商务学院实训(验)报告

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1、商务学院实训（验）报告课程：统计实训班级:营销0711姓名:尤华燕指导老师：郑聪铃二008年12月实训一利用Excel进行数据整理和描述性统计分析一实训（验）项目名称：实训一时间：2008.12.23地点：求真楼207实训（验）目标及要求目的有二：（1）掌握Excel中基本的数据处理方法；（2）学会使用Excel进行统计分组；（3）学会使用Excel计算各种描述性统计指标，能以此方式独立完成相关作业。实训要求1、已学习教材相关内容，理解数据整理中的统计计算问题；理解描述性统计指标中的统计计算问题；已阅读本次实训指导书，了解Excel中相关的计算工具。

2、2、准备好一个统计分组问题、准备好一个或几个描述性统计指标计算问题及相应数据（可用本实训所提供问题与数据）。3、以Excel文件形式提交实训报告（含：实训过程记录、疑难问题发现与解决记录（可选））。此条为所有实训所要求。二．实训（验）使用设备设施及耗材电脑。EXCEL统计软件三实训所需要理论统计分组,整理,综合指标的计算四实训(验)方法,步骤；问题与数据1）对数据进行等距分组，整理成频数分布表，并绘制频数分布图（直方图、折线图、饼图）。（2）根据分组后的数据，计算中位数、众数、算术平均数和标准差。五实训(验)结果；三、实训内容和操作步骤（一）问题与数

3、据有顾客反映某家航空公司售票处售票的速度太慢。为此，航空公司收集了解100位顾客购票所花费时间的样本数据（单位：分钟），结果如下表。2.31.03.50.71.01.30.81.02.40.91.11.50.28.21.75.21.63.95.42.36.12.62.82.43.93.81.60.31.11.13.11.14.31.40.20.32.72.74.14.03.15.50.93.34.221.72.21.03.33.44.63.64.50.51.20.73.54.82.60.97.46.91.64.12.15.85.01.73.86.33

4、.20.62.13.77.81.90.81.31.43.511.08.67.52.02.02.01.22.96.51.04.62.01.25.82.92.02.96.60.71.5航空公司认为，为一位顾客办理一次售票业务所需的时间在五分钟之内就是合理的。上面的数据是否支持航空公司的说法？顾客提出的意见是否合理？请你对上面的数据进行适当的分析，回答下列问题。（1）对数据进行等距分组，整理成频数分布表，并绘制频数分布图（直方图、折线图、饼图）。（2）根据分组后的数据，计算中位数、众数、算术平均数和标准差。（3）分析顾客提出的意见是否合理？为什么？（4）使

5、用哪一个平均指标来分析上述问题比较合适(3)顾客提出的要求不合理,因为航空公司认为在5分钟之内买到票是合理的,根据图表所示.顾客每分钟用2分多就买到票了,.所以顾客提出的要求是不合理的六实训总结与体会:通过实训一的上机操作,使我学会了EXCEL软件的基本性的一些操作.学会了怎么绘制直方图,折线图,曲线图.最主要的一点就是实训的题目可以增强我们的耐心.实训二用Excel数据分析功能进行统计整理和计算描述性统计指标一.实训（验）目标及要求实训目的学会使用Excel数据分析功能进行统计整理和计算各种描述性统计指标，能以此方式独立完成相关作业。二、实训要求1

6、、已学习教材相关内容，理解统计整理和描述性统计指标中的统计计算问题；已阅读本次实验导引，了解Excel中相关的计算工具。2、准备好一个统计分组问题、准备好一个或几个数字特征计算问题及相应数据（可用本实验导引所提供问题与数据）。3、以Excel文件形式提交实训报告（含：实训过程记录、疑难问题发现与解决记录（可选））。此条为所有实训所要求。二.实训（验）使用设备设施及耗材：电脑及EXCELR软件三实训所需要的理论；统计整理分析及综合指标的运用四实训(验)方法.步骤；对数据进行分析,进行整理输入到EXCEL统计表对数据进行整理,绘制直方图五实训(验)结果；

7、三、实训内容和操作步骤（一）问题与数据在一家财产保险公司的董事会上，董事们就加入世界贸易组织后公司的发展战略问题展开了激烈讨论，其中一个引人关注的问题就是如何借鉴国外保险公司的先进管理经验，提高自身的管理水平。有的董事提出，2003年公司的各项业务与去年相比有太大增长，除经济环境和市场竟争等因素外，对家庭财产保险的业务开展得不够，公司在管理方式上也存在问题。他认为，中国的家庭财产保险市场潜力巨大，应加大扩展这在业务的力度，同时，对公司家庭财产推销员实行目标管理，并根据目标完成情况建立相应的奖惩制度。董事长认为该董事的建议有一定道理，准备采纳。会后，他

8、责成计划部经理尽快拿出具体的实施方案。计划部经理接到任务后感到有些头痛，它不知道该从何处下手，不知道如何确定