部门岗位责任制度

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1、租赁公司部门岗位责任制度各部门工作人员1）全面了解汽车贷款相关政策2）做好客户咨询服务，认真解答客户提出的问题3）了解客户基本情况后，不符合贷款条件的直接否决4）随时与担保中心进行沟通，反馈客户信息5）严格遵守公司规范，认真履行工作职责6）定期汇报客户信息，建立咨询记录调查部岗位责任制度受理借款人的汽车贷款申请后，应与银行共同对借款人提供的资料进行认真的调查核实，并对借款人的还款意愿和能力、抵（质）押物以及保证人的担保能力进行调查评估。一、点调查内容：1、借款人和保证人提供资料的真实性、合法性、有效性、完整性；2、借款人自然状况、就业状况和家庭状况调查，审核借款人和

2、保证人的身份与资格是否真实有效3、评价个人品德即个人偿债和遵守合同的意愿。主要了解其个人过去及当前偿还债务的状况等个人信用的历史记载，通过其单位、雇主、邻居、亲朋好友，对借款人的资信作综合评价；4、　审查评估借款人的家庭收入、支出、负债及财产状况是否真实，　　计算偿债收入比，综合评价其偿还贷款本息的能力；5、借款保证人是否具有担保能力；6、借款用途是否符合规定要求。二、保前调查部要加强以下几个方面的贷前调查力度，并对上述情况的真实性、有效性、准确性负责，填写调查报告，提出贷与不贷、贷多贷少、贷长贷短的初审意见。1、加强对借款人的资信、经营能力及行业状况、发展趋势的调

3、查，原则上必须进行家访、单位访问，核实清楚借款人的身份、住址及车辆用途、市场价格，认真审核借款人的还款能力。2、认真核实汽车的价格，严防汽车经销商提高车价套取“零首付”贷款。实际操作中要重点落实借款人的首付缴款付情况，对汽车价格有疑问的，必须查询汽车经销商的进货发票，合适汽车价格的真实性。1、从严掌握“一人多贷”业务。要对借款人实行统一授信，按照“高风险”业务审批程序进行审批，严禁“化整为零”审批贷款。2、重点审查借款人的偿债能力。针对借款人还款能里不仅要审查客户出具的现时收入证明是否能保证还款计划的落实，还要对借款人的财产状况及债务状况做出综合评价，要求借款人提供

4、贷款人认可的相应财产证明文件。3、依据汽车贷款业务风险实质采取不同的风险控制办法。汽车贷款各业务品种分类之间表现相同，但还款来源、风险实质迥异，应根据其风险实质，采取更有针对性的风险控制方法。审保部岗位责任制度审保部要对调查部提交材料的真实性、有效性、准确性负责，填写《审保会同意担保报告》，提出审核意见。同意后报总经理签字并出具《担保推荐函》。对担保额20万元以下的业务，如审保会其中作何一人提出异议，则以多数赞成通过，否则将被放弃：对担保额超过20万元的业务，报总经理，与银行协商签订。审批权限和审批工作程序按上级规定的审批权限和程序执行。一、审核内容：1、对所有材料

5、填写的文字进行逐一审核，主要对申请人和配偶自然状况、公司状况、车辆情况、合同的填写，严格细致的逐字逐句的审核。2、对材料的真实性进行审核，主要包括：车价是否属实，有无虚报车价，即实际首付不够车价30%的现象。家庭和公司地址、电话是否属实。3、调查情况是否属实，如对有疑问的情况，可以通过电话询问或实地核查及时解决。由审保部审批通过后，出具《审保会同意担保报告》和《担保推荐函》并缴费。一次性缴付抵押登记、保证、公证、保险等有关费用，报银行审批,通过后通知申请人出保险单，再根据我公司和担保申请人签订的三方《借款合同》发放贷款。担保公司应协助借款人按照贷款人要求到有关部门办

6、现提车、上牌、抵押登记等手续，并将保险单正本直接交给银行执管。对不同意贷款的，审保部应出具不同意贷款的书面意见，并及时通知保前调查部，向借款人说明不予贷款的理由，并退回有关申请资料。如上报总经理或银行的书面材料有漏洞，被总经理或银行人员指出，因此延误放款时效的，由审保人员负责。风险部岗位责任制度1、在担保期内，经办业务人员应每月与贷款行对帐，索取担保申请人还单据，随时了解担保申请人的还款单据，随时了解担保申请人的履约情况，实现业务动态监督。2、担保期内定期对担保申请人及反担保人进行跟踪了解，掌握申请人和反担保人的收入和财产变化情况。3、担保期内，发现担保申请人有逾期

7、还款的行为趋势，经办业务人员要及时向公司反映采取一切必要的有效的补救措施。4、担保期内，如果担保申请人有逾期还款事实，贷款行向我公司提出索赔要求时，我公司即进入风险处理程序，同时为抵押物变现做准备。5、对逾期行为制订催收方案：1－5天，电话催收。6－10天，给借款人单位或有效住处送《催收通知书》和律师函。11-15天，上门催收。16-20天，扣押车辆。21-25天，启动公安、司法等催收程序。26-35天变现抵押物。对银行对账单体现当期末还款名单及时联系，查明原因，催收并汇报，出具催款通知书，要求当事人签字。几次催收未果，转到保全部，保全部与我公司法律顾问联系。接