质量手册（依据iso90012015）

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1、LOGD*******有限公司文件编号QM/HY-01文件版次D0制定时间2017年10月10日修订时间新制定质量手册（依据ISO9001:2015）文件编号：QM/HY-01版本：D/0编制：王书盼审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：发布日期：实施日期：第25页共25页LOGD*******有限公司文件编号QM/HY-01文件版次D0制定时间2017年10月10日修订时间新制定文件修订页序号版本修订日期条款修订内容修订者1D/0全文新制定编写：审核：核准：目录第25页共25页LOGD*******有限公司文件编号QM/HY-01文件版次D0制定时间2017年10月10日修订时间新制定第

2、1章概述1.1质量手册的目的与作用1.2公司简介1.3管理者承诺1.4经营理念、质量方针和质量目标1.5公司组织架构、职责和权限1.6质量管理手册颁布令第2章质量管理体系范围第3章质量手册引用标准、术语和定义第4章质量管理体系4.1公司经营计划的制订和执行4.2公司质量管理体系模式4.3公司质量管理体系的三类过程4.4公司质量管理体系的过程管理4.1.1过程识别清单4.4.2顾客导向过程（COP）/管理过程(MP)/支持过程（SP）章鱼图4.4.3质量管理体系过程关系图4.4.4质量管理体系过程应控制的风险4.4.5管理过程（MP）、顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）与部门职责对照表4

3、.4.6对每个过程的管理要求4.5公司对质量管理体系文件要求4.5.1质量管理体系文件要求4.5.2公司质量管理体系文件架构4.5.3标准对照与质量管理体系文件展开附件：各岗位任命书第1章概述第25页共25页LOGD*******有限公司文件编号QM/HY-01文件版次D0制定时间2017年10月10日修订时间新制定1.1质量手册的目的与作用目的：为提升公司整体质量水平，有力的推动和落实ISO9001质量管理体系，为顾客提供优质的产品和服务，满足顾客和法律法规要求，超越顾客的需求和期望，，幸好增强公司的竞争力，提升公司整体经营绩效，依据ISO9001:2015标准级，顾客的需求和期望，结合本

4、公司的实际运作编制了本质量手册。作用：本质量手册规定了质量管理体系的基本结构和总体要求。规定了公司的质量方针和目标；确定了公司质量管理体系所需的过程；随别的顾客导向过程、支持过程和管理过程；并确定了过程之间的顺序和相互关系；明确了文件化要求，并对应展开了标准条款在公司各项管理活动中的应用；是实施、保持和改进质量管理体系应长期遵循的文件。本质量手册是本公司质量管理体系的第一级文件，它阐明了质量管理体系的范围及要求。是本公司质量管理的纲领性和指导性文件，经总经理批准后生效。本质量手册可作为：（1）公司内部质量管理体系的指导思想和纲要。（2）就质量管理体系要求及实施方法进行全公司的培训文件。（3）

5、为质量管理体系审核提供依据。（4）证明本公司质量管理体系满足国际标准要求和顾客要求的依据。（5）对外展示公司质量管理和质量保证的企图和决心。1.2公司简介1.3管理者承诺第25页共25页LOGD*******有限公司文件编号QM/HY-01文件版次D0制定时间2017年10月10日修订时间新制定为有力的推动和落实ISO9001:2015质量管理体系，公司最高管理层承诺通过以下活动，来确保建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性：（1）总经理承担质量管理体系有效性的责任；（2）确保制定质量方针和质量目标，并与公司环境和战略方向相一致；（3）确保质量管理体系要求融入公司的过程管理中；（4）促进使

6、用过程方法和基于风险思维来建立公司的质量管理体系；（5）确保获得质量管理体系所需的资源；（6）沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；（7）确保实现质量管理体系的预期结果；（8）促使全员参与努力提高质量管理体系的有效性；（9）推动改进；（10）明确相关岗位的职责、权限。1.4经营理念、质量方针和质量目标公司经营理念公司秉持以诚信为原则、以务实为作风、以主动为精神、以质量为根本、以创新为动力、以发展为出路的经营理念。诚信——对顾客、对员工、对经营者提供真实的信息，说到一定做到；务实——实事求是、善用资源、快速高效，及时解决顾客问题；主动——发自内心、主动积极、群策群力、快速反应；质量

7、——追求产品质量，更讲究做人、做事的良好品质，做最有价值的企业；创新——社会不断发展，我们敏锐捕捉、探索求新，不断开发新产品，创造顾客价值；发展——公司与顾客、员工与公司、公司与供方共同发展，创造合作共赢的局面。“以人为本，追求完美”是公司企业文化重要精神所在，以人为本的经营理念的表现上是诚信、主动、务实，追求完美在经营理念上的表现则是质量、创新与发展。公司将以诚信务实与主动对待我们所有的员工、顾客、经营者，