护士长2011工作汇报ppt培训课件

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1、2011年工作小结黄莺2012年工作计划2012年工作计划32011存在的不足22011工作总结1感悟及展望42Page32012年工作计划32011年存在的不足22011年工作总结1感悟及展望42011年工作总结1加强护理安全管理积极开展优质护理服务示范工程和人性化护理一五定期和不定期护理质量检查以病人为中心，加强护患沟通二三四严格落实三基三严培训计划Page4加强护理安全管理以病人为中心，加强护患沟通积极开展优质护理服务示范工程和人性化护理2011年工作总结1一二三四五定期和不定期护理质量检查严格落实三基三严培训计划一二三四加强重点时段的管理加强重点病人的

2、管理强化学习护理文件书写，总结经验教训，提高临床护理能力五不断强化安全意识教育每周进行安全质量讲评加强护理安全管理，完善护理风险防范措施2011年工作总结1完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力5123热情接待病人并了解病人入院后的心理状态与需求对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理广泛听取病人对护理的意见，对存在的问题查找原因，及时进行整改以病人为中心，加强护患沟通2011年工作总结16Page712每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理每月对质量检查反馈信息进行分析查找原因，制定整改措施，

3、并检查整改情况定期与不定期护理质量检查2011年工作总结1Page8123实行了人性化弹性排班，先是在工作安排上做了调整，将科室分为7个责任组，重新规划了各班职责由责任护士全权负责患者的治疗、沟通、病情观察、健康宣教、基础护理等积极组织科室护士进行基础护理操作大练兵，保证了我们为患者提供优质的护理服务积极开展优质护理服务示范工程上半年工作总结1Page9123对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实2011年工作总

4、结1严格落实三基三严培训计划Page102011年1－11月2010年1－11月护士长管理99.599.1病区管理99.499消毒隔离98.597.8分级护理97.497.1抢救物品99.899.6护理文件书写96.797.5满意率99.699.1抽查97.695.42011年工作总结1Page11共入院1387人次，出院1354人次一二三手术共732例加床共921人次2011年工作总结1十一个月的工作量护理人员共18人，其中0－5年的护士11名，5－10年4名，10年以上3名。护士11名，护师6名，主管护士1名。本科1名，大专13，中专4名。

5、大专在读4名，本科在读6名。人员管理护士节三基比赛操作个人一等奖和理论一等奖一二三护士节三基比赛团体一等奖护理服务满意小组2011年工作总结1获得的荣誉124321低年资护士工作能力，突发事件应对能力及心理素质和三基有待进一步提高作为年轻护士长，管理经验不足，科室管理能力有待于进一步提高学术风气不够，没有课题论文职业防范意识较差，健康教育不够深入工作中存在不足22012年工作计划3进一步做好优质护理服务示范工程狠抓制度落实，规范管理把好安全关积极创新改善服务措施一二三四五抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵作好质量控制，保证质量的持续改进六七提高护理文书的书写内涵

6、质量作好实习带教工作四、感悟及展望15管理的困惑？方向?Page16思考，如何管理？Page17怎样才能摆脱困境？Page18团结向上的团队Page19和谐而又富有激情的团队Page20沟通！Page21自身知识的拓展Page22灵活的管理方法合理有效的分工Page24快速成长Page25我看到了希望！Page26出现问题时，感谢领导及时指出和帮助！Page27以积极地精神面貌去翻开新的一页！Page28谢谢！Page29