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1、浙江大学硕士学位论文Abstract基于BBOSS的销售代理管理子系统的设计与实现摘要近几年,随着中国经济和电信产业的飞速发展,中国移动发展迅猛,网络规模不断扩大,技术设备水平逐步提高,客户群体每年以翻番的速度增长。其中,浙江移动的用户数已高达5000万人以上。日益壮大的集团代理商队伍,使得浙江移动的商业客户业务运营支撑系统——BBOSS对集团代理商的支撑问题日益突出,在BBOSS内建立销售代理管理子系统迫在眉睫。本文首先对BBOSS进行了深入的研究,包括三层体系结构、各模块间的业务关系、接口的设计和与周边系统的关系等,掌握BBOSS
2、的总体设计。然后对浙江各地市代理商的需求进行透彻的分析,总结出子系统的功能模块。接着在现有BBOSS的基础上提出子系统的设计方案。最后根据设计,完成子系统的编码实现和测试工作。目前销售代理子系统已经投入实际应用,并取得了一定的效果,提高了集团代理商的工作效率,为浙江移动增加了效益。关键词: 浙江移动,BBOSS,销售代理管理子系统,三层体系结构i浙江大学硕士学位论文AbstractAbstractInrecentyears,astherapiddevelopmentofChina’seconomyandthetelecommunica
3、tionindustry,ChinaMobileisdevelopingrapidly,expandingitsnetworks,raisingtheleveloftechnicalequipmentandincreasingthenumberofcustomersatthedoubleannualrate.Amongwhich,ZhejiangMobile’susershasreachedmorethan50millionpeople.Withthegrowingofthegroupagent,ZhejiangMobile’sBus
4、iness&OperationSupportSystemforBusinessCustomer,whichiscalledBBOSS,hasbecomeincreasinglyprominentonthesupportofgroupagents.Atfirst,thisarticlemakesanin-depthstudyonBBOSS,includingthree-tiersystemstructure,businessrelationsbetweendifferentmodules,therelationshipbetweenin
5、terfacedesignandthesurroundingsystemandsoon,inordertograsptheoveralldesignofBBOSS.Then,itmakesathoroughanalysisontheneedsofagentsaroundthecitiesinZhejiangandsumsupthefunctionmoduleofsubsystems.What’smore,italsoproposesdesignofthesubsystemsonthebasisoftheexistingBBOSS.Fi
6、nally,itcompletesthesubsystemscodingimplementandtestaccordingtothedesign.Currently,thesalesagents’subsystemshavebeenputintopracticalapplicationandhaveachievedcertainresults,whichnotonlyimprovetheefficiencyofthegroupagent,butalsoincreasethebenefitsforZhejiangMobile.KeyWo
7、rds: ZhejiangMobile,BBOSS,salesagents’subsystems,three-tiersystemstructureii浙江大学硕士学位论文目录目录摘要iAbstractii图目录IV表目录V第1章绪论11.1课题背景11.2研究现状及存在问题11.3本文主要工作31.4论文的组织结构31.5本章小结3第2章BBOSS系统的总体设计42.1系统概述42.1.1系统简介42.1.2系统建设目标42.1.3系统建设原则42.1.4系统建设规模52.2系统体系架构52.2.1系统软件逻辑结构52.2.2系统软
8、件功能设计62.2.3以工作流实现业务流程控制72.3系统功能划分102.3.1客户资料管理子系统102.3.2数据业务支撑子系统112.3.3主动营销子系统122.3.4客户经理管理子系统132.3.5综合管理子系统1