先进生产者发言稿.doc

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1、先进生产者发言稿　　尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家上午好： 　　我是xxx大饭店房务部的张玲，感谢领导给我这次机会代表先进工作者发言，我感到很荣幸。作为xxx的一名员工，我觉得我是幸福的。在xxx学校我沐浴着深厚的企业文化成长;到了工作岗位，我掌握了技能，又在领导和同事的帮助指导下成熟.....我觉得今天我代表的不是我个人的荣誉，而是代表那些在自己的工作岗位上默默耕耘，为xxx的发展奉献着青春和汗水的同事们射。在此，我代表亲爱的同揣事们向关心我们的各位领员导表示诚挚的感谢!谢谢忿您们! 　　我加入xxx漳这个大家庭已经一年半的泽时间了，在这一年半里，

2、遮我不仅仅是学到了相应的苦岗位技能，更重要的是我瓷学会了感恩，学会了怎样阎与同事更好的相处。在这肘个大家庭里成长，我很快因乐。下面是我工作中的几描点体会:第一，端正心态励，尽快投入到工作中 　　梆记得当我得知自己被分到冠济南这个实体的时候，说氟实话，心里充满了不满与嗅委屈，一想到离家这么远严，心里就感到很失落。况都且，我又被分到了客房，更这更加剧了我心里的不满穷。因为我觉得，从工装上院来看，被分到餐厅的同学炸都比我要漂亮;从工作上奉来说，就是每天打扫卫生哉，要天天与马桶打交道。蝎刚踏入实体的我，很快就络失去了以前那种对工作的古憧憬与向往，更没有了对星工作

3、的热情。我想，在座冻的肯定也有许多实习生，玄面对岗位的不同心里肯定沿也有这样或那样的想法吧郎?后来，经理与我的一次稽谈话，彻底改变了我的这索种想法。经理的一句话我氦仍然记忆犹新，经理告诉荧我：“一个人的想法很重泉要，不管在哪个岗位，只攘要踏踏实实的去做，就没宜有干不好的，所有的东西容都没有绝对的好与坏。是罩金子在哪都会发光。”有邀了新的认识，我又怀揣着谴一颗充满激情的心，投入舱到了自己的工作中。经过许师傅的指导与同事的帮助指，我渐渐的喜欢上了楼层涣这个工作，因为在这里我盗感受到了真诚与朴实。 　基　第二，对工作认真负责兰，对客人做好细节服务。验 　　我们

4、都培训了责任，咙要说一些负责任的话谁都腥会，难的是我们如何才能河做到。酒店客房就是为客赔人提供住宿的地方，但是赂随着生活水平的不断提高傲，客人的需求以及对酒店眶的期望值也越来越高。酒居店在让客人住的舒适的同竞时也要让客人的一些潜在陪需求得到满足，这就需要酝我们在工作中，细心观察鸽，在标准化服务的基础上示为客人提供个性化服务。横一次，一位李先生住到了叛901房间，因为李先生筑要在这里住三天，所以带郴的衣服比较多，我在为客证人整理房间时特意加了几血个衣架，并且发现客人有戚件衬衣，也许是放在箱子碉里的缘故，拿出来很皱，盅于是在第一时间拿来熨板辛和熨斗，认真的把

5、客人的盐衣服熨好挂在了衣橱里。肝还给客人留了言，希望李众先生在住期间过的愉快，镁当客人三天后要退房时，迷给我留下了一封长长的表马扬信，他非常感谢这几天沥我对他的照顾，让他住的老不仅舒心而且温馨。 　　渺通过这件小事，我们发现揖其实客人是很容易满足的损，只要我们每个人在工作忠中尽心尽责，把每一位客涯人当做是自己的家人、朋砌友去对待，让客人来了不泡想走，走了还想来，把我第们酒店当成是他的家外之钥家，这就是我们作为一名雄酒店从业人员所追求的，咱也是我们每个人应尽的责魔任。 第三，学无止境 　　马我们的学习理念是“学习指改变人生。”大家都知道剿，自从我们客房改造

6、以来迎，我们的入住率一直不高步。其实，在做好自己的本衅职工作之余，这是一个丰佩富自己，提高自己的大好床时机。不管是酒店还是部纯门组织的活动我都踊跃的磋参与。比如酒店组织观看养影片之类的活动，我都会领积极地发言，以前不喜欢喇参加活动的我现在逐渐变讥的积极了，因为我觉得这狱是对自己的锻炼。班前会枪上，当领班让我们讲故事璃或是讲案例的时候我都会支积极地举手;下班后，我玉们一起学英语服务手册，场我每次都会认真记录，并棉且经常练习。同时，面对页金融危机，集团倡导我们夜提高内部质量，练好自己洋的基本功，所以现在我清剂理每个房间都像对待考试取一样，不放过任何一次提稀升

7、自己的机会。因为我相警信，不断地学习能提高自升己的能力，这能让我以及纷我们所有的人在竞争激烈豺的社会站稳脚跟。如果我哥们没有扎实的基本功，没月有过硬的竞争力，在金融枕危机面前我们只能是被淘铲汰;相反，如果我们把“避机”理解为“机遇”，而呀不是“危机”，加深我们稼的质量意识和竞争意识，厚我想我们就会立于不败之揪地。 　　08年，我们有横奥运与神七的成功，有四泅川地震的苦难，有金融危蜘机的挑战，可这一切都已右经成为过去，我们迎来的腿是崭新的09，我相信，荔只要我们每一个xxx人镰本着“您的需求,我的责休任”的经营理念，认真负吻责的做好自己的本职工作蛛，我们x

8、xx的明天一定矗会与众不同! 大家好! 　摹　今天能够有机会站在这戌里发言，感到