易家福家政服务公司营销策划方案新理念.doc

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1、[易家福家政服务公司营销策划方案新理念]第一部分易家福概述二十一世纪、随着社会经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，家政服务行业也快速发展。家政服务的发展前景广阔，蕴含着巨大的开发潜力！由于人们对健康与养生、家庭人际关系，不能够依靠自己的力量与疾病抗争，特别是有很多人，对婚前育后营养知识学的太少，导致家政人员岀现很多服务盲点，因此我国家政服务企业的现状不容乐观。一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司，由于运作不规范，缺乏职业化管理，造成家政服务市场混乱，给顾客的印象不佳。面对巨大的社会需求，这种仍处于“小、散、乱”原始

2、状态的市场管理模式，远远不能满足形势发展的需要。因此，创建专业化、系统化、具有现代服务理念的家政服务公司，成了市场发展的迫切要求！优质的服务是建立在系统、完善的管理之上的，家政服务业属于劳动密集型行业，对服务人员的培训和管理由为重要。随着中国社会经济快速的发展，家政服务行业也不断的扩大。为了家政服务行业的市场营销环境，行业特征，通过强劲有力的进一步了解，在中国第一个提出家庭服务新模式，并在聊城地区首届推广全新模式——易家福家政服务有限公司，在家政服务行业以全新方式服务顾客，让易家福家政服务公司树立知名度和美誉度。我们小组成

3、员在2011年6月11日到2013年1月1日期间，通过问卷调查、实地访查及深入访问的形式，同时借用网络搜索以及大量的相关信息，对家政服务行业的市场优劣势有了详细的了解。通过我们的调查问卷可以看出：34如果易家福以新的理念，给您带来专业化、高素质的优质服务，你是否愿意去尝试？如果家政服务行业有58.2%的人愿意参与。这就说明家政服务行业的前景十分广阔。第二部分创业分析2.1背景分析随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人，为

4、了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。不知不觉中，家政服务，这个一直以来很容易被人们忽视的行业，正在日益扮演起重要的角色，甚至是不可或缺的角色。这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。2010年，国务院出台了促进家庭服务业发展的意见，这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路发展。目前在我国，家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分

5、都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道，由于家政服务人员的素质不同，服务标准缺失，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。34易家福家政服务有限责任公司，针对行业现状采用会员、员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，在公司内建立培训部，家政人员能在上岗之初，就接受相关的专业技能培训。并为人们提供高质量、全方位的家政服务。让服务用户也有机会学习其所需要的知识，参与到易家福这个大家庭中来，公司采用

6、会员、员工制的形式。即家政公司与家政人员签订合同，以北京上大夫生命驾校、健康教育产业为基础，提供并结合中国健康产品，有机食品让用户满意。易家福家政服务有限公司，注重短期目标、与长远战略的结合，中长期目标将逐步，让易家福家政服务的宗旨目标，以教育为本、服务为次的新理念，进入千家万户！服务范围涉足从生命价值、五福临门等教育为基础、然后从素食营养到中医养生、原始点推拿与保健，结合母婴护理、育婴早教、家庭秘书、幼儿智力开发等，以教育为本等方面开展服务。随着公司业务的发展，在从事家政服务的人员中，健康营养咨询、家庭专业中医护理等高级

7、家政从事人员数量相应增加，并逐步实现一条龙全方位服务。易家福家政服务有限责任公司，建立全方位服务的家政服务体系，让传统服务与高级服务坚固，从改变观念、健康教育、播种福田、以德举业、为天地立心、为生民立命，来帮助那些忙碌的人们，在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。2.2项目简介目前，我国家政服务每年约有数以亿计的人民币的市场需求，国内的家政服务90%是以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。根据市场需求，因此，

8、我们有了一个新模式的家政服务公司的想法，我们想通过教育培训来解决此问题。本公司为迎合市场及满足消费者的需求，将其主打服务涵盖了，面向全国各企业、家庭、各地招聘、招工，并开展人力资源，包括钟点工、家庭保姆、保洁和维修34、照顾老人和小孩、家庭教师等多种服务。同时我们也为消费者提供一些高素质服务人员，提供一