成功销售业务员的一天

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1、业务员的一天习惯人生父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”　　有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。　　到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”　　牛应声而动。　　牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。一、早晨上班　充

2、满自信1.业务员从醒过来开始，就要舒舒服服、快快乐乐的。2．不要懒床，要果敢、快速地起来，起床时间6：30分最适当。3．用适度的运动来激发身体的活力。4．详细阅读报纸或收听电视、电台新闻，准备、充实与顾客见面时谈话话题。一、早晨上班　充满自信5．整理仪容、服装，高高兴兴地准备离家上班。6．再检点一下业务员必备的用品。业务员必备的几项用品：名片、钢笔或圆珠笔、笔记本、钱包、纸巾、打火机等7．亲切地与家人打招呼，冲劲十足地往外走。二、上班途中　充分利用1．上班途中，遇到认识的人，先亲切地打招呼，这也是自我训练的重要工作。2．偶然改变一下上下班的路途，会碰到意想不到的

3、好机会。3．坐汽车上班，在车上是读书、看报的好时间。4．看报纸要先看国内外大事、经济新闻、社会新闻。三、准备妥当　然后出发１．到公司的第一件事，是向公司同事、下属打招呼。2．好的业务员最好在上班前20分钟到达，以便做准备。3．主动参加扫除活动，跟大家打成一片。四、周密计划　成功之本1．明确今天业务活动的目标及要点。2．充分拟定今天的活动计划及预定路线。3．出门前再检查一下业务工具:(1)皮包中：皮包内的东西，要整理清洁，将商品目录和业务手册收集齐全(2)与顾客洽谈时，必备的业务工具：名片、客户名单、价目表、电话本、地图、资料、笔记本等。(3)促进销售的工具：计算

4、器、样品、商品照片、报刊杂志广告和报道材料、其它宣传材料。五、精神饱满　领头出发1．先与预订的访问对象电话联络好。2．拟定访问路线和访问次序。3．向上司或有关人员说明自己的去处。4．好的业务员要比任何人提早出公司大门。六、业务秘诀：勤于访问1．访问前应有的准备事项。①了解被访问对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、教育背景、家族、经历、事业、兴趣、性格、社会关系、邻友评价、最新业务动态。②对访问地区的风俗、习惯及最近发生的重大事件也要有充分的认识。③设计掌握竞争对手的销售情况及一般对他们的批评。④了解同业间目前的热门话题、重要问题及产品信息。六、业务秘诀：勤于访问

5、2．先作严密的访问计划，拜访要殷勤，多跑几家，并配合对方时间去拜访。3．可用电话、书信事先约见，以免浪费时间。4．设法发现有决定权的购买者，并接近之。5．要准备开始交谈的话题。6．不要认为访问一次就可以大功告成，要有耐心，多跑几次，机会更大。七、成功与否　端在方法1．成功的业务员，要能在最短的时间内，吸引住顾客的注意力。2．请注意，当你敲门时，顾客就己开始对你评价了。3．要清清楚楚地自我介绍，不卑不亢，保持适当的尊严。4．询问时，要用平稳的口气。5．要认真听取对方的话，并表示真切的关心。七、成功与否　端在方法6．要懂得抓住人心，做到以下几点：(1)问话清楚，针对

6、问题。(2)用语简洁、有力，绝不罗嗦。(3)要有自信心。(4)接洽态度要认真诚恳。(5)亲切、友善以争取好感。(6)注意对方的长处。(7)适当地赞美对方。七、成功与否　端在方法7．说话、态度要能唤起别人的注意。(l)注意第一印象。(2)不可与顾客争论。(3)诱导顾客能答应“好”。(4)坐时不可斜靠一边，应正坐姿态以示郑重。(5)面露笑容表情愉快针对话题随时发挥。(6)避免使用一般陈腐老套的做法。八、按部就班　商谈必成1．业务必须按部就班，注意商谈的每一个阶段，以掌握其效率。商谈包括以下循序渐进部分：(l)问候，聊天、敬烟、赠送礼物；(2)接近顾客；(3)激发顾客

7、对商品的兴趣；(4)设法使顾客选中其所喜爱的商品；(5)商谈有关买卖的特殊条件；（6）决定订购及签定合同；(7)收回货款。八、按部就班　商谈必成2．坦诚以待，不可玩弄手段。3．对于不可实现的条件，绝不能答应。4．对顾客的感谢心情，必须诚心诚意表示在态度上，不能只挂在口头上。5．避免做理论性说明，应以具体容易了解的方式去说明。6.告诉顾客更多同业间的消息，供选择。7．明白约定可随时提供的服务。九、坚守目标　摒弃偷懒1．业务员容易染上坏习惯，宜避免之。上班时间不可打麻将、泡咖啡厅、溜进电影院、逛商场，更避免喝酒作乐。2．访问计划安排紧密，严格遵守，可以避免偷懒。3．

8、要求自己严格遵守目标，不