收银操作实训报告

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1、POS机实训报告院系：商学院班级：连锁经营管理学号：XXXXXXXX姓名：XXX指导教师：XXX2012年9月一、实验地点J4大学生实习超市二、实验课时2课时三、实验目的POS系统实训教学是以物流一体化管理平台为核心，集POS系统软件和相关设备构建而成，培养学生具有综合职业能力的课程，是物流管理专业的一门重要实训课程。它包括POS系统的组成、功能、结构设计、系统开发、软件操作、资料维护、业务流程、应用范围等基本知识的介绍，以及对物流作业技术与相关设备实际操作技能的学习。为了使学生对POS系统的合理使用以及规范化管理有较

2、深切的认识，正确了解POS系统装备在现代物流当中的作用，不断缩短与实际工作的距离，提高学生的动手能力、分析能力和解决问题能力，特安排POS系统实训教学的模拟实验。四、实训步骤1.邀请超市工作人员收银步骤，展示POS机的使用方法。2.按顺序每个人上机操作模拟收银，并有超市收银员在一旁指导。3.收银结果展示给任课老师，正确则记录成功，不正确需要再次操作。四、实训感想经过此次操作，让我对POS收银机有了更加实际的认识。懂得了最基本的收银方式：先找出商品的条形码，然后使用条码扫描器对该条形码进行扫描。可以将商品的信息扫描到PO

3、S机上例如商品的名称，单价，数量等要注意核对防止出现错误。一定要注意条码扫描仪不可以离商品的条码太近。如果太近可能会导致条码扫描不出来。将商品一个接一个扫描到POS机中，POS机会自动对价格进行叠加算出总的价值，将总价告知顾客，然后录入顾客交的现金至POS机中，POS机会自动算出应该找的零钱，按照POS机算出应该找给顾客的零钱将零钱交给顾客。将顾客的商品装好送客。这就完成了一笔成功的收银工作。当然在顾客给予现金时候，收银员应当自行分辨好现金的真假，发现假钱时候应当委婉的告知顾客请其重新换一张。若是发生纠纷的时候切不可以

4、和顾客发生冲突，应当及时联系当班经理或其他负责人请其来解决这个问题。顾客给予现金时，当发生有零钱的时候应当讯问顾客是否有零钱，这样既方便顾客也方便超市。当然POS机的功能还包括后台采购业务、收货业务、库存管理业务、批发业务、营运业务、会员业务、储值卡业务等相关业务流程操作和前台多种付款方式交易、挂单、退货和赠送、作废、柜台销售等，不过在此次实训中由于时间关系没有涉及到。如果有机会的话，还是比较有兴趣的。