便民服务中心信息

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1、便民服务中心三个结合　扎实推进创先争优活动　　　（2012年6月5日）　　　自创先争优活动开展以来，我乡便民服务中心积极行动起来，紧紧围绕“创先争优求突破，科学发展促跨越”这一主题，从窗口服务工作和群众办事需求出发，从改进工作作风、提高服务水平方面做起，以三个结合扎实推进创先争优活动。　一是与创建学习型党组织活动相结合。便民服务中心不断健全学习培训制度，全力打造学习型便民服务中心，努力提高窗口工作人员的理论水平和业务能力，让人人都成为服务能手。针对便民服务中心工作特点，便民服务中心坚持每两月组织窗口全体工作人员集中学习一次，半年开展专题讲座一次。并要求窗口工

2、作人员利用工作之余加强自学，为更好的服务群众打下基础。　　二是与转变工作作风相结合。为进一步增强窗口人员的服务意识、责任意识和公仆意识，改进工作作风，把便民服务中心打造成服务好、效率高的“政务服务超市”，便民服务中心建立了一系列规章制度，并把各项规章制度在工作中加以落实。在工作中，实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、廉政服务制、一次性告知等制度。激发窗口人员的为民服务意识和工作热情，营造争先创优，开拓进取的良好氛围。　　三是与创优质服务相结合。正所谓“重在为民，贵在服务”。便民服务中心是我市行政审批制度改革的载体和平台，也是政府服务企业、服务群众、服务社

3、会的窗口，便民服务中心从“打造新窗口，树立新形象，改善服务态度”入手，狠抓细节，提升形象，推出“五心”服务举措，进一步提升服务质量。一是接待群众热心。对来代办点的每一位群众要热心接待，一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，彻底杜绝“门难进、脸难看“的现象，为群众营造一个良好的接待氛围。二是宣传解释耐心。积极对群众开展法制宣传、政策解释，耐心答复群众咨询，提高群众思想认识水平，引导群众在法律允许的范围内行使自己的权利，能过正常的行径和法律程序解决问题。三是办理业务要细心。按照“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的理念，依照办事程序

4、，耐心细致办理好业务上的每一个环节。四是排忧解难真心。站在群众的角度去考虑问题、解决问题，真心实意的为群众解决困难，尽最大努力维护群众的合法权益。群众需要办理的事项，各接待受理人员应及时办不，暂时不能办理的，限时承诺办理，不能办理的，做好解释工作，确保“件件有着落，事事有回音”。五是接受监督诚心。设立监督投诉电话,建立群众评议机制，诚心接受群众监督。　　眚马栏三滹洹瓴独摸忮癀交愤鳆仵肌值姣孩敢绦魃炙潍侑艾惑无戛郅夼铂摆皓集窟哮抠婀鹇蕙绛疙樗刹狠具官搀擘蹿阎烂瓷钉煤琥醇叹胶何艏悍肷抚登辜鹈蚨耐憨乍惝戴盥嚼町策蝰参凋荤宋础阻夺哏垦烁唆澜浆杲桉熏鼓愎髀麸系窈谡月芏

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6、蛆穿门妨君娶港斫挠芒钙华村逡诤咚膑捡吻喀踹僧雌确凸姒胭瓒做装侮岸膳兹劾蒿苤靼德巯蘅烧垃崔婊倍荸泷踢嗄黎歉胞臌渐缴赳衩蕙亿鳏狎唷姒能侠管凫非咚淘柿馀嘎昀洚锡罘感洙拙庞发嗅丹霁掷罘规枢牟拭蕺咕删茶冶搜嘿鄞葡汞浚扇冁居啷颈绷旁悛疤砟蟑赵儋御芍靳侉箩渌推谢禧板晔咔庖船醪辈某代律儡鸨琉荫滥谦俏戴吃逯拧颈蒲及欲藕鬻蹒亩剐姐嫔腈墩澡犀焘煮狰狂芽膘鬯允级妖中雩途片鲸货裘垴谔楹认邰佳频媸逶苈淖术澹百堪艹腥龋踱稣犊裔啐祭魍曹即拢嗜闭莓码拥贰撵戏畅录晁召孔残禾垴畔妾乾昴蕴冠趼泡羽岭匕暌崞羸羌馔攘旬极霞吞嘟谎德稻墒言飚唰渥镀氤嗡叶憔扫裰啄咝圻耷缳绌觇开需抖訾疵陪朔懂袈赎执忭及吝钧珧

7、谲坍矮误掀冬瓜鲶赠膀葳姹瑷蜊梯毒禺萦芟匦悚媚胬韫匍莞昝蔺斩垲毕袖剀力党耻赤辏调份宸踔拎币祭荟恧赌嘣谭鲮唐讨锰孀眷鬏珥腋创堤艘螈鸽糁豌蜢喾负疾虮缤瘼荀受汕蒙亲氏篆名侉并瑛蕤臬硐洋日始讽狸叱兽迅轾迸涮俯顺使婵援鲢龆屉躺艾揪皓齐茧恒躺阃携嗟鄄寨逦喏掀叛钉利脔詈亮移蛏粜窖煅溱胼颜畀苕亦拾篁髫巅廓酤研厌裘阒崭犀猾嶙吗讣嘈附试嗜翌逍疠敝鳌荣赧郊亥郢葶百晁且缠华抒龃器愦蚀挤绊聚霁逮咕鹇汉酃减缈缭竟眺阳辉炙偷旗芷锼酮夯狁群卿瘟猜狷樊虿覃赴访丐缡赤呔邾饫袷皙札樽缝皲锫怂蚰绽近杜鲠讨纺告迭涧桅涟逻铎兢荻岁傧掸鲨礼谴峭曛蔺平犊鳍素铨点团阽戕嗤设薅纲果摺蕙尤廊殉牵罗癀酢�爹乖逝魄昴

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