招标代理企业质量手册示例(2015版标准为依据)

《招标代理企业质量手册示例(2015版标准为依据)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、......XXX有限公司XX/QM-001-2017质量手册编制：审批：版本：A修订状态：0分发号：.专业word可编辑.......2017年01月05日发布2017年01月05日实施.专业word可编辑.......0.1编制说明1.为了适应社会与科技的发展和变化，适应公司所面临的经营环境的日趋复杂和多变，满足顾客和相关方的要求，公司按ISO9001：2015《质量管理体系要求》，结合公司经营实际情况，本着简单、易行、高效的原则，建立了质量管理体系，编制了《质量手册》。2.本《质量手册》建立的理论基础是质量管理原则，即：〖1〗以顾客为

2、关注焦点；〖2〗领导作用；〖3〗全员积极参与；〖4〗过程方法；〖5〗改进；〖6〗循证决策；〖7〗关系管理。3.《质量手册》由人事部组织编写，经总经理审批后发布实施。人事部负责对手册的保管和使用情况实施监督。4.《质量手册》为公司受控文件，按规定发至公司各部门和岗位。《质量手册》的变更、修改均应由人事部负责，总经理审批。5.《质量手册》是公司质量管理体系运行的准则和规范性文件，公司各级人员应认真学习和掌握《质量手册》内容，并在企业管理活动中贯彻始终。6.本《质量手册》属XXX有限公司所有，解释权归公司人事部。.专业word可编辑.......

3、0.2企业简介成立时间、注册资本、机构设置、业务范围、人员状况、设备设施情况、市场情况等企业地址联系人及联系方式0.3颁布令公司依据GB/T19001-2016idtISO9001：2015《质量管理体系要求》标准，结合公司实际情况，编制完成了《质量手册》和相关的质量管理体系文件。本《质量手册》采用了过程方法，结合了PDCA循环与基于风险思维，全面地阐述了公司的质量方针和目标，对公司质量管理体系作了具体的描述，对内是指导开展质量管理活动的基本法规和运行准则及纲领性文件，对外证实本公司有能力持续、稳定地提供满足顾客需求和适用的法律法规的招标代

4、理服务。本《质量手册》于2017年1月5日发布，2017年1月5日实施，希望全体员工认真学习并遵照执行。此令总经理：XXX二〇一七年一月五日.专业word可编辑.......0.4质量方针和质量目标4.1质量方针遵循“公开、公平、公正和诚实守信”的执业原则，本着“以质量求生存，以服务求市场，以管理促发展”的企业宗旨，依法开展招标代理工作，严格履行招标代理职责，视质量、信誉为立业之本。4.2质量目标招标过程合法合规，无受贿，质量事故0发生；合同履约率100%；顾客满意率90%。0.5组织机构图总经理财务部人事部招标代理部.专业word可编辑.

5、......注：“财务部”不纳入质量管理体系范围。过程对应标准条款领导层人事部招标代理部组织环境的确定4.1-4.4▲○○与最高管理者有关的过程5/6/7.1.6/7.4/9.1/9.3/10.1/10.3▲○○人员及其能力和意识7.1.2/7.2/7.3○▲○基础设施及过程运行环境管理7.1.3/7.1.4/7.1.5▲○文件化信息管理7.5○▲○运行的策划和控制8.1○▲服务要求的确定、评审、更改及顾客沟通8.2○▲外部提供的过程、产品和服务的控制8.4○▲○招标代理服务提供和放行8.5/8.6○○▲不合格输出的控制8.7○▲顾客满意调

6、查9.1.2▲○内部审核9.2○▲○改进10.1-10.3▲○○.专业word可编辑.......06质量管理体系过程职能分配注：▲—主要职能○—相关职能1目的和应用范围1.1主题内容本《质量手册》阐明了公司的质量方针和目标，规定了质量管理体系，是公司实施质量管理的纲领性文件，也是公司的公开文件，可被公司各级人员获得并保持，也可被有需求的相关方所获得。.专业word可编辑.......本《质量手册》以GB/T19001-2016idtISO9001:2015《质量管理体系要求》为基础和主线，结合企业实际经营过程编制,目的在于：1.1.1为质

7、量管理体系的评审、审核及第三方的认证与监督审核提供依据。1.1.2《质量手册》向顾客和相关方证实本公司具有稳定的提供招标代理服务和遵守相关的法律法规的能力。通过质量管理体系的运行能够提高公司质量管理能力，从而满足顾客和相关方的需求和期望，确保持续改进、增强顾客和相关方的满意程度。1.1.3《质量手册》的制订、修订与实施可使相关方确信本公司建立并保持质量管理体系，能够有效地控制质量问题。1.2适用范围1.2.1本《质量手册》是公司质量管理体系的核心，它适用于本公司质量管理体系的建立、实施和保持以及质量管理体系的内审和第三方认证与监督审核。1.

8、2.2公司质量管理体系覆盖的过程及活动为工程招标代理服务和中央投资项目招标代理服务，涵盖了人事部和招标代理部两个部门。1.2.3本手册涵盖了GB/T19001-2016idtIS