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时间:2018-07-20
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1、对本文之中尽量用好语言改正并修改,包括标题等,切忌把这段话删除,红处需注意(一,标题:二需修正)字数很多二大学生购物心理及其购买行为分析2.1大学生购物心理分析 大学生购物心理是指大学生在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动,包括大学生对商品成交的数量、价格、服务、营销等一系列问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等的综合体现。 大学生根据自己的需求,到商场或专卖店、专营店去购买商品品,这一行为中,心理上会有许多想法,驱使自己采取不同的态度。它可以决定成交的数量甚至交易的成败。因此,我们在物品促销中必须对大学生的心理必须高度
2、重视。一、求实、求新、求美、求名心理相结合 这四种是大学生普遍存在的心理动机。首先,他们购买物品时,要求商品必须具备实际的使用价值,能满足不同的消费需求。其次他们还追求商品时尚和新颖,他们购买物品重视“时髦“和“奇特“,好赶“潮流“。再次,爱美是人的一种本能和普遍要求部分,对于大学生而言,则更是热衷于追求商品的欣赏价值和艺术价值。除此之外,还有一些大学生购物以显示自己的地位和威望为主要目的。他们讲名牌,用名牌,以此来“炫耀自己“。具有这种心理的人,普遍存在于社会各阶层,尤其是现代社会中,由于名牌效应的影响,衣、食、住、行使用名牌,不仅提高了生活质量
3、,更是一个社会地位的体现。因此,这也是为什么越来越多的“追牌族”涌现的原因。例如,联想最新推出的Y470无疑是满足了大学生种种购买心理。联想Y470以i5处理器二、廉价心理 这是一种“少花钱多办事“的心理动机。其核心是“廉价“。有廉价心理的大学生,在选购商品时,往往要对同类商品之间的价格差异进行反复仔细的比较,还喜欢选购打折或处理商品。具有这种心理动机的人,以家庭不富裕的居多。当然,也有家庭富裕而节约成习惯的人,精打细算,尽量少花钱。有些希望从购买商品中得到较多的利益的大学生,对商品的花色、质量很满意,爱不释手,但由于价格较贵,一时下不了购买的决心
4、,便讨价还价,满足廉价心理。但所谓好货不便宜,便宜没好货。所以大多数大学生在面对买电脑等价格较高的商品时,都能下定决心买有品牌保证且质量保证的商品。三、偏好心理 这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动机的人,喜欢购买某一类型的商品。例如,有的人爱养花,有的人爱集邮,有的人爱摄影,当然也不乏有人喜欢玩游戏,等等。这种偏好性往往同大学生自身从事的某种专业、知识、生活情趣等有关。因而偏好性购买心理动机也往往比较理智,指向也较稳定,具有经常性和持续性的特点,对品牌比较忠诚。四、跟风心理 这是一种“从众式”的购买心理动机,其核心是不
5、甘落后或胜过他人,他们对社会风气和周围环境非常敏感,总想跟着潮流走。有这种心理的大学生,购买某种商品,往往不是由于急切的需要,而是为了赶上他人,超过他人,借以求得心理上的满足。五、疑虑心理 这是一种的购物心理动机,其核心是怕“上当“、“吃亏“。他们在购买物品的过程中,对商品质量、性能、功效持怀疑态度,怕不好使用,怕上当受骗,满脑子疑虑。因此反复向导购员询问,仔细地检查商品,并非常关心售后服务工作,直到心中的疑虑解除后,才肯掏钱购买。 在实际的经营管理的过程中,针对满足大学生需求的管理者以及导购员对大学生的购物心理,必须细心观察,认真分析,并针对大学
6、生的特点,恰当对待,从而才能促使销售工作顺利进行,创造更大的经营业绩。二、针对大学生网上购物的心理分析对于大学生网上购物的心理反应,虽说不同的大学生有所不同,但总地来说可归纳为两种:心理优势和心理劣势。(一)对大学生网上购物的心理优势分析1网上购物得以摆脱商场购物的心理压力。部分大学生可能因缺少购物经验或者不喜欢上街购买,或者因商场服务人员态度欠佳或过分推销,而对传统的商场购物方式抱有强烈的反感。还有些大学生可能因不愿让他人知道自己所购买的东西,或者说想拥有他人所没有的产品,希望采取较为隐蔽的购物方式,也不愿意去商场超市购物。而网上购物方式具有购买产
7、品的隐蔽性和独特性等特点,并让大学生足不出户就可买到称心如意的产品。2网上购物可以提供购物时间与地点的便利。大学生可能因购物场所离家太远,或者没有时间上街购物,或者所购买商品过大过重而不易搬运,或者营业时间过短等缘故,无法或不愿到商场购物。而网上购物方式具有全天候24小时营业和依据大学生约定时间地点送货上门的优势,可以更好地满足大学生对购物时间和地点的要求。3网上购物可以突破购物种类和数量的限制。传统的商场购物方式零售商是通过扩大商场营业面积、增加经营品种等方法,来满足大学生对花色品种的要求。但是,商场经营的产品种类、营业面积不可能无限制扩大,大学生
8、却要承担在茫茫商品海洋中搜寻产品信息的成本。而网上购物方式突破商场经营产品种类和地理区域的限制,不仅使大学生
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