保险理赔案例精编

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1、保险理赔案例解析211保险理赔案例解析211保险理赔案例解析211前言为了适应保险业内人士工作需要，特别是适应理赔人员所从事主业工作、提高理赔服务质量、更好地为被保险人服务的需要，同时也为了适应广大被保险人在投保之后发生责任范围内事故以后，如何报案索赔，依法维护自身权益的需要。我们组织有实践经验的实际工作者和有关专家及法律工作者编写并出版了《保险理赔案例精编》。保险理赔工作对于保险人和被保险人都是非常重要的。没有保险理赔，就没有保险公司的业务正常运转，也会失去保险公司存在的价值；没有高质量的保险理赔工作，就会使保险工作的效率和效果大打折扣，也就会使被保险人参加保险的意义大

2、打折扣。任何一件理赔案件，从现场勘查，到定损理赔，总是同整个保险管理活动的有关工作人员的行为联系在一起的。如果说保险理赔工作的运行是“保险经营活动的枢机”211，那么，保险理赔人员从各自职责范围出发，都要对理赔的实际效用的发挥负有相应的责任。特别是在当今社会，保险理赔工作量大面广、高速运转的发展形势下，保险理赔工作越来越显示出不可缺失的和无法复制的独特作用，不仅涉及保险理赔工作的速度与质量，更重要的是涉及广大投保人的实际利益，因而也就直接影响保险公司的客户资源与经营效益。当前，由于保险理赔人员流动性大，新手较多，理赔队伍整体素质还不够高。这就是说，全面提高保险理赔人员的思

3、想、业务素质是摆在我们面前的一项十分紧迫的任务，《保险理赔案例精编》就是为适应这一需要孕育而生。《保险理赔案例精编》一书在浩如烟海的、数量众多的理赔案例中精选出有代表性、有说服力、有给人以启迪作用的案例，并在法律框架内进行认真筛选。其中，分别为财产险类、家财险类、涉外保险类、责任险类、信用保证保险类、机动车辆保险类、货物运输保险类、农业保险等十类。本着唯实、唯用、服务至上的宗旨，向全社会各阶层、各类人群提供一部通俗易懂的普及读物，同时对保险从业人员和被保险人的投保、索赔提供一部教科书或生活索引，也可叫做保险理赔经验的集纳。与以往的保险案例分析的书籍相比，《保险理赔案例精编

4、》一书的特点是在选取案例纵向上，力求广而又普遍；在选取案例的横向上，力求新颖而独特；在法律依据上，力求详实而具体；在叙述案情上，力求典型而精当；在案例的表现形式上，力求文图并茂，生动而形象；在编写方法上，力求简短而扼要；在内容扩展上，力求与时俱进，追求全书具有财险保险业务特色之“神”，不图追求财产保险特色之“形”。因此，本书着力体现实事求是的基本要求。211《保险理赔案例精编》一书，其重要特色是选取这些案例不同于其他同类书籍中索取案例方式，是最直接，没有经过多途径碾转，全部案例均为几代理赔人员工作实践的经验积累，均为作者亲自处理和亲身经历过的并已存档的案例，并非是虚拟或假

5、设，更不是抄袭或转载，所以不会发生引证上的错误和遗漏。因此，本书对案例叙述真实、事实确凿、依据可靠，路径清晰，具有最强的可信度，是一本集操作性、实用性、可读性于一身、适用于不同职业人群、不同年龄组读者的不同需求的普及性读物。将成为业内人员操作指南、业务人员宣传手册、投保人员索赔指南、个人代理培训教材。《保险理赔案例精编》一书，将在案例中配有漫画插图，力求读者加深了解和理解案例精髓；在部分案例篇末增加了“注解”；同时为读者提供保险理赔服务“一点通”和“保险案件诉讼指南”以备读者清楚知道发生保险理赔案件应该怎样进行索赔。在本书篇尾部分引入与保险相关的法律条文，以备查找实用。《

6、保险理赔案例精编》的出版，填补了东北地区此类图书的空白；可起到引导人才成长之作用，将保险公司精细化管理提升到一个新的水平。《保险理赔案例精编》的出版，为加入保险市场中新的公司提供一个理赔工作的座标和参照系，为老牌公司的不断进化，使理赔工作更上一个新台阶提供助力。《保险理赔案例精编》一书作者虽然在努力创新与稳妥之间找平衡，但由于编辑水平所限，难免有不尽人意之处，望多提宝贵意见，以利本书质量的进一步提高。211目录第一篇财产保险类1、防暴雨来袭企业搬迁费用应由谁来负2、员工在存款途中被劫保险公司如何理赔3、房屋租赁到期后发生损失保险公司是否赔偿4、不构成暴风的标准保险是否赔偿

7、5、企业财产被盗保险公司是否赔偿6、原单位员工发生盗窃行为保险公司是否赔偿7、私改管线暧气破裂责任由谁来负8、火灾事故中积极施救减少损失案9、租用厂房的保险利益10、操作不当造成机损险拒赔案11、闲置设备不属于保险标的12、夸大火灾损失骗赔案13、无人看守财产被盗导致拒赔14、投保了财产保险出险为啥不给赔15、基础施工造成的第三者财产损失该不该赔第二篇货物运输保险类16、未投保《公路货物运输保险附加盗窃险》手机丢失遭拒赔　17、国内公路货物运输定额保险案21118、汽车零件受损赔偿案19、红桔腐烂属不属于保险责任20、货物运输