管理学原理-李永壮 9章 激励

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1、中央财经大学商学院本科教学管理学原理中央财经大学商学院李永壮博士副教授硕导liyongzhuang507@163.com第九章激励开篇案例-年终奖发放形式智联招聘在2010年1月中旬-2月初做过一次“年终奖发放形式”调查，结果显示，九成企业的年终奖为现金，另有21%的企业会发放购物卡，18%的企业则发放实物，还有8%和5%的企业会奖励旅游或培训。此外，有56%的被调查者都表示自己的企业会很规范地发放年终奖。有11%的被调查者表示“老板十分随意，高兴了才发”，更有13%的被调查者是“从来都不发，大家都不满”。调查显示，2009年年终奖

2、集中在2000-5000元的比例较高，比例为31.8%。其次是2000元以下，比例为26.8%。第九章激励开篇案例-年终奖发放形式年终奖3万元以上主要行业：金融证券、电力、通信、大型煤炭企业今年28岁的孟玲大学毕业后进入一家银行工作。作为平均薪酬相对较高的行业之一，银行业每年的年终奖都是一笔不小的数目。“连续两年，每年发的都是三万，今年的年终奖估计也不会少于这个数吧。”孟玲表示，自己在单位还不算是干部层，“如果能够进入中层，拿个5万元应该也没有问题。”“去年，我们公司总部员工的年终奖发到了5万元。”在省城某基金公司任职的刘勇告诉记者

3、，他们公司拿年终奖最多的是搞市场销售的员工，公司往往会根据每个人的业绩来决定年终奖金的高低，“以太原的薪资水平来讲，去年很多人的年终奖都在4万以上。”和在金融证券部门的待遇类似，一些在电力、通信甚至大型煤炭运销企业工作的人员也都能在年终时分得数目不小的奖金。因为单位内部职务、岗位的不同，这些员工的年终奖也从3万到10万元不等。“即使是普通的员工，每年的年终奖也大约在3万元到5万元之间。”一位在某通信集团任职的工作人员告诉记者。第九章激励开篇案例-年终奖发放形式2年终奖1一3万元主要行业：大型国企、交通、建筑、房地产及部分事业单位一些

4、大型国企、交通行业以及建筑、房地产公司的员工也有着较高水准的年终福利。除了分发米面油等一些必要的物品，年终的奖金一般集中在1万元到3万元之间。在这些单位的员工心目中，每到年终领取一笔丰厚的奖金也成为大家心中习惯性的期待。实践证明，这种直接发放现金的方式在今天看来更加贴心、更加人性化，当然也就更加深入人心。田霞在省内一家大型国企上班，为了年终奖不打折扣，平时生病了都不肯请假，去年年底，单位换了新领导，一下子发了15000元的红包，这让田霞喜出望外，她说，领到红包的一刹那，好像觉得一年的疲劳都一扫而光了，“终于可以自由支配，买自己喜欢的

5、东西了”。在某大型垄断企业工作的武先生坦言，自己所在的单位每年都会按照不同的岗位给予不同的奖金。武先生工龄10年，现在是一个部门的主管，年终奖可以拿到3万元。而红包最少的，也一般是在10000元上下。习惯了每年固定的奖金，武先生表示，希望今年也能继续保持之前的水平吧，“如果能多发，当然更好。”第九章激励激励的概念激励激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。管理学中的激励，即协调组织成员个人动机与组织目标之间的关系，激发、保持与强化有利于实现组织目标的个人动机，调动和发挥组织成员的工作积极性。□第

6、九章激励正确理解激励概念的要点：□激励必须有激励的对象，激励对象有某种或某些尚未得到满足的需要；□激励对象需要是多方面的，因此需要采取多维的激励措施；□激励是一种内在动力，激励效果的强弱是一个变量；□激励的最终目的是调动组织成员的工作积极性，而不单是提高组织成员的行为效率；使工作具有主动性和创造性□通过激励调动个体积极性方法是激发个体动机；□激励要使员工产生的动机有利于组织目标第九章激励激励的特性：□激励相容性；设计适当将酬方式满足成员多种需要□激励奖惩性：奖励与惩罚系同时进行□激励过程性；□激励可变性：行为表现不同时期、不同人不同

7、第九章激励激励的作用：□有利于组织目标的实现□激有利于激发和调动员工的积极性：哈佛威廉.詹姆士没有受到激励的员工发挥其能力仅占20-30%受到激励后80-90%□有助于将员工的个人目标和组织目标统一起来；□有助于增强组织的凝聚力及各组成部分的协调性第九章激励个体与群体行为分析：个体行为分析□个体行为的心理过程1、认知过程：感觉、知觉、记忆、思维2、情感过程：对客观事物的感受与情绪3、意志过程：自觉地研究目的并支配行动以实现预订目的的心理过程。自觉性、能动性、调节性、持久性第九章激励个体与群体行为分析：个体行为分析□个体行为的心理过程

8、1、认知过程：感觉、知觉、记忆、思维2、情感过程：对客观事物的感受与情绪3、意志过程：自觉地研究目的并支配行动以实现预订目的的心理过程。自觉性、能动性、调节性、持久性第九章激励个体与群体行为分析：个体行为分析□个性：一个人身上经常、稳