《管理案例分析》课程复习指导

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1、《管理案例分析》课程复习指导责任教师：李慧一、考核对象本课程的考核对象是中央电大开放教育工商管理专业（本科）的学生。二、考核目标通过课程考核，第一可以使学生在复习过程中温故知新，巩固学习效果，更好地掌握课程基本知识、基本原理和基本方法；第二是检验学生学习效果，考察学生对课程基本知识的理解和掌握程度，同时一定程度上考察学生对所学知识的运用水平和运用能力。二、考试题型试题类型为判断题（约占10%）、简答题（约占20%）、案例分析题（占70%）。三、考核说明（一）形成性考核按百分制计分。由中央电大统一布置。以形成性考核册的形式下发。形成性考核由4次计分作业构成。形式为综合练习、专题分析、案例分析等。

2、考核要求：形成性考核任务与要求序次章节形式布置时间提交时间权重1第一～三章综合练习第4周第8周末25％2第四～六章综合练习第7周第10周末25％3案例分析（第七~九章）案例分析第10周第14周末25％4案例分析（第十~十二章）案例分析第14周第18周末25％5形考总成绩（二）终结性考核1．命题依据本课程的命题依据是根据中央广播电视大学“管理案例分析”课程教学大纲、由李品媛教授编著的本课文字教材《管理案例分析》（中央广播电视大学出版社出版，2011年）。2．命题原则（1）本课程的考试命题在“管理案例分析”教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。既考核对基本知识的识记能力，又考察综合运用所学知识对

3、实际问题进行分析、解决的能力。（2）试卷应合理安排各类题型的比重。题型主要包括：判断正误题、简答题、案例分析题等。根据课程特点，在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占10%，主观性试题占90%。（3）在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。3.终结性考核的要求（1）终结性考核为开卷考试。（2）答题时间：90分钟。4.终结性考核试题类型及规范解答举例本试题范例仅说明主要的考题类型和试题的难易程度，并不构组成一套试卷。考试范围请参见前面的有关说明和内容要求。一、判断试题（每题2分，共10分）1.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。（）2.案例不同于实例

4、，是因为案例比实例所包括的范围广泛。（）二、简答（每题5分，共20分）1.为什么说案例教学最重要的特点是具有“启发性”？三、案例分析（每题35分，共70分）惠普公司的组织变革要成功地精简一个公司行政机构的层次，其难度常被比喻为教会一只大象跳舞。但是，惠普公司曾经的首席执行官约翰·A·杨却在自己的任期内大刀阔斧的推行组织结构改革的管理模式。在20世纪90年代初，杨开始认识到公司的多层级机构导致决策迟缓，公司对市场反馈缓慢。他听说，公司在开发一组高速计算机工作站时，因为在技术决策问题上无休止地开会，结果是开发进程延期了一年多。惠普公司原先为促进各工作小组之间的沟通和更好地评估各项决策而设立的38个

5、内部委员会出现了为给公司开发出的第一代计算机软件取个名字，用了9个委员会，近100个人讨论了7个月时间。杨决心改革公司的这种多层次结构，彻底解决这一问题。他取消了公司的委员会机构设置，采取措施实现组织扁平化。他将计算机业务划分为自治的两个集团：一个集团经营通过代理商销售的个人微机、打印机和其他产品业务；另一集团负责向大客户推销计算机工作站和小型机。他还将公司集中的销售力量一分为二，使每个计算机集团拥有自己的销售和营销队伍。结果是这样的，一位现在只要与3个委员会而不是38个委员会打交道的总经理评论说：“我们正在做更多的生意，正在以更少的人将产品更快地送出去。”惠普公司的季度利润增加了49%。问题

6、：你认为能实现这一变革最主要的原因是什么？试题参考答案及评分标准一、判断试题（每题2分，共10分）1.×2.×二、简答（每题5分，共20分）案例教学要求学生对具有场景的管理案例进行分析研究，在把握事物内在的必然联系中萌生创见，这时，学生成为教学过程中的“主人”，他们在抒发己见的同时，也以高度的积极性和主动性表现自我。这就是案例教学所具有的启发性。其对于提高教学质量，培养学生独立思考以及创新思维都具有重要意义。（回答简答题，要求简要说明问题或自己的观点即可，无需展开叙述。）三、案例分析（每题35分，共70分）要点：要实现这种变革，一定是组织的主要领导明确目标，大力支持，并能采取有效措施推行。（案

7、例题没有标准答案。评阅标准主要有学生的观点、学生引用理论的正确性、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度等。）2013年11月1日