a93_这样才叫职业化_满分答卷

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1、学习课程：这样才叫职业化单选题1.中国知名的培训师孙路宏先生，把看电影的培训方式引入了国内是在：（）   回答：正确1.A  1978年左右2.B  2000年左右3.C  1980年左右4.D  2002年左右2.职业化的第一步就是让员工：（）   回答：正确1.A  越位2.B  就位3.C  错位4.D  归位3.每个人为了达到职业化的标准，需要登上四级台阶，其中第四级台阶是：（）   回答：正确1.A  做事职业化2.B  挑起重担3.C  明确单位对我要求4.D  做一个有影响力的人4.职业化最基本的要求就是员工要：（）   回答：正确1.A  完

2、成长官交办的工作2.B  理解领导布置的工作内容3.C  达到领导要求的工作标准4.D  容忍领导的任何过错5.真正能够让员工信服听从命令依靠的三项权力是：（）   回答：正确1.A  处罚权力、奖励权力和道德权力2.B  奖励权力、专家权力和行政权力1.C  信息权力、专家权力和道德权力2.D  处罚权力、专家权力和行政权力6.鼓励员工向下看，不要向上看。意思是要员工：（）   回答：正确1.A  去对比这些人能够在工作中找到满足感2.B  明白别人在看你的时候会提更高的要求3.C  歧视比自己级别低的人4.D  去对比这些人能够在工作中找成就感7.往往能

3、够起到意想不到的重大作用的是：（）   回答：正确1.A  第一个钱包2.B  第一、二个钱包3.C  第三个钱包4.D  第二个钱包8.（）对组织的价值较高，同时普遍性也很强，市场上有很多这样的人才，所具备的技能是别人很容易就能够学习到、很容易能模仿的，也很容易被替代。（）   回答：正确1.A  核心人才2.B  独特人才3.C  通用人才4.D  辅助人才9.“影得学习法”引自于西方的一种教育方式casestudy（案例教学），这种方式最早起源于：（）   回答：正确1.A  剑桥商学院2.B  休士顿商学院3.C  杭州商学院4.D  哈佛商学院10

4、.职业化的全新定义可以叫做“一个中心，三个基本点”，其中“一个中心”是指：（）   回答：正确1.A  以信托责任为中心1.B  以职业精神为中心2.C  以客户满意为中心3.D  以经济为中心11.从员工自身抓起，解决员工的：（）   回答：正确1.A  职业知识、职业技能和职业心态2.B  职业知识、职业技能和身体健康3.C  职业知识、职业心理和职业心态4.D  职业理论水平、职业技能和职业经验12.鼓励员工向外看，不要向内看就是要你去看别人是怎样评价自己的公司，别人是怎么看待自己工作的这个职位。通过别人的视角你会发现自己所忽略的：（）   回答：正确

5、1.A  公司和岗位的信息2.B  公司和员工的信息3.C  公司的信息4.D  员工的信息13.你会发现身边有人工作起来就像打了鸡血似的，总是激情洋溢，永不知疲倦。这是因为：（）   回答：错误1.A  他对工作充满信心2.B  他有额外的奖金3.C  他对未来充满信心4.D  与员工关系融洽14.通用人才的工作对公司的贡献也很大，组织对待通用人才的办法就是：（）   回答：正确1.A  要给“三子”2.B  采取严格的目标管理和制度管理3.C  合作但不雇用4.D  以受理为导15.现代企业中常见的一种留人手段就是：（）   回答：正确1.A  “金手铐

6、”2.B  “东伙制”3.C  “用而不重”4.D  “股东制”下面是电话销售开场白，不需要的下载后可以编辑删除！！电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。 因此，“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？下面提供一些有效的电话销售开场白供销售人员参考： 1、电话销售人员：您好，李经理

7、，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！——请求帮忙法 2、电话销售人员：您好，是李经理吗？我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。——第三者介绍法 3、电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……—

8、—牛群效应法 4、电话销售人员：您好，李经理，这里是