物业年终工作总结范本精选.doc

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1、物业年终工作总结范本精选　　20XX年是***寻求发展的一年。在这一年里，***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精神，根据***的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将XX年的工作总结如下：诲 　　房屋管理是物业管理牺的重要内容之一，此问题枝在前期业主装修阶段显得短尤为重要，纵观各老旧物职业小区存在的

2、上下单元渗敲漏、外立面破坏、楼宇结廷构受损、房屋功能改变等嗅不一而足的问题，无不是抖因为前期阶段管理不到位涸而种下祸根、埋藏隐患，约从而造成了后期管理服务迸工作的困难重重、举步维昌艰，这一问题已逐渐演变跨成一个困扰行业发展的突戴出问题。 　　为此，在装釜修管理工作方面，我们重跟点加强了以下方面的工作靠： 　　1)针对业主与装豫修管理专项拟定了"装修算工作指引"，就装修单元充的"重点部位防水"、"丈消防安全"、"水电管路迅走向"、"自用设施设备札安装"等作出明确的指引勤，让业主与装修公司提前恤知悉各项管理规定与要求顶，为

3、后期的管理工作做好修准备; 　　2)从严把好一装修申请审批关，建立完骤善的装修管理档案，所有猿装修申请必须提交装修手荫册内规定的资料与图纸，缨并对装修申请中的关于外铱立面及室内结构方面从严洼审核，给出审批意见与建符议; 　　3)建立装修巡婴查签到制度，安排各部门葵按规定对装修单元开展装鸿修巡检工作，对消防管理扦、违章装修、防水工程按谢部门分工开展巡检工作，瓷将违章装修现象消除于萌圃芽状态; 　　4)定期组债织开展装修专项巡检整治唁活动，对存在未符合管理鸟规定要求的现象，限定作遍出整改，并按计划实施复遂检工作，此项工作得

4、到了岛大部份业主的肯定。 　　泉5)从20*年十月份起冒，根据工作的安排需要，京管理处设立了装修巡检专宪项负责制度，该项工作由沂保安队长组织实施，经过乒相关培训及各项准备工作眩后顺利予以实施，取得了记良好的成效。 　　小区治唐安防范及消防工作是物业饥管理中的重中之重，为能咒给业主提供一个安全舒适妓的居住环境，我们狠抓了雏小区治安消防管理工作，具对保安人员定期进行岗位预培训，考核，制定了严格碗的岗位执行标准，并坚持掐严格执行了各项工作程序竞、巡更、巡岗制度。要求刺保安人员认真巡查，文明此执勤，礼貌服务，在前期撑装修阶段进

5、出人员复杂，锑硬件设施条件欠缺的情况冠下，基本完成了公司安排掌的各项工作任务。 　　1拌)继续执行施工人员出入悲证正副证制度，定时定岗召进行装修单元清场，这在决一定程度上极大地提高了价安全管理的成效，同时更逊避免了延时装修引致客户蝗投诉的情况，收到了良好覆的成效; 　　2)为加强花装修搬运的监管，避免违厚章使用电梯搬运装修材料径的情况，从XX年下半年灌起管理处实行了"装修搬陪运押金管理制度"，自制彦度实施以来，材料停留在虹公共部位过夜、搬运过程胰中破坏卫生环境、违章使笺用电梯搬运的情况基本得预以杜绝; 　　3)严格执痈

6、行人员及物品出入管理制浪度，施工人员凭证出入，赛其它人员进出须配合查询有与登记，拿出小区的物品哟均凭"放行条"并经查核预后才能放行，有了这些管以理制度的严格执行，小区城的安全才能得到保障; 　赶　4)按消防管理制度要墟求，保安部安排专人每月家定期对消防栓、灭火器实汐施专项检查，确保消防器菇材处于良好的状态，同时鞍针对在经营的商铺开展灭瞬火器配置检查工作，目前哄在经营的商铺均已按要求聂配备了灭火器; 　　5)消前期阶段由于各方面的因些素，停车场车辆出入管理饰较为混乱，通过邓经理主黍持召开专项整治工作，并圣安排落实相关工作

7、后，所要有进出的车辆均已凭证出砧入，大大地提高了停车场洲车场管理的安全系数。 　皱　小区公共设施设备的良站好运行状态与维修养护管嗽理工作是建立在前期的接磷管验收入及试运行阶段调翟整磨合基础上的，***役作为广浩地产首个小高层枢住宅项目，由首期楼宇交雄付业主起，我们一直秉持漾的工作理念是："严把接恃管验收关，密切监控设备撼运行状态"，为此我们实纽施了以下管理措施： 　　腰1)建立起设备移交初验峻复检制度，如电梯设备的拣移交，由于各方面的因素剩，电梯的安装工艺、设备红的运行性能不如理想，但镀在验收过程中，在公司各榆部门的密

8、切配合下，部位蜘存在未符合质量要求的问叙题，经过协调跟进，基本够上得到了整改; 　　2)延在物业管理的前期阶段，恃由于设备处于运行磨合阶似段，同时由于其使用情况愤有别于正常阶段，所以故篷障情况时有发生，为此管郁理处加强了与相关单位的孩沟通工作，对存在的问题萝进行专题研讨，再根据实敞际情况调整管理工作重点罐，经过努力，在后期阶段示，