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时间:2018-07-19
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1、企业的使命、战略目标战略、计划(预算)的层级结构一、企业的使命战略规划的第一步是:企业高管确定企业的使命,并在正式的书面文件中作出明确的陈述;使命的概念?是在社会经济的发展方向中,企业担当的角色和责任,也是“企业的根本任务或企业的存在理由”;使命的特点?使命是对“企业存在理由"的宣言,回答了“我们的企业为什么要存在的问题”;绝大多数企业的使命是高度概括、抽象的,是企业开展活动的方向、原则和哲学,不是对经营活动具体结果的表述。使命,至少包括5个要素?1.反映企业的定位。包括企业的市场价值、盈利方式、社会责任。2.有导向作用。明确未来的发展方向,能为有效分配和
2、使用企业资源提供基本行为框架。3.说明业务范围。即生产什么产品?在哪个领域经营?4.有利于界定企业的自身形象,加深客户认知。5.企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。使命陈述的3个方面作用?是企业内部沟通企业的价值观、定位和经营目标的有效方式,以协调利益相关者的行为,支持企业的战略和宗旨。一是:反映核心价值观;二是:向利益相关者传递经营哲学、理念,树立企业形象;三是:提供一个企业监控的基础。二、企业的战略目标企业的战略目标的概念?是在实现使命过程中所追求的结果,是对使命的进一步具体化,它反映了一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平;是战略制定
3、的出发点和基本依据、战略实施的指导方针、战略控制的评价标准。其中,主要目标:对支持和完成使命至关重要,是向特定利益相关者所做的目标说;可分解为一系列子目标(业务目标)——孙目标…。战略目标与使命相比的不同特点?必须有“具体的数量特征”和“时间界限(3—5年或更长)”确定企业的战略目标的SMART原则S(Specific)——具体——不含糊M(Measurable)——可计量——可以量化→“有评价标准”A(Attainable)——可行——可以达到R(Relevant)——相关——与使命一致T(Time-based)——定时——有完成期限例如,某企业的战略目
4、标是“改善企业的销售业绩”→太含糊、不够准确。我们可用销售订单或销售收入作为有评价标准,将目标进一步明确为“在3年内将销售收入提高18%”.战略管理流程的三个核心领域战略管理是一个循环往复的过程(不是一次性工作),要不断监控和评价战略的实施过程,不断的修正原来的战略分析、战略选择与战略实施。一、战略分析的主要内容战略分析战略分析是战略管理流程的起点,对战略制定至关重要,主要是外部因素和内部因素分析,最后一个要素是使命和目标与战略方向的匹配。“战略定位”的概念:对企业面对的外部因素和拥有的内部因素进行判断,并在此基础上使企业的使命、目标和战略方向相匹配的分析
5、过程,称为“战略定位”SWOT分析工具:总结了企业的战略形势,强调内部能力必须与外部状况相适应的原则。这也是本书的观点:即,首先分析外部因素和内部因素,再确定目标;而不是首先确定目标,再分析如何能够完成目标。二、(公司层面或业务单位层面)战略制定时的不同的战略选择战略制定中的战略选择战略制定成长型、稳定型、收缩型战略:分别以“扩张”、“巩固”、“缩小”经营范围或规模为导向。公司或业务单位,制定战略时,都有多种的不同的战略可供选择,公司或业务单位从不同的战略中作出选择时,要依据3个标准:第一:所选择的战略是否适宜企业面临的环境第二:所选择的战略是否符合利益相
6、关者的期望第三:企业的资源和能力上是否实际可行战略实施的主要内容战略实施1.组织调整企业“组织”(含组织结构、业务流程、权责关系以及它们之间的相互关系)要适应战略的要求,战略发生变化的,“组织”也要相应调整。2.调动资源调动不同领域的资源来适应新战略,促进总体战略或业务单位战略的成功。3.管理变革(1)诊断变革环境:判断:变革的性质(渐进与突变);变革的范围(转型与调整);变革的推动力量和阻碍力量;变革需要的时间;变革程度的大小;员工对变革的思想准备程度;资源满足程度等。(2)确定管理变革的风格,“教导、合作、干预、指令”等(3)确定变革的管理职责,包括战
7、略领导和中层人员应当发挥的作用外部环境分析进行战略分析,要分析企业面对的外部环境因素,一般来讲,企业的外部环境包括三大类:(1)一般宏观环境;(2)行业环境;(3)经营环境与竞争优势环境。总体来说,影响战略的外部因素之间彼此关联、相互影响;具有复杂性、动态性和不确定性等特征,共同决定了企业面临的主要“机会和威胁”PEST分析:一般的宏观环境因素分析··················四象限矩阵对风险的排序BACD一、低级别、不常发生的风险是:()A:AB:BC:CD:D分析:第一象限:最频繁或危险最大的风险;第三象限:低级别且不常发生的风险。行业环境分析一
8、、行业和行业环境的定义行业:是指其产品具有主要共同特征的一大批企业
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