职业道德规范【精品-ppt】

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1、职业道德规范李旭升职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可是在长期以来自然形成的没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现大多没有实质的约束力和强制力主要内容是对员工的义务要求标准多元化；代表了不同企业可能不同的价值观承载着企业文化和凝聚力，影响更为深远职业道德与法法的本质取决于权力，有统一和强制性法律要求平衡各种利益和实际可能，保持相对稳定和保守法律所保证的只能是一种最基本和最具普遍性的行为准则法律的调整决不可能是无所不在、无所不能企业的本质提供有价值的商品或服务满足客户的需求获得利润利润分享★员工★经营

2、者★股东★税金★公益★再投资企业经营过程企业国家银行股东员工供应商经销商提供商品及服务消费者经销商工作场所是什么？获得生活费用的场所个性能力发挥的场所人际关系的场所生活的重要场所竞争的场所学习的场所——团体利益和个人利益兼顾——互利互惠——公平——诚信——和谐——服务社会企业道德企业道德守法管理从事公共事业顾客满意公共关系或声誉管理社会问题管理1、诚实2、正直3、守信4、忠诚5、公平6、关心他人7、尊重人8、追求卓越9、承担责任《哈佛商业评论》员工职业素质（道德）影响企业道德水准的因素1、不道德的企业并没有受到有力的报复2、社会风气差3、员工（包括

3、管理者）道德素质差4、地方保护主义5、短期行为6、道德的企业没有得到回报7、国家或地方经济落后8、对什么是合乎道德的行为缺乏认识9、改善企业自身利益的压力大影响员工道德水准的因素因素位次上司的行为1本行业的道德规范2同事的行为3社会的道德风气4正式的企业政策5个人的经济状况6《Motorola行为准则》明确指出“坚持高尚操守”和“对人保持不变的尊重”是摩托罗拉一贯的信念也将是永恒的信念强生公司企业价值观（道德观）我们认为，我们首先应对医生、护士和病人负责，对使用我们产品的母亲和其他一切人负责。我们为满足他们的需要所做的一切应该是高质量的。我们必须

4、不断努力降低成本以保证合理的价格。必须为顾客的订货提供迅速无误的服务。必须给我们的分销商和代理商以获得合理的利润的机会。我们对自己的员工，那些在世界各地同我们一起工作的男男女女负责。要把每一个人都作为一个独立的个人来对待。我们必须尊重他们的人格，承认他们的优点。应使他们对自己的工作有安全感。强生公司企业价值观（道德观）给他们的报酬应当公平而充分，工作环境应当清洁、井井有条和安全。员工应有提出建议与批评的自己。对于合格的人，在雇佣、发展和晋升方面应当机会均等。应有称职的管理者，他们的行为应当公道，合乎道德标准。我们对自己生活和工作在其中的社会以及国际社

5、会负责。我们应做个“好公民”——支持有益的事业和慈善事业，并承担应尽的纳税义务。我们应促进公民素质的提高和卫生与教育的改良。强生公司企业价值观（道德观）我们应爱护我们有权使用的财产，保护环境和自然资源。最后，我们应对股东负责。经营应有优厚利润。我们应试验新法。应当进行研究、实行革新，并从错误中吸取教训。应当添置新设备，增加新设施，推出新产品。建立储备以应急时之需。只要按照这些原则行事，股东们就可有相当的效益。中国远大集团员工职业准则■遵守公司政策■保守商业秘密■置团体利益于个人利益之上■大局观念■不越权行事■实事求是，以数字和事实为依据■主动工作■

6、不用欺诈手段获得利益一、遵守公司政策◇公司是一个组织◇遵守公司政策并不会给员工带来不便◇任何一项公司政策根本上是代表员工利益◇公司欢迎员工对公司政策公开提出建议◇公司政策必须得到所有员工的彻底执行研讨背景：公司财务部最近刚刚公布的一个有关办公用品费用管理规定，作为生产部经理，你的部门是办公用品消耗的主要部门，你知道这份管理规定中有一些不合实际的地方，肯定会造成办公用品的浪费，但如果在财务部刚刚公布这一文件，你就去告诉他们这些问题，又怕财务部觉得你多事，因为这并不是你的工作范围，而且财务部也并不一定接受你的意见，因为前几天你刚给财务部提出过一些工作的建

7、议，但后来被证明你的建议也并不十分合适，还因此和财务部经理在这一段时间都不太愉快。如果去说，不一定被财务部接受，这部分的费用控制也并不是你的职责，还会给自己带来一些人际麻烦；不去说的话，你又觉得无法面对可能要给公司带来的办公用品的浪费，虽然这种浪费看起来并不大。为这件事，你真的很烦。如果你是生产部经理，你该怎么办？二、保守商业秘密是最基本的职业道德激烈的市场竞争的需要商业秘密的一般内容三、置团体利益于个人利益之上团体利益和个人利益是密切相关的团队的成功代表每一个团队成员的成功现代企业制度下，团体利益和个人利益的兼顾成为一种趋势四、大局观念局部与整体，

8、整体包括局部站在他人的立场看问题决策前讨论是必须的，决策后执行也是同样必须的五、不越权行事“不越权行事”不代