圆通快递_校园快递策划书

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1、校园幸福快递营销策划市场营销111丁亚焦琦吴金玲（一）企业的目标和任务1（二）市场现状和策略2（三）主要竞争对手及其优劣势3（四）成本及内部环境分析4（五）营销策略及活动计划5目录企业的目标1达到校园市场50%的占有率，扩大圆通快递的校园影响力。提高圆通校园快递的服务质量，为广大师生提供便利。解决圆通快递派送点不固定不规范的问题。为广大学生提供勤工俭学的机会。企业的目标和任务企业的目标和任务企业的任务1提高圆通快递公司的服务质量，树立良好的品牌形象加大宣传力度，提高圆通校园快递的知名度制定亲民合理的价格和提供特色便利的服务，吸引更

2、多的消费者。市场现状有代理点市场现状1中通申通EMS无代理点圆通顺丰天天韵达宅急送市场现状市场现状1部分快递公司有校园代理点，但是代理点平时具体很不规范，货物随意堆放，给人以易丢失、不安全的感觉。无代理点的快递公司，在图书馆门口或是校门口限时取货，影响了师生正常的工作和学习，给广大师生活造成不必要的麻烦。代理点少但杂，校园内部只有申通和中通俩家代理点，而且两家代理点的店面较小，而且经营的范围比较广，显得杂乱无章。学校师生对快递行业服务质量的要求和需求逐步提高，但是学校缺少一个操作规范服务态度好、办事效率高的快递代理点。主要竞争对手

3、及其优劣势主要竞争对手及其优势1价格相对较低；经营时间长，对快递的运行模式和流程非常熟悉代理商不是学生，可以全天候的开门营业。申通快递中通快递EMS创建时间较长，在学生群体中积累了一定的口碑，在校园的影响力较大。经营时间长，对快递的运行模式和流程非常熟悉。安全性很高。品牌影响力大，知名度比较高。存在时间长，对市场动态的把握比较准确。在同学中口碑较好。主要竞争对手及其优劣势主要竞争对手的劣势1申通快递货物随意堆放，使货物的损坏和丢失率上升.经营项目较杂，无法送货上门，导致服务的质量和效率下降，引起消费者的不满.商品价格的制定不规范，

4、导致客源流失。中通快递知名度较低，宣传力度不够，校园影响力小.代理点工作人员少，无法保证送货上门.不规范的操作，易造成货物的丢失和拿错EMS缺少与消费者的交流，无法准确的获悉消费者的需求.价格高，对学生群体的吸引力较小.速度慢，无法满足学生群体的要求.成本及内部环境分析成本列表清单1成本及内部环境分析内部环境分析——优势11优势一与消费者交流多，可以随时的关注消费者的最新需求，调整相应的经营策略2优势二快递价格规范合理，给予消费者最大的优惠3优势三货物堆放整齐，分类清晰，提高了派送的效率，为消费者取件节省了时间。4优势四在校招收兼

5、职，学生劳动力成本较低、素质高，从而提高服务质量减少成本，保证送货上门。5优势五响应了学校‘校中企’的政策，拥有了学校的政策倾斜6优势六学习能力强，可以边经营边学习，累计经营经验成本及内部环境分析内部环境分析——劣势1劣势123资金资金缺乏，无法举办大型的活动或者回馈活动经营经营时间短、经验少，吸引顾客较少。对快递行业的认知较少，对代理点的经营流程和模式不熟悉。认知内部环境分析——预期变化1成本及内部环境分析代理点的规模会不断扩大，今后代理点应该不断的增加新的服务项目和快递品牌，满足师生的需求，提高派送效率，减少派送成本与电子商务

6、协会等其他协会合作，双方签订相关协议，达到双方互惠互利。和周边的公司、团体等群体合作，将他们的快递业务承包，以提高快递业绩。加大宣传力度，提高服务质量，来弥足经营经验少的劣势。大二下学期时，我们会进行顶岗实习，我们的代理点将由下届学生管理，并且会一直延续下去。扩大圆通公司的影响力，让广大师生更多的了解和使用圆通快递。提高圆通快递在本校的市场占有率。挖掘潜在的消费群体，扩大销售额。为学校勤工俭学的学生创造兼职就业的机会，感受到学校的温暖。让他们有锻炼的机会，在今后工作中可以更好的回报社会。开创学生在校开店的先例，在学院营造一种竞争和

7、创业氛围。把业务拓展到以学校为中心，覆盖学校周围一定范围的人群。我们在服务广大师生的同时也更好的实现了人生的自我价值。营销策略及活动计划营销目标1营销策略及活动计划营销组合描述——服务策略1我们要建立一个校园快递,有一个固定代理地点,让学生和老师都能不定时的上门取物,给师生更多的选择空间，不会造成没有及时取物造成退单的情况，最大限度的保障师生的权益。我们免费提供送货上门和上门取件服务，为师生省去更多的麻烦。配送人员实行签到制，职能分管到位，责任明确。配送人员在与派送人员交接和管理快件时做好相关记录，并且实行责任制，如若遇见丢件、快

8、件损坏等，将责任明确到个人。服务质量监督，如果消费者对派送人员的服务态度和配送效率不满意，可以进行投诉，经核实会对违规人员进行相关处罚。营销策略及活动计划营销组合描述——服务流程1注意事项订单查询理货开单现场打包分销策略对于学校来说，圆通代理点已经