屈臣氏标准化运营手册(如何玩零售行业店铺展现)

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1、屈臣氏标准化运营手册（完整版）这家发源于1828年的大药房，1841年鸦片战争时期被华人收购并迁到香港，1989年在香港开出第一家个人护理用品商店，在1994年首次回到大陆，并于广州江南西开了第一家分店。屈臣氏用了15年时间才建了100家分店，竟然要用5年时间再建900家，平均2天就有一家新店开业，在研究其发展过程，我们发现屈臣氏的拓展素来以稳健著称，它究竟是拿什么来保障其如此高速度开出的分店正常运营?屈臣氏多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研，总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。经营摸索中，屈臣氏制定了一套完善的标准化执行方案，屈臣氏依靠这套标准化管理方案快速拷贝。p

2、owersupplyofcomputerequipment,thebuildinglightningprotectionsystemsonthebasisof,installedintheUPSoutputswitchpowersupplydevice,threephaselineandazero-lineaccesslightning,lightningprotectionofdistributionandbuildinganindoorroomthree-levellightning,lightningprotectionrequirementsoftoreachthee

3、ngineroom.(Note:thecomputerroomandfreshairventilationofinteriordecorationarenotincludedinthecontentsofthesystem)forinformationroomeffectchartbelow:cablingsystemistheimportantcontentofprojectinfrastructure,isaweaksystemofdataandvoicetransmissionchannel.Integratedwiringsystemrequirestheuseofs

4、tandardizedproducts,suitableformainstreamnetworktopology,andcanmeettheneedsofevolvingnetworktechnologytosupportdatacommunication,speechcommunication,multimediacommunicationaswellascontrolsignalcommunications.Integratedwiringsystemsarerequiredtoadapttoacomplexspaceenvironment,protectionagain

5、sthigh-frequencyelectricalequipment,spaceandelectromagneticwave,andguaranteecomprehensivewiringsysteminthevariouskindsofinterferencebetweentransmitted.Integratedwiringsystemsshouldensurethattheinformationtransmittedsafelyandsecurely.Integratedwiringsystemsshouldprovidestrongsystemsmanagemen

6、tcapabilities,caneffectivelymanage,systemmaintenance屈臣氏个人护理用品商店自1989年第一间店在香港诞生以来，目前在店铺装饰方面已经发展到了第五代执行标准，然而无论你到了任何地区的任何家分店，除了店铺经营面积的大小与形状差异，你都很难发现其他方面的变化，店铺门面、墙壁的颜色、店铺布局、员工的服装都一模一样，所有的店铺在进行同一样的促销活动。店铺招牌统一以中文“屈臣氏”与英文“Watsons”在绿色绿色底边映衬下，变得格外显眼、清晰，这种独有的形象，在很远的地方就能在众多商业标志中迅速辨认出来，店铺内明亮的灯光更让顾客感觉舒适

7、。代表健康的“心”形、代表美态的“嘴唇”、代表欢乐的“笑脸”等图案在店铺的墙壁上、货架上、收银台和购物袋上，这一切给顾客欢乐、温馨、有趣的感觉，向消费者传递着乐观的生活态度。还有非常多的可爱造型的图案，使整个店铺显得轻快、活跃、温馨，让18岁至35岁的女性顾客几乎是流连忘返，大开“杀”戒。屈臣氏的运营标准化建设屈臣氏认为：成功的生意运作，有赖于各系统的建立及相应程序的有效执行。而在日常工作中，又必须懂得运用“常理”，运用常理的过程中，必须留意业务细节。1、顾客必须能带着满意的心情离开店铺;2、以助长销售