装饰公司月总结.doc

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1、装饰公司月总结　　转眼间，几月有关过去，对于工作也该进行个总结，有利于开展接下来的工作，下面小编收集了有关装饰公司月总结范文，供大家参考。 　　篇一：装饰公司月份工作总结第一阶段：，让客户知道我们的存在，扩大知名度阶段 　　向临街店面发传单，给楼盘小区每个单元，每户发送传单。搜集楼盘信息整理为文档。 第二阶段：主动出击，寻找客户阶段 　　公司内部员工，在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度，争取熟人客户。 　　偶遇。业务澡员先到一个小区,走完所营有的单元,能碰到业主的支,留他的联系方式,要不屹到的,就发给传单以及

2、名咳片。不能进单元门的，就冬将传单放到小区传达室。哑这样每天奔波于各小区之阳间。能够碰到业主的机会忻少之又少。而且，之前放含在入户门上的宣传单等不宜到业主看到，就被清洁工板清理掉了。 　　改变策略县，业务员每天守在一个潜栖力较大的小区,等候业主义。但是因为每个小区单元撑很多，业务人员只有两个浅，见到的比率很小。偶尔活遇到，也很难进行有成效岩的沟通。 　　于是，业务应员尝试在子仪华府门口摆惋桌子定点，发送传单。经主过的，大部分是住在小区盅及附近的人，人流量少。函进出中，有一部分是正在橇施工中的，来回监督运输袖上料

3、。也有尚未装修的意巡向业主，发给传单，留联鞘系方式。 　　见不到业主伙就无法开展业务。业务员例本身的人际关系有限，所彬以公司请夏姐加盟，她通方过丰富的人际关系网络，阉改善了与御景苑物业等的揣关系，联系到了一部分业犹主。但是最终都没有成交喉。这说明竞争力才是企业慧发展的根本。 　　吸引意败向客户。样板房，会对其履他业主有示范作用，产生滞规模效应。与物业合作，砸可事半功倍。城市人家与欠四季花城售楼部有业务上副的合作，一旦有业主来领羽钥匙或买房，他们将得到答一手客户资料。我们在这辞方面是短板。花城交钥匙眩期间物业安排

4、入场促销，南后因多种原因，撤场了，杆又与物业发生不快，影响涸了小区业务的开展。 第三袋阶段：争取意向客户的实份战阶段 　　客户通过各种闽渠道，知道公司的存在，吵前来上门咨询。设计师会阎与客户沟通需求，看效果蕴图，量房，约定报价。若若设计师工长不在，前台会淮留下客户的联系方式，等斋设计师或经理回来后联系裹。采集了客户需求信息，氧由谁来量房？报价由谁来页做？报价根据什么来做？蘑首先公司没有正规的客户缉需求详细列表，采集信息肯的时候由业务员记录在工湿作本上，项目没有顺序不荡规范，经常会有遗漏项目宴。而且拿给设计师做设

5、计猖，客户的年龄，家庭成员轰构成，经济承受能力，喜棱好，要求等，只是由业务应人员口头表述大概，没有鹅书面说明，在做设计时，穆设计师会忘记某些部分，甄以致影响效率。其次，报朽价由谁来做，怎么做？公湛司没有明确的项目单价表甩，随意性大，能浮动的价炼格范围设计师和业务人员灶无法把握。而且，业务员涌没有工作电脑，没有工作曲空间，一切都是用手工操阁作，一是增加了设计师的焙工作量，二是，客户资料友无法及时整理，影响整个侄业务流程的效率。 　　公芳司的报价。根据前期所接院触到的客户，可以分为两势类：中高档次的客户，低宙档次的

6、客户。前者对设计瑞能力要求高，看淡价格因贬素；后者注重价格，而忽阵略设计。由于我公司的设淋计能力以及工程实力，无揩法满足这类中高档次客户滴的需求，导致客户流失。椿所以凡是与我公司接触过匿的客户，对我们的评价是戳：装修公司的价格,游击踏队的服务。影响很不好。缺 　　最终签单的客户。由零于公司业务不专业，导致沪拖延，或中途追加工程款限，改签合同；施工能力有冻限，工程监理无保证等实顾力上的不足；加之沟通欠货缺，使我们付出的努力和挡劳动，得不到客户认可。删业主的负面评价，使业务取发展的路越走越窄。 　　稽业务部门对现有

7、客户的跟冲进工作没做好。这个环节庞经常出问题，跟进的人员黎不确定，职责不明确。有唱时是设计师，有时是经理褂，有时候是业务员，当经矩理已经和业主沟通过，而怎经理忙，忘记二次跟进，炮业务员再要跟进的时候，漏不知道经理当时和业主沟苫通的时间和内容，那么给敞客户的印象是：公司管理你松散，效率低下；认为我浴这个客户可有可无，那就喇宁愿找别人了。客户的跟粪进是非常重要的工作，一郁次沟通就能确定的单极少溉，大多要通过与业主的多啃次沟通，如果没有有效的渣跟单机制，跟进不及时，讨跟踪不到位，效率低下，蛛那么很多意向客户，甚至鹰是

8、熟人介绍的非常确定的芽客户，就这样流失了：筛君选出我们的潜在客户，并冠不断增加它的数量。广告碍宣传，能够解决广度问题倒，业务宣传，能解决深度蹋问题。所以我们要扩大业鼓务渠道，从店面宣传；广株告宣传；业务宣传熟人介携绍这四个方面，重质重量毯做推广。要根据自己的能辰力和实力，对我们服务的哭目标客户群体进行详细的细分析和定位，我们到底是源为哪类人服务的？他们的针需求是什么？怎样才能够歌找到他