湖南移动语音平台接入指南

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1、湖南移动语音SP接入指南湖南移动语音平台接入指南1.语音平台基本情况介绍湖南移动语音平台采用先进CTI技术，吸收传统的电路交换技术和最先进的IP包交换技术开发而成的新一代CTI平台系统。它利用了软交换的最新研究成果，在系统架构上划分为媒体接入、呼叫控制、服务三个层面，各个层面相对独立，因而实现了接入方式和服务方式的多样化。湖南移动语音平台第一期提供600路自动语音接入，采用CompactPCI硬件架构，INTELDIALOGIC语音卡。l单模块可达128E1，即4096媒体端口l灵活的、开放的软件开发能力l业务软件可以独立控制系统的任一资源

2、l完全可编程l完全备份-CPU卡，媒体卡，电源卡，信令卡l完全热插拔l高性能lE1电路卡支持4E1、8E1、16E1lBHCA>400Kl分布式处理结构，通过堆叠利用高速交换卡进行节点叠加平台软件采用新太科技IPSV1.6,软件结构如下图所示：9湖南移动语音SP接入指南ACDASDAWDMSIFRMGAgentDBAGWTTSASR预拨号ServerAAAServer业务数据库配置数据库网关工作流服务器传统电话接入短信接入Web接入1.SP接入流程 lSP和湖南移动接洽，明确合作意向，并根据湖南移动的要求提交申请材料（申请材料包括:湖南移动

3、语音SP合作申请表，详细企业资质及增值业务运营经历介绍，语音SP业务方案书（XXX公司），语音SP业务介绍及客服文档，语音SP业务资费列表 ，语音SP业务市场推广方案），申请材料报送湖南移动数据部周亚。l湖南移动对SP申请的资料进行初步审核。初步审核不通过SP需要根据湖南移动提出的意见进行修改，修改后的资料必须在1周内部重新递交。l湖南移动将审核通过的SP，1周内分配接入号。 l审核通过后，湖南拓维信息技术有限公司根据湖南移动工单，安排SP进行设备施工，平台安装和测试。l 施工完成后，SP根据湖南移动要求进行业务测试和计费测试以及网络测试。

4、lSP填写报告及业务开通申请表，办理开通申请。 9湖南移动语音SP接入指南l湖南移动审核通过发开通通知，业务正式开通。1.业务发展策略 湖南移动与SP采用共同发展，互惠互利原则进行合作。原则上不采用SP自带IVR平台方式进行合作，所有SP接入由湖南拓维公司开发的湖南移动语音门户。在湖南移动的规范下发展自己的业务。 业务开通范围：在我省开通的语音增值业务将开通我省移动网内所有用户。 业务接入号码：湖南移动的IVR合作类业务的接入号码是125901-125903号段。号段规划原则125901ABX1，其中AB为SP的企业代码，X1作为业务标志位

5、，同时为计费标志位。用户不管是否在漫游状态，拨打业务接入码，不需要也不能加区号,不接受固定电话，联通等呼入。对于同种业务原则上考虑不超过2家以上的SP接入该业务。2.平台接入技术要求 l平台语音流程编写，原则上语音流程编写由SP独立完成，湖南拓维公司提供相应的技术支持和流程编写例子。对于流程编写不熟悉公司可以向新太公司提交培训计划，进行培训。新太公司联系人：增职业务部副总经理陈春力联系电话：13823760597l为保证各SP客户数据和业务数据的安全性，各SP需要提供数据库服务器，SP的业务数据，媒体文件都可以放在该数据服务器上。服务器配置

6、各SP根据自己业务量情况，自行决定配置。数据服务器的需要放在移动IDC机房和湖南移动语音平台配置在同一网段内。服务器的拖管和外部IP的申请，由SP直接向湖南移动数据部提出申请。l为保证平台平台统一性，建议各SP统一采用ORACLE8I以上的数据库。l需要进行外呼出业务，统一由预拨号服务器控制，预拨号数据库表结构由湖南拓维公司提供。9湖南移动语音SP接入指南l如果SP需要从语音平台获得统计数据，语音平台可以在夜间生成统计数据文件，下发给SP。l在测试阶段平台为各SP分配测试号码，湖南拓维公司提供相应的技术支持帮助SP完成业务测试。l在目前阶段

7、平台不为各个SP单独进行呼出和呼入通道分配，所有通道进行动态分配，在业务发展到一定阶段，SP可以向湖南移动提出通道的具体要求，湖南拓维公司根据湖南移动的工单对SP的呼入和呼出通道进行静态分配。l9湖南移动语音SP接入指南附件1：业务合作申请资料湖南移动语音SP业务合作申请表受理单位：业务受理流水号：企业代码：公司名称中文英文公司地址通信地址邮政编码申请语音接入号码□是□否希望开通时间业务覆盖范围□1.地方业务（请说明）：业务名称接入地点业务数量收费及结算方式□不代收费代收1□按月以帐单结算□分批付款□其它方式（请说明）：业务联系人姓名电话传

8、真职务E-MAIL通信地址邮政编码网络技术负责人姓名电话传真职务E-MAIL客户服务负责人姓名电话职务传真主机位置附件信息产业部电信增值业务经营许可证；2、相关业务经营许可文件9