广州地铁集团公司发展战略优化问题

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1、广州地铁集团公司发展战略优化问题三、广州地铁集团公司战略管理现状概述(一）广州地铁集团公司概况广州地铁总公司成立于1992年，是广州市政府全资的大型国有企业，负责广州市快速轨道交通系统的工程建设、运营管理和附属资源开发经营。公司成立以来，以服务社会、造福人民为宗旨，全力以赴“建设好、运营好、经营好”地铁，着力打造“民生工程、精品工程、廉洁工程”，创造了较好的社会效益、经济效益和环境效益。作为国内较为大规模的城市地铁企业，近年来，公司先后荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“国家科学技术进步二等奖”、“国家交通

2、运输企业安全生产标准化一级达标企业”等荣誉称号。经过20余年的建设，现已建成开通一至五号线、八号线、APM、广佛线、六号线首期等9条、总长共260公里的线路。最新一轮广州轨道交通建设规划显示，到2017年，广州将力争开通广佛线西朗至浙潜段、六号线二期、七号线一期、九号线一期、四号线南延段、八号线北延段、十三号线首期、十四号线一期、知识城线和二十一号线，届时累计开通里程将超过500公里。随着广州地铁跨越式的发展，广州地铁进入了大线网运营时代，客流快速增长，目前日均客流量近600万人次，承担了广州市约40%的公交客流运送任务。广州地铁积极实施多元化经

3、营开发，重点培育了物业开发、咨询服务、装备制造等业务。物业开发业务成功打造了动漫星城地下商城、南海金融城等多个商业与住宅项目，正结合地铁线网规划，大力幵展地铁沿线土地储备和物业开发；设计、监理、培训、咨询等服务业。务充分利用广州地铁20年来积累的管理经验，实现对全国20多个城市的知识输出;装备制造业务加强与国内先进科技单位合作，地铁车辆制造产能实现新突破，目前正与南车集团合作开展储能式有轨电车研发，积极推动城市轨道交通装备国产化。广州地铁以“地铁，为广州提速”为使命，以为广大市民提供安全快捷的出行服务作为首要任务，着力把广州地铁打造成为广州市“一

4、号战略工程、民生工程、廉政工程”，正朝着“致力成为城市轨道交通行业的典范”的企业长远发展目标稳步迈进。(二）广州地铁集团公司的使命与愿景企业使命，英文表示为Mission，具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色，可以将它划分为企业的经营哲学、宗旨和企业的形象等不同层面，简单地说，企业使命就是企业之所以存在的原因，是对自身和社会发展所做出的承诺。企业愿景，英文表示为ShareVision,定义为企业家的立场和信仰，是企业最高管理者对于企业未来的设想，可以表述为：“我们代表什么”“我们希望成

5、为怎样的企业？”企业愿景表达的是企业的未来发展蓝图，体现的是组织的长期追求，它的作用在于不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。综上，使命（Mission)说明一个组织或个人存在的目的和理由，或其存在的独特价值。愿景（Vision)则是一个组织或个人将使命付诸实践、为之奋斗不己，而希望达到或创造的理想图景。使命和愿景是企业战略管理的基本构成要素。经过过去多年的经营，广州地铁已经逐步确立其战略管理的基本体系。广州地铁形成的基本战略使命是为广州提速。这个使命阐述包含三个方面的内涵：其一，“地铁，为城市发展提速”，其二，“地铁，为社会文明提速”，其三，“地

6、铁，为市民生活提速”。广州地铁确立的战略愿景是，致力成为城市轨道交通行业的典范。广州地铁意图通过卓越的管理和服务，致力成为社会满意、国际知名、可持续发展的中国城市轨道交通行业的成功典范。广州地铁的战略使命与愿景充分地体现出企业发展对于城市建设的责任与为市民服务的意识。从使命阐述上我们不难看到，广州地铁首先是提供基本交通运输服务的企业，其全部活动核心必须围绕公共服务“交通运输”展开，提供优质公共交通运输服务始终是广州地铁存在和发展的根本。像广州地铁这样的企业注定其不同于一般性企业，即企业要始终把公益性质排在第一位，其次再考虑营利性。广州地铁的发展战

7、略内容必须在这样一种使命与愿景下进行构建。(三）广州地铁集团公司的发展与战略回顾1、广州地铁的发展历史简析广州地铁成立于1992年，从成立到1998年的最初几年间，广州地铁根据自身业务发展需要先后成立了运营部门，建设部门和子公司，这一时期主要负责地铁一号线路的建设与运营。这个阶段广州地铁的主要业务包括，地铁建设与运营、房地产、商铺与广告等。1999-2002年为广州地铁的第一次调整期，这一时期广州地铁开始拥有两条线以上的线路同时在建和运营。1999年，广州地铁对组织管理的框架、组织架构、业务类型、人力资源体系等方面进行了全方位的系统改革，开始形成

8、以建设和运营为核心业务，兼顾附属业务幵发整体管理模式。2003-2010年是广州地铁的快速成长期。在此期间，广州地铁三、四、五号线等多条