朝鲜经济现状、政策变化与展望【最新资料】

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1、如何打造高效能营销团队？打造高效能的营销团队，最重要的是做好两点：完善培养体制，优化考评机制。完善培养体制主要表现在：营造全员学习氛围。以优化知识结构、提高业务技能水平为目的，打造“开口能讲、提笔能写、遇事能办、同行能比”的“四能”型员工队伍；组建各种类型的文体兴趣小组，以月为时间单元定期组织开展主题学习实践活动；利用演讲比赛、营销知识竞赛、趣味运动会等多种形式锻炼团队成员的综合能力；利用“品牌培育攻坚月”等活动锻炼团队成员发现、分析及解决问题的实战能力。完善职业素质培养机制。发挥信息系统的管理优势，在建立团队成员个人信息档案的基础上，结合成员受教育程度、爱好及专业

2、特长等，有针对性地制定培训计划和职业规划，通过多种途径提升团队成员的职业道德、专业技能和文化修养，增强其责任感和使命感。鼓励工作机制创新，以质量管理体系为蓝本，将“提高客户满意度”、“优化品牌培育途径”等内容列为QC小组的阶段性活动课题进行专题研究。同时，以工作能力和业绩水平为基础调整团队中一线客户经理的服务线路，以岗位胜任度和履职实际能力调整市场经理或客户部主任的岗位资格准入及任职期限，为所有团队成员提供公平且顺畅的晋升通道，使决策型、管理型、参谋型、实战型人才都能找到各自的目标定位。优化考评机制主要表现在：完善考评制度。基于营销工作注重最终指标完成的事实，基层组

3、织在对团队成员进行考评时应以绩效考评为重点。但是，出于质量管理体系的要求，在考评指标设置时依然要兼顾过程运行的实际情况，考虑定性和定量指标的综合运用。如，通过职业道德、工作规范、对待阶段性重点专项工作的态度和执行力度等具体内容，对成员进行能力范围的定性考核；通过所服务终端市场的线路目标品牌培育效果及重点品牌经营变化等内容对成员进行绩效范围的定量考核。同时，要充分运用员工自评、部门评议、领导评议和监督考评职能科室考核等多维度立体考评方式，将考评结果作为线路调整、岗位轮换、职务晋升及年度评先评优的重要依据。丰富激励措施。基层营销组织可以为团队成员提供多种途径的物质奖励和

4、精神鼓励，以帮助成员实现自我成就和职业价值。如，可以通过评选月度“服务明星”、“品牌培育标兵”等活动，树立典型和标杆，使团队成员在收获个人荣誉感的同时，增强对团队的归属和认同感；通过在区域市场范围内开展“优秀客户服务部”、“先进集体”创建活动，加强对成员的集体荣誉感和团队意识的熏陶；通过设置年度“优秀客户经理”、“最大贡献奖”、“最佳进步奖”等荣誉称号和奖项，激发团队成员干事兴业热情。立足“高效”注重“快速”李庆以市场为取向改革的深化，要求卷烟营销团队必须是一支“高效、快速”的队伍。“高效”就是要求团队合理利用资源，能够在时间、成本、成功率等方面充分体现效率。“快速

5、”就是要求团队必须具备敏锐洞察市场的能力、迅捷沟通信息的能力、果断决策的能力以及较强的执行能力。如何打造“高效、快速”的营销队伍？笔者认为可以从以下几方面入手：完善组织架构，制定明确的岗位职责。一是设立机构，明确分工。将地市级烟草公司营销管理中心作为卷烟营销策略的制定部门，区域营销部作为区域营销策略的实施部门和市场信息收集与反馈部门。二是设置岗位，明确职责。在营销管理中心设置综合统计员、品牌管理员和货源管理员岗位，承担起与卷烟工业企业的沟通协调职责；设置中心客户服务助理和网建管理员，作为卷烟营销团队与零售客户、消费者的联系人，以此为营销团队建立良好的沟通机制。三是修

6、改完善岗位说明书。按照岗位设置要求，由营销团队的每位人员草拟出各岗位的岗位说明书，通过对每项业务流程的梳理制定出科学合理的岗位流程，以此规范员工工作行为，提升团队的整体战斗力。完善奖惩体制，打通人才晋升通道。一是根据岗位说明书提出的要求，制定出工作岗位的工作标准、考核方法，明确岗位职责、任职条件、考核指标与考核办法；二是通过竞聘上岗选择德才兼备的优秀员工加入营销队伍，提高营销队伍的整体工作能力；三是按照岗位特点，采用“营销岗位技能比武”等形式选拔出团队中营销技能出色的人员，树立榜样，营造良性竞争的良好环境；四是为员工的职业生涯打通上升通道，无论员工处在哪个岗位类别和

7、级别，都可以通过竞争上岗、职称评定及年终考核三种方式实现自身发展。完善考核流程，提高员工工作积极性。要根据营销岗位的特点，积极修订、完善绩效考核机制，编写和修订相关的流程文件、岗位说明书和制度文件，进一步加强企业规范管理，促使运行机制逐步走上严格规范的道路。要逐步完善督察考核机制，形成行之有效的季度、月度和周工作考评模式，定期对照岗位职责和月度工作计划对员工进行考核打分，对存在的问题进行分析研究，提出整改措施。要增强考核的透明度和公正性，每月将考核结果进行公布，使大家都能清楚地了解到各自的得分情况和扣分原因，激发员工的工作热情。要按照评价结果对员工实行奖惩管理，