心理咨询中的保密原则(四)说明心理咨询(测量)的有限性(五)咨询时的仪态注意事项:不得吸烟、翘二郎腿、敲打桌面、玩弄铅笔、身体抖动、东张西望、心不在焉、不时看表、接打手
4、机、咨询前不食辛辣食品……第二单元摄入性会谈目的——确定摄入性会谈的目标、会谈内容和范围。收集资料建立关系工作程序•确定会谈目标、内容、范围•确定提问方式•倾听•控制会谈内容与方向•对会谈内容归类•结束会谈(一)确定会谈的内容与范围1、求助者主动提出的求助内容2、咨询师根据观察发现的问题3、测评结果发现或反映的问题4、上级咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标5、确定会谈的内容与范围14(二)确定提问方式1.开放式提问目的:开始会谈鼓励求助者进行陈述描述感受、想法、行为激发求助者交流的愿望2.封闭式提问目的:缩小讨论话题获得特殊信息确认主题和问题提醒关注某个过程(三)倾
5、听倾听的要求全神贯注、倾心、动脑筋听、不随便打断求助者的话、不评价、思考、判断、把握关键点……交流是双向的过程,包括说和听。会听的重要性并不亚于会说,甚至有时更困难。关于聆听的一段描述(美.谢里.科米尔)当某人真心地聆听我们,对我们来说它就是一份特殊的礼物。我们都能回想起那些令我们感到愉快的时刻——我们中意的人与我们在一起,并真心诚意地聆听我们的讲话。相反,我们也能记住那些令我们感到沮丧的时刻——我们亲近的人对我们的谈话心不在焉。聆听现在是一门“失去的艺术”。聆听的缺乏破坏了我们最感自豪的人与人的关系,导致人际间的冲突,使我们有一种失落感。当人们需要在某种关系中,如
6、治疗关系,别人能够聆听自己,然而却发现别人没有聆听,这时聆听的失落感是最为严重的。陪伴重危病人的咨询者,在这种聆听过程中,我们坐在床边,我们聆听着,我们不仅用耳朵而是用整个身体去聆听。我们必须不断地问自己“我是全身心地坐在这里吗?我是否正在看表或者看着窗外?”(四)控制会谈内容与方向释义中断情感反射引导(五)对会谈内容的归类•个人成长、发展中的问题•现实生活状况•婚姻生活•人际关系中的问题•身体方面的主观问题•情绪体验、生活态度•其他(六)结束会谈•重申保密承诺•预定下次咨询时间14•建议•结束语相关知识——会谈法简介有目的的交谈伟大的艺术两个智者的交谈心灵的交流会
7、谈的要点•听比说更重要•态度(非评判性态度)•区别•会谈法的种类•怎样提问•会谈内容的选择提问——开放式提问与封闭式提问1.开放式提问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词发问,让求助者就有关问题、思想、情感给予详细地说明。2.封闭式提问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也“是”、“否”式的简单答案。会谈的种类•慑入性会谈:病史采集性会谈。•鉴别性会谈:确认问题,确定使用何种测量工具和鉴别措施。•治疗性会谈:针对有心理问题和行为问题的人。•咨询性会谈:健康人的生活和发展问题(职业选择、子女教育、人际交
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