计算机 常见故障及处理

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1、第五章常见故障及处理目的要求：了解常见故障现象及常规处理方法。内容：维修的基本原则和方法硬件故障软件故障实施方法：讲授、演示课时：8小时第一节维修的基本原则和方法一、计算机故障的定义计算机故障是指造成计算机系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障。１、硬件故障是指计算机硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。例如，计算机开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等。２．软件故障主要是指软件引起的系统故障。第一节维修的基本原则和方法二、维修应遵循的基本原则先静后动先外后内先软后硬

2、从简到繁安全第一三、电脑维修的基本方法直接观察法最小系统法逐步添加/去除法隔离法替换法比较法升降温法观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成

3、。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型

4、号的。替换的顺序一般为：（1）根据故障的现象考虑需要进行替换的部件或设备；（2）按先简单后复杂的顺序进行替换；（3）最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等（4）从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。比较法比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。升降温法通过升温（冬天）或降温（夏天）的方法解决一些硬件故障问题。第二节硬件故障系统启动顺序BIOS声音判

5、断主板故障CPU故障内存故障硬盘故障显卡故障显示器故障其他故障一、系统启动顺序1、PC电源的ON--显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。2、检测显卡--画面上出现短暂的显卡信息。3、检测内存--随着嘟嘟的声音画面上出现内存容量信息。4、执行BIOS--画面上出现简略的BIOS信息。5、检测其他设备--出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM等)6、执行OS(操作系统)的初始化文件–启动Windows系统二、BIOS声音判断根据启动时主板发出声音判断故障.AWARDBIOS:1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，

6、1长2短:键盘错误，1长3短：内存错误AMIBIOS:1短:内存刷新失败，2短:内存校验错误，3短:基本内存错误，4短:系统时钟错误，5短:CPU错误，6短:键盘错误，7短:实模式错误，8短:内存显示错误，9短：ROMBIOS校验错误，1长3短:内存错误三、主板故障主板可能发生故障的原因有很多，以下是常见的主板故障原因：人为带电插拔板卡造成的故障。主板元件故障，常见的是主板芯片和电容发生故障。在插拔板卡时用力不当或者方向错误，造成主板接口被损坏。主板上积聚了大量灰尘而发生故障。主板上的CMOS电池没电了。主板是其他设备正常

7、运行的前提，下面将介绍主板常见的典型故障排除实例。1）主板无法实现STR故障现象：主板的说明书上说明主板支持STR，但却无法实现STR功能。故障分析和处理：STR（SuspendtoRAM）意为挂起到内存，是指系统关机或进入节电模式后，会将重新启动所需的文件都储存在内存中，使用STR模式从开机到复原一般只需10秒钟。要实现STR功能，必须具备以下几个条件：1）主板无法实现STR主板BIOS的支持。操作系统的支持。Windows98以后的版本都支持此项模式，最好在安装Windows98时使用setup/pj参数，使Windo

8、ws98能够支持ACPI。机箱电源必须在720A以上。经过检查，发现是由于电源无法提供720A的输出，更换电源后故障解决。2）BIOS设置不能保存故障现象：修改了BIOS设置后不能保存。故障分析和处理：这种故障一般是因主板电池电压不足造成，更换主板电池即可。如果更换后故障还存在，则要看是不是主板CMOS