顺君超市营销策划书

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1、顺君超市营销策划书湖南商学院营销策划书目录一、前言部分121、调研背景：2、调研目的：233、调研对象和时间：34、调研方式：3（一）超市简介5（二）营销环境分析51、零售政策环境分析72、宏观经济分析83、零售业现状分析9（三）消费者行为分析91、消费者个人信息分析112、消费者购买活动分析123、消费者满意度分析29><>0（四）竞争对手分析2<>01、行业领袖分析212、直接竞争者分析21（五）SWOT分析211.优势：222.劣势：223.机会：223.威胁：23二、“STP”战略分析24（一）市场细分241、地理细分242、人口细分243、心理细分25（二）目标市场选择25

2、（三）市场定位251、优化和创新定位262、比附和避开竞争者的定位263、消费者定位264、在具体产品上的定位265、在产品利益上的定位27三、企业营销策略分析27(一)产品策划271、产品整体介绍282、产品整体优势282、产品整体劣势294、产品线分析3<>05、产品组合对策32（二）顺君超市价格策略321、价格策略概念322、顺君超市市场和产品状况323、顺君超市定价目标334、具体定价策略345、选定价格策略35（三）顺君超市渠道策划1、超市渠道现状分析36362、超市内部渠道管理383、顺君超市渠道创新39（四）促销策略391.促销策略概念4<>02.广告促销策略4<>03

3、.人员促销策略4<>04.价格促销策略415.非价格促销策略41四、组织管理控制41（一）君超市营销组织设计42（二）顺君超市营销制度设计421.店面员工工作程序432.商品布置和陈列443.促销区巡视444.顾客服务制度445.商品的退换制度45(三)营销团队建设方案451.团队建设目标4<52.人员招聘463.人员培训464.团队建设475.团队管理476.团队精神建设五、49附录49（一）顺君超市端午节促销活动方案<52（二）顺君超市消费者调查问卷一、市场调研分析（一）、前言部分1、调研背景：近年来，随着长沙经济发展及城市化进程也不断加速，城市人口不断增加，因此各种大型社区越来

4、越多，人们外出购物的成本也逐渐增加，为了迎合人们的消费需求，社区超市应运而生，并如雨后春笋般迅速扩散，但这同时也导致该领域的竞争越来越大。在这种大环境下，社区超市只有选择好店址，制定科学合理的经营计划和销售管理等等一系列活动，同时应考虑如何利用自身优势，才能立足于广大社区，从而更好地生存和发展。本报告主要针对本小组开展的关于顺君超市及其竞争者的调研之后，所做的一个较为全面情况介绍。2、调研目的：为了将已学的理论知识(零售管理，市场营销策划等)与具体实践活动相结合，加深对零售行业的经营和管理模式的了解，提高自己的调查研究能力，并考虑到调查的便利性，我们小组选择了顺君超市商学院店作为主要

5、调查的对象，通过对该超市的调查，我们主要基于以下的目的：初步了解整个零售行业的宏观环境，促进对社区超市市场现状的理解，了解社区超市的主要经营模式，了解超市商品的种类和价格、顾客服务等，掌握顾客对顺君超市的满意度，忠诚度等相关情况。3、调研对象和时间：顺君超市及工薪超市、嘉嘉超市。2<>013年4月8日—2<>013年4月12日4、调研方式：发放调查问卷、实地走访调查、网上查阅相关资料和查阅相关文献。（二）超市简介顺君生鲜超市成立于2<>0<>03年，是顺君旗下的一家主要经营食品，生鲜，日化的实用型社区超市，顺君超市商学院店位于河西岳麓区桐梓坡路与望岳路交汇处（湖南商学院咸嘉学生公寓区

6、附近），其经营面积和规模属于中等范围（约8<>0<>0平方米），商品主要以生鲜产品及各种日常生活用品为主，主要服务的主要对象为商学院的在校学生（以咸嘉公寓区为主），咸嘉花园小区，润泽园小区以及咸嘉新村的一部分居民。超市秉承“顾客至上，服务无止境”的经营理念，致力于为顾客营造一个舒适良好的购物环境。其针对附近居民区及大学生消费群体的大致收入水平、消费习惯特点，提供不同结构的日常生活所需的产品与服务，以充分满足该区域消费者的需要。顺君超市在商业业态上介于大型综合超市和中小便利店之间，与中小便利店（如兴盛，千惠等）相比，社区超市的营业面积较大，商品品种和类型较多，消费对象较广泛。与大型综合

7、超市（步步高，人人乐等）相比，在选址、目标顾客群、商品规模和种类等方面有很大区别，可以说三者之间是各取所长、互为补充的关系。以下是顺君超市商学院店的平面布局简图：果蔬类水产类各类促销零食小件商品五金塑料用品毛巾内衣类各种鞋类米面粮油类干货类饼干蛋糕类膨化食品散装食品类（饼干类）（蜜饯类）（干果类）（糖果类）枣糕蜜饯类方便面，麻辣食品生活日化牛奶饮品及各种饮料等以下我们将从营销环境、消费者行为、SWOT分析、STP战略分析等几个方面来撰写，作为本小组调研报告