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1、浙江大学硕士学位论文Abstract基于BBOSS的销售代理管理子系统的设计与实现摘要近几年，随着中国经济和电信产业的飞速发展，中国移动发展迅猛，网络规模不断扩大，技术设备水平逐步提高，客户群体每年以翻番的速度增长。其中，浙江移动的用户数已高达5000万人以上。日益壮大的集团代理商队伍，使得浙江移动的商业客户业务运营支撑系统——BBOSS对集团代理商的支撑问题日益突出，在BBOSS内建立销售代理管理子系统迫在眉睫。本文首先对BBOSS进行了深入的研究，包括三层体系结构、各模块间的业务关系、接口的设计和与周边系统的关系等，掌握BBOS
2、S的总体设计。然后对浙江各地市代理商的需求进行透彻的分析，总结出子系统的功能模块。接着在现有BBOSS的基础上提出子系统的设计方案。最后根据设计，完成子系统的编码实现和测试工作。目前销售代理子系统已经投入实际应用，并取得了一定的效果，提高了集团代理商的工作效率，为浙江移动增加了效益。关键词： 浙江移动，BBOSS，销售代理管理子系统，三层体系结构i浙江大学硕士学位论文AbstractAbstractInrecentyears,astherapiddevelopmentofChina’seconomyandthetelecommuni
3、cationindustry,ChinaMobileisdevelopingrapidly,expandingitsnetworks,raisingtheleveloftechnicalequipmentandincreasingthenumberofcustomersatthedoubleannualrate.Amongwhich,ZhejiangMobile’susershasreachedmorethan50millionpeople.Withthegrowingofthegroupagent,ZhejiangMobile’s
4、Business&OperationSupportSystemforBusinessCustomer,whichiscalledBBOSS,hasbecomeincreasinglyprominentonthesupportofgroupagents.Atfirst,thisarticlemakesanin-depthstudyonBBOSS,includingthree-tiersystemstructure,businessrelationsbetweendifferentmodules,therelationshipbetwe
5、eninterfacedesignandthesurroundingsystemandsoon,inordertograsptheoveralldesignofBBOSS.Then,itmakesathoroughanalysisontheneedsofagentsaroundthecitiesinZhejiangandsumsupthefunctionmoduleofsubsystems.What’smore,italsoproposesdesignofthesubsystemsonthebasisoftheexistingBBO
6、SS.Finally,itcompletesthesubsystemscodingimplementandtestaccordingtothedesign.Currently,thesalesagents’subsystemshavebeenputintopracticalapplicationandhaveachievedcertainresults,whichnotonlyimprovetheefficiencyofthegroupagent,butalsoincreasethebenefitsforZhejiangMobile
7、.KeyWords： ZhejiangMobile,BBOSS,salesagents’subsystems,three-tiersystemstructureii浙江大学硕士学位论文目录目录摘要iAbstractii图目录IV表目录V第1章绪论11.1课题背景11.2研究现状及存在问题11.3本文主要工作31.4论文的组织结构31.5本章小结3第2章BBOSS系统的总体设计42.1系统概述42.1.1系统简介42.1.2系统建设目标42.1.3系统建设原则42.1.4系统建设规模52.2系统体系架构52.2.1系统软件逻辑结构52
8、.2.2系统软件功能设计62.2.3以工作流实现业务流程控制72.3系统功能划分102.3.1客户资料管理子系统102.3.2数据业务支撑子系统112.3.3主动营销子系统122.3.4客户经理管理子系统132.3.5综合管理子系统1
