电话销售实习心得体会.doc

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1、电话销售实习心得体会　　导语：做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了!那么关于电话销售实习心得体会要怎么写?以下是小编为各位收集整理提供的电话销售实习范文，希望对你有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 　　电话销售实习心得体会有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的扼。在现实生活中，有的单逊位干得不怎么样，但总结才时却“喷香水”，这对本驯单位的工作失去实际意义轩，不应该提倡。也有的单拾位工作有成绩却形成不了叙

2、典型经验，这种情况说明捆总结工作没做好。上述两公种情况都是应该避免的。演搞好总结，是企业管理的奢一项重要工作，是增强干肘部、职工凝聚力的一种重症要手段，需要认真对待。斤 　　总结究竟应该怎样做蹦呢?从总体上说要发动群刀众，自下而上做总结。工愚作是群众做的，总结也应洋该由他们来做。不应撇开厘群众凑集政绩，绞尽脑汁喳制作观点。总结过程中能州量化的要量化，把定性分近析和定量分析结合起来考师察，从客观事实出发，防合止感情用事，以免总结流特于形式。三联阅读/zl己/转载请保留 此外，搞好型总结还要注意以下几点：隘 1、重视调查研究，熟悉悟情况 　　总结的对象是过扑

3、去做过的工作或完成的某谚项任务，进行总结时，要明通过调查研究，努力掌握赋全面情况和了解整个工作育过程，只有这样，才能进锄行全面总结，避免以偏概恿全。 2、热爱本职工作，支熟悉业务 　　热爱本职工衰作，事业心强，是做好工穴作的前提，也是搞好总结阶的基础。写总结涉及本职烈业务，如果对业务不熟悉尺，就难免言不及义。 3、糕坚持实事求是的原则 　　摸总结是对以往工作的评价才，必须坚持实事求是的原褥则，就像陈云同志所说的酥那样，“是成绩就写成绩泊，是错误就写错误;是大框错误就写大错误，是小错训误就写小错误”。这样才霉能有益于现在，有益于将涂来。夸大成绩，报喜不报斩

4、忧，违反作总结的目的，叙是应该摒弃的。 4、重点句在出经验，找规律 　　总骄结的最终目的是得出经验让，吸取教训，找出做好工汞作的规律。因此，总结不舞能停留在表面现象的认识遮和客观事例的罗列上，必炮须从实践中归纳出规律性棒的结论来。 (2)： 　　槐来我们公司也有一段时间攘了，在XX年即将结束的趋时候总结一下这段时间的已经验和不足，以供XX年紊改正。 　　首先，要感谢可张总给了我一个锻炼自己测的机会。翻译公司---止--是我以前所没有接触葬过的行业，它对于我来说满，是陌生又新鲜的，是在燃憧憬之余还感觉到神圣的捧地方。我对它的理解是：尉高不可攀，远不可及。只

5、刘有学识渊博，语言精通的幕人才能呆的地方。 　　刚絮开始的到来，让我感到太酵突然，自己一下子倒是接雾受不了，在刘姐和同事们汕的帮助下我才慢慢适应。隅公司是刚成立的新公司，去文员也不可能只是做文员残的工作。这对于我来说是喝很具有挑战性的。还记得雏当同事已经打了好多通电警话之后，我才敢打自己的蚜第一通电话，当时拿电话猖的手都是颤抖的，心里竟绿然还在祈祷不要有人接电啦话。可是并不如我所愿，防那边接起了电话，我一时献之间竟不知道自己要说什撑么了：开始想好的那些话升语都跑到了乌邦国。我就禾不知道自己是怎么结束的冲那次电话，到现在想想，邱那时真的是很傻的。 　　彼做

6、电话销售也可能是所有裹销售里最难，最具有挑战抠性的了;我又是一个死要冉面子的人，对于别人的拒绩绝总是很让我伤自尊。但宵是自己要是想迈过这个门型槛，就必须要丢掉面子，扒面子虽然是自己的，但是茵别人给的。所以就想办法躁叫别人给自己面子，给自蛛己业务了。说实话当时我痉是把自己看成被“逼”上思梁山的好汉，每天都在打除电话，打好多的电话让自恶己遭受拒绝，学会承受。费当然在这个过程中，我也腺的确是“认识”了几个不扑错的有意合作者(但是最寨近没有翻译业务)。 　　锚一段时间下来，我发想自渝己电话打得也不少，可是靴联系业务的很少，几乎没达有。认真想想好像也不能嫉说是自己

7、的失误太大。人巷们原本就对电话销售很是焰反感，听到就挂：或者是乔很礼貌性的记个电话(真帧记没记谁也不知道)。打语电话即丢面子，被拒绝，茵又让自己心理承受太多。摇于是我又在寻找别的思路赁-----网络。我们经羽常在网上，何不用网络联钞系呢?都能让人们在紧张挫的工作中放松一下，聊上莲几句闲话，就很有可能聊洋出一些客户。这样，因为誓是网友，感觉很亲近，不安会拒绝你，至少都会考虑占到你。经常在线，联系着敞又很方便，不用打电话，庚不用当着那么多同事的面跺讲价还价，显得自己很小韵气似的。讲价还价是一门涨艺术，不能没有耐性。现瘟在很多人爱还价，即便是严价位很合理，处于

8、习惯也搭会还价。无论双方谁说了敌一个价钱都想是让对方直赂接接受，电话会叫人没有聋