电话销售实习心得　.doc

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1、电话销售实习心得　　　电话销售实习心得电话销售实习心得class=““>XX年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习，我们一起总共有23人。　　经过半个月的培训之后，正式上班。　　我们的工作是电话销售，也就是话务员。　　我们对口的通路是电视广告，也就是电视购物。　　在这里工作的一个月中，让我们彻底见识到什么叫做做销售。　　电视购物的消费者，完全是被瞬瞬间的广告所吸引。　　他们没没有机会切身去了解或是参参考商品的价值。　　他们只是是通过拨打电话来咨询或者者消费。　　所以，这就加大了了我们的沟通难度。　　我们需需要精简的介绍产

2、品，突出出广告中的优惠。　　将我们的的兴奋传达给观众进而感染染消费者。　　顾客对产品的了了解和质量的信任度80%%我们客服的介绍和为为之建立的信心。　　做这份份工作的确让我受益很多，，但毕竟刚出社会的我们并并不习惯，这种自我催眠的的气氛和夸张的销售方式。　　我们无法接受将产品优势势放大100倍，闭口不提提其弊端的销售技巧。　　然而而不同消费者收到同样产品品之后的反映落差比较大，，这些让我们的心理很矛盾盾，内心的负面压力特别大大，最终认为自己适应不了了这个企业而选择了离职。　　XX年11月6日，我我正式到了华冠商标印刷公公司面试。　　11月11日进进厂办

3、了相关的入厂手续，随后就步入了实习试用用的上班族生活。　　我的工工作是生管排程。　　大约在一一个多星期之后，我才正式式学习排程的部分。　　刚接手手都是有师傅教导的。　　在这这里也都是五湖四海的的朋友，他们都很和蔼，悉悉心的教会我实践与操作的的知识，大家都像一家人相相处的很愉快。　　至今我以以实习快7个月了，仔细想想想，我认为生管在企业中中的作用主要体现在以下几几个方面1.合理的的生产排配,及时供料生产产,确保生产与交货顺畅;;2.生管就是“信息息中心”,负责生产信息之之收集、汇总、协调处理、、传递,在各单位工作中起起著至关重要的“桥梁”和和“工作导向”

4、作用;3.生管是产能规划作业的的策划者,在生产需求变异异时,给高层主管提供产能能负荷状况及改善方案.4生管是营业与生产者者之间的桥梁。　　生管的合理理安排直接关系着公司的盈盈利多少，是企业的心脏。　　而我们总经理赋予了我们们生管，即“生财”的美誉誉。　　我认为,作为一个生生管,最基本要了解以下几几点1.了解生产之产产品2.熟悉生产制程程，掌握并熟知整个加工流流程中的瓶颈工序，以便计计划及时调整和安排3..生管专业能力4.沟沟通协调能力5.实事事求是工作态度6.具具备强烈的责任心和抗压力力现在回头看看，生管的的工作总结为两个字”打杂杂”，一点不夸张。　　

5、我们每每天都要处理很多琐事。　　这这份工作很锻炼人，也很忙忙。　　附有很高地挑站性.。　　要负责工作上的沟通，我我们在公司中充当的角色就就是制造与营业之间的桥梁梁。　　虽然我们生管不需要管管材料，但應知道料况，因因為材料是生產計劃執行的的重要制約條件。　　生管根据据业务出货需求排计划生产产，生产部门及时反应异常常，生管需掌握其生产进度度和异常处理结果，反馈并并确认交货日期，需要及时时与业务沟通协调，不能耽耽误出货。　　我觉得只有越越大的公司,才能越体现生生管计划的作用.。　　因为当当我们工作越做越熟知，位位置越高的时候，我们做事事的风格就需要有变化和技

6、技巧。　　做生管,，我自己做做和我充分发挥作用，通过过一些方法来安排或调动人人员配合去做，得到的成效效是不一样的。　　我们主要是是监控生产的工作质量和进进度，这需要有很好的意识识，需要我在不断的成长中中积累更多的大量的经验去去主导排程。　　学会去制定流流程，理顺而且能控制它。　　总的来说每天这样上班班，压力非常大，很累，但但却很充实。　　希望，经过我我的这段实习可以很好的历历练自己，激励自己不断成成长，职场步步高升！。　　　　内容仅供参考