某军工科研院所基于平衡计分卡的绩效考核方案研究

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1、国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：某军工科研院所基于平衡计分卡的绩效考核方案研究姓名：身份证号：3准考证号：所在省市：安徽省合肥市所在单位：中国电子科技集团公司第十六研究所某军工科研院所基于平衡计分卡的关键绩效考核方案研究中国电子科技集团公司第十六研究所摘要：随着市场经济的发展，绩效管理开始逐渐引入我国，科学的管理方法可以帮助企业在激烈的竞争中保持领先地位。平衡计分卡通过财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度使企业战略目标与绩效管理联系起来，不仅科学的衡量了企业的绩效水平，还力求于评价员工的绩效水平，以建立基于企业战略的绩效评价体系。笔者从所

2、在单位的实际情况出发，对军工科研院所的关键绩效指标体系进行研究设计，希望以此为军工科研单位的绩效管理体系提供参考。关键词：平衡计分卡，关键绩效指标，绩效管理1研究背景及意义1.1研究背景随着我国社会主义市场经济的发展,军工科研单位的国内外环境都发生了变化,新的形势对军工科研单位的科研生产和经营管理提出了更高的要求。在我国科技体制改革的深化过程中,军工科研单位既要放开搞活,发展经济,从根本上形成有利于科技成果转化的机制,发展高科技,实现知识成果的产业化,又要稳住科研生产主业,保军促民,在一定程度上协调改革、发展和稳定的关系,以积极稳妥的态度推进改革。因此,军工科研单位要根据变化的形势,在全面

3、贯彻科学技术是第一生产力的思想,进一步落实经济建设必须依靠科学技术,科学技术工作面向经济建设的基础上,注入先进的管理思想,充实科学的管理内容,完善科学的管理手段,以促进军工科研单位发挥多方面积极性,增强生存和发展能力,适应新形势发展要求。绩效管理作为一种优秀的管理思想和管理工具,在国内外引起了许多学者和企业的关注,许多学者在企业实践的基础上不断深入研究,解决企业绩效管理实践过程中的各种问题,从而更好地指导企业提高效益。我国一些企业的绩效考核往往更关注财务指标，这种对财务指标的过度关注，容易导致企业和员工的短期行为，不利于企业的长期发展；一些企业的绩效考核仅仅从员工的具体工作内容出发，没有把

4、企业的战略和绩效融为一体，难以保证公司的可持续发展。军工科研单位作为国家国防科技的战略要地，其可持续的长期发展关乎国防安全，更需要从企业战略出发，建立考核评价体系，进行绩效管理。1.1研究意义（一）适应军工科研院所改革发展的需要2011年，《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》提出对从事生产经营活动的事业单位，逐步将其转为企业。笔者所在的单位中国电科第16研究所是事业单位，而其所属的中国电子科技集团公司是企业性质，其下属的公司也是企业性质，这样一种“夹心饼”形态要求科研院所必须按企业实施经营管理；中国电科贯彻落实十八大精神，推进“三个转变”，实施“一二五四三”战略过程中，也要

5、求成员单位在战略思维、业务结构、管理方式上做出调整。面对新形势、新要求和日益复杂的竞争环境，各成员单位需要围绕企业价值最大化寻找一种企业经营管理新方法，需要通过管理企业内在价值链上各个环节的价值贡献使其最优化，从而达到企业价值的最大化。要想做到这一点，须做到每个环节价值贡献的可评价、可管理，才能有效地激发员工积极性、创造性以应对企业转型升级。（二）应对市场快速变化的需要近几年，随着市场需求的增加，客户需求与企业快速满足要求的能力之间差距在增大，而像笔者所在的单位等一些军工科研院所此前延续已久的承包制管控模式使得本位主义严重，资源、人员分散，战略牵引、整体协同发展意识不强，已影响了业务发展，

6、造成了客户的流失和经济效益的滑坡。鉴于此种情况，各军工科研院所也积极的开展战略调整，为了适应这样的战略调整，满足客户的需求，企业经营管理必须作出相应的调整。为此，需要围绕企业发展战略，按市场化规则、按价值规律，重新梳理、优化内部价值链业务流程，建立面向客户、面向流程的管理模式，建立有效的激励机制来激发员工团队协作意识，促使在流程各环节上提升能力、改善效率，从而增强企业整体竞争能力，助推三大战略定位目标实现。（三）满足精益管理下对业绩评价方式的新要求笔者通过对本单位的问卷调查统计发现员工普遍认为企业当前仍缺乏有效的激励机制，员工认为干多干少差别不大，绩效管理还停留在模糊评价阶段；而经营管理者

7、也希望年度经营指标能与各层级的组织甚至个人所具备的能力和占用资源相匹配，能够在年初下达指标时，明明白白告诉每个层级组织甚至个体完成目标后可能的收益结果；在评价经营结果、任务完成时，能与社会相类似的组织、岗位价值对标，评价其偏离情况，这样才能激发每个层级的积极性，才能促使每个人努力追求超出自身岗位要求与价值的贡献。为了达到上述目标，变革当前的管理模式和业绩评价方式就显得尤为重要。2研究现状平衡计分卡在近二十年的发展中，其指