龙岗乡中心卫生院

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1、龙岗乡中心卫生院医德医风考核办法为进一步加强我院的医德医风和行风建设树立医院及医务人员的良好形象规范全院职工在履行职责过程中的行为更加有效地防范各类医疗缺陷及纠纷发生,根据卫生部《医务人员医德医风规范及实施办法》、《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》等有关规定制定本办法。一医德医风规范（一）、全院职工在工作中要遵守法律、法规和各项规章制度把“以病人为中心”的服务理念渗透到医院的各项工作中弘扬“精诚、精艺、精心”的张医精神。（二）、遵守各项工作操作规程，而且必须做到:1、工作人员上岗一律佩带胸卡要求服装整洁举止端庄态度和蔼语言文明。2、在工作中诚实敬

2、业尽职尽责尊重科学技术上精益求精。3、按时到岗主动热情地为患者服务尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权利不泄露患者的隐私。4、对待患者应一视同仁耐心解答患者的问题在医患沟通时应使用患者及其家属易于接受的方式和能够理解的语言。5、为患者提供整洁、优美、舒适、有序的就医环境把“以病人为中心”落实到每一个医疗环节。6、医务人员彼此尊重科室间相互支持同事间团结互助。（三）、廉洁行医遵守国家法律及医院规定,不以医谋私。具体要求如下:1、医院职工对患者及其亲属馈赠的钱物、宴请和各种消费活动应婉言谢绝严禁向患者及其亲属索要或暗示索要“红包”。2、医院

3、任何人员不准接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人给予的临床促销费、宣传费、转诊费等形式的变相回扣、提成和其他不当利益严禁收受回扣和开单提成严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便。接受新药临床观察及新药推广应按有关规定执行临床科室不得擅自接受赠药和药品试用。3、医务人员转诊服务对象应通过医务处。不应私自转诊服务对象不允许以介绍服务对象就诊为由收受钱物。4、医务人员对患者应进行合理检查，合理治疗。不要在国家规定的收费标准和项目之外，自立分解项目收费、提高收费标准或随意加收不合理费用。5、医院职工严禁给他人出具虚假医疗证明或虚假检查

4、报告。6、医院职工禁止利用工作之便索取、收受各种不当利益。7、一切财务收支由财务部门统一管理，科室不准私自收费和设立“小金库”。8、不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。二、医德医风的组织管理机构和职责（一）、组织管理机构医院成立医德医风建设领导小组，党支部书记、院长任组长党支部副书记、副院长、工会主席任副组长由党办、院办、工会、医务科、护理部、人事、财务、医保、医协等相关部门组成。（二）、医德医风工作领导小组、各职能部门的职责如下：1.医德医风建设领导小组的主要职责，贯彻执行卫生部、市、区卫生局医德医风建设的有关规定，制定我院医德医风

5、规范和医德医风建设工作计划，监督检查医德医风规范以及相关各项制度的执行情况，对医院医德医风工作情况进行评估，对工作中存在的问题拟定改进措施，监督整改结果，落实奖惩规定，以及进行相关的协调工作。2.医务科职责：建立医药技人员医德医风个人档案，承担医德医风建设的日常工作；制定并组织实施医疗行政管理的规章制度以及规范化服务的要求；对临时人员进行遵纪守法教育和岗位技能培训，制定工作操作规程；监督检查医务人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况；对全院的医疗服务质量进行监督检查，对有关医疗方面存在的问题督促有关科室进行整改，并检查整改结果。定期对全院工作人员拒

6、收“红包”、回扣的情况以及收到的表扬信、患者批评意见等进行统计。3、护理部职责：建立护理人员医德医风个人档案，制定并组织实施护理工作的管理制度以及规范化服务的要求；对临时人员进行遵纪守法教育和岗位技能培训，制定工作操作规程；监督检查护理人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况；对全院的护理服务质量进行监督检查，对有关护理方面存在的问题督促有关科室进行整改，并检查整改结果。每季对出院患者进行一次满意度调查，并进行统计、分析、归纳、整理向有关职能部门反馈整改结果上报医德医风工作领导小组。4、医保办职责：宣传、贯彻、执行十堰市医疗保险的规定同社会监督

7、员保持经常性的联系，对工作中发现的不合理检查、不合理治疗、不合理收费等情况进行登记向主管职能科室反馈相关情况。5、党办、院办、工会、医协科：定期研究医德医风建设的宣传教育工作，发挥各自优势，形成工作合力。党办：把医德医风建设宣传教育工作同对党员的宣传教育活动相结合，培育和宣传先进典型，加强职业道德教育和救死扶伤、治病救人的优良传统教育。院办：负责收集我院医德医风建设工作的情况，上报我院医德医风工作的信息。工会：注意发现和挖掘自觉抵制不正之风的医务人员及好人好事。医协科：建立“医德医风建设专栏”采取多种形式、利用