附属医院服务制度

《附属医院服务制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、皖北卫生职业学院附属医院2016年11月一、门诊挂号服务指南（一）、办理依据1.《安徽省物价局、卫计委、人社厅、财政厅、医改办关于理顺公立医院医疗服务和药品价格的实施意见》（皖价医〔2015〕21号）三：主要内容（四）对单纯购药及慢性病病人定期检查等不需提供新的治疗方案的，保留方便门诊（具体价格见附件2）。2.《安徽省三级综合医院评审标准细则（2012年版）》(三级医院适用)：2．2．1．1 优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。（二）、承办机构

2、皖北卫生职业学院附属医院门诊部（三）、服务对象广大群众（四）、申请条件罹患疾病并自愿来我院就诊（五）、申报材料1．患者本人二代身份证或户口本；2．患者本人医疗保险证或卡。（六）、服务流程1、医保登记：职工医保、生育医保或各类特种病患者需到窗口出示医保卡，登记医保身份（登记一次即可）。2、挂号：患者在门诊收费处窗口按需挂号，（七）、收费标准依据：《安徽省物价局、卫计委、人社厅、财政厅、医改办关于理顺公立医院医疗服务和药品价格的实施意见》（皖价医〔2015〕21号）普通门诊挂号费1元/次专家门诊挂号费3元/次（八）、服务时间工作

3、日（九）、咨询方式皖北卫生职业学院附属医院办公室0557-2161995二、住院出入院办理（一）、办理依据《卫生部关于印发<病历书写基本规范>的通知》(卫医政发〔2010〕11号)第十六条：住院病历内容包括住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等。第十七条：入院记录是指患者入院后，由经治医师通过问诊、查体、辅助检查获得有关资料，并对这些资料归纳分析书写而成的记录。可分为入院记录、再次

4、或多次入院记录、24小时内入出院记录、24小时内入院死亡记录。入院记录、再次或多次入院记录应当于患者入院后24小时内完成；24小时内入出院记录应当于患者出院后24小时内完成，24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后24小时内完成。（二）、承办机构皖北卫生职业学院附属医院各临床科室和出入院管理科（三）、服务对象广大群众（四）、申请条件确诊患病并需在我院住院治疗（五）、申报材料1.办理入院：（1）．患者身份证或户口本原件（2）．患者本人医疗保险证（或卡）;（3）．门诊经治医师签字盖章后的入院通知单。2.办理出院：（1）．病区出具的

5、出院通知单；（2）．患者本人医疗保险证（或卡）；（3）．预缴金收据。（六）、服务流程1.办理入院：（1）．门诊就诊：患者至我院门诊挂号就诊，医生依据病情开具入院通知单。（2）．住院登记：患者持入院通知单、身份证（或户口本）原件、医保证（或卡）到住院收费处办理住院登记手续。住院收费处遵医嘱收取住院预缴金，为患者出具预缴金收据条、住院记录单、腕带。（3）．入住病房：患者持入院通知单、住院纪录单到病区报到，入住病房。2.办理出院：（1）．病区出院：医生为达到出院标准的患者下出院医嘱、开具出院通知单，并复核住院费用；（2）．费用结算

6、：患者持出院通知单、医保证（卡）及预缴金收据到住院收费处办理结帐手续，住院收费处为患者出具住院医疗收据、费用明细清单；（3）．患者出院。（七）、收费标准免费（八）、服务时间工作日（九）、咨询方式皖北卫生职业学院附属医院办公室0557-2161995三、健康体检办理（一）、办理依据《健康体检管理暂行规定》（卫医政发〔2009〕77号）第九条：医疗机构开展健康体检应当严格遵守有关规定和规范，采取有效措施保证健康体检的质量。第十条：医疗机构应当采取有效措施保证受检者在健康体检中的医疗安全。第十一条：医疗机构开展健康体检应当按照有关

7、规定履行对受检者相应的告知义务。（二）、承办机构皖北卫生职业学院附属医院院办及相关科室（三）、服务对象广大群众（四）、申请条件有健康体检需求（五）、申报材料本人身份证原件、体检卡（六）、服务流程1．预约登记：工作人员对体检者个人史、家族史、疾病史、婚姻状况等进行询问和了解，制定相应体检项目并进行预约登记。2．登记体检：在体检登记界面准确录入体检者身份证号核对相关信息，如：姓名、性别、身份证号码、手机号码、体检类型、付费方式等。3．缴纳费用：核对完毕后告知体检者缴费（根据体检项目金额收费）。4．办理体检：根据体检者预约时间打印

8、体检项目指引单。5．正式体检：根据项目内容及体检流程进行体检。6．项目确认：体检完毕返回服务台，工作人员将体检指引单回收并确认项目是否完成。7.报告领取：常规体检当日领取报告，特殊检查项目根据服务台工作人员告知时间领取。（七）、收费标准参照安徽省物价局收费标准执行（八）、服务时间工作日（九