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时间:2018-07-21
《时代光华《企业危机应对计划》课后测试答案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
企业危机应对计划关闭·1课前测试· ·2课程学习· ·3课程评估· ·4课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.关于危机潜伏期的四个特点,以下表述错误的是: √A 确定性B 威胁性C 复杂性D 时间紧迫性正确答案: A2.当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时,企业需要进行的工作是: √A 危机避免B 危机准备C 危机确认D 危机控制正确答案: B3.危机管理过程中最为重要的阶段是: √A 危机解决B 危机控制C 危机确认D 从危机中获利 正确答案: D4.危机认知有四个W模式,其中不包括: √A 危机是什么B 危机什么时候发生C 危机在何地发生D 危机发生的原因正确答案: C5.下列关于危机处理的做法,表述错误的是: √A 不要沉默,及时发言B 及早准备,防患于未然C 不要逃避责任,不要反应冷淡D 及时辩解,完全诉诸于法律手段正确答案: D6.下列关于危机管理委员的表述,错误的是: √A 建立在原有公司制度管理的架构之上B 主要负责人应由企业最高领导来担任C 主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作D 可以依据各企业的特性来安排编组正确答案: B7.在危机管理委员会的六大系统中,主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是: √A 公共关系管理系统B 情报管理系统C 品牌管理系统D 客户关系管理系统正确答案: B8.在危机事件的防范发生阶段,员工常有的错误观念不包括: √ A 搞形式主义B 表面应付C 自我清白D 不得罪人正确答案: C9.危机管理计划书的制定原则不包括: √A 必须是具体的、可操作的,不应有含糊之辞B 必须保证其灵活性、通用性和前瞻性C 应建立在对信息的系统收集、系统传播与共享的基础上D 必须由管理者单独制定正确答案: D10.关于企业在预估危机阶段的做法,以下表述错误的是: √A 事先预防活动是最高的危机管理B 制定政策要乐观,执行政策要悲观C 经常假设预见最恶性事态的发生D 配备专门的危机管理责任者正确答案: B11.流程图一般位于危机计划书的: √A 序曲部分B 附录部分C 正文部分D 前言部分正确答案: B判断题12.一般而言,危机持续的时间越短,对企业的伤害越少。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 正确13.危机管理计划书的内容是固定不变的。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 错误14.在预估危机中,对领导汇报信息时,应优先汇报最好的消息。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 错误15.面的危机事件,企业在选择媒体时,最好选择传播速度快、影响力大的媒体。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 正确
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