仁和春天物业城市春天项目工程维养板块服务工作方案

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1、城市春天项目工程维修板块服务工作规划方案成都仁和春天物业管理有限公司彭涛二零一一年十月一七日【目录】第一章项目简介第二章项目公用设施设备配置情况第三章工程维修板块共用设施、设备管理服务工作方案第四章工程维修板块共用部位、共用设施设备操作规程第五章工程维修板块岗位绩效考核标准第六章工程维修板块CI标识以及张贴物需求第七章工程维修板块工具、物资需求项目简介城市春天项目建筑设计现代、时尚，辅以近五千平方米超大中庭东南亚风情园林景观设计,位于站华路与南三环路交汇处，外桐梓林板块，处在“天府新城”的北部核心地带，是成都市中心与城南新中心区域之间的连接纽带。总用地面积27807平方米，总建筑

2、面积平方米，总容积率：5.99，住宅容积率：2.97，绿地率：＞15%，机动车位：1500辆，非机动车位：1275辆，全民健身场所：350㎡。项目由六栋31层住宅楼、两栋29层综合办公楼及两栋六层附楼组成，建筑高度近100米。其中住宅726套，户型面积区间为95至194平方米，综合办公楼中有商务公寓及酒店公寓，总户数近两千套。在临三环路一侧的综合办公楼20至29层为开发商自留物业，用作准五星级酒店运营，计划引进集团旗下全球知名酒店品牌入驻。项目拥有近四千平方米会所，功能丰富，包括室内恒温天幕泳池、西餐厅、健身馆、室内壁球馆、桌球馆、兵乓球馆、棋牌康乐室等。小区还设置了小型篮球场及

3、网球场、儿童天地、老人活动中心等配套配套设施。项目配置多重智能化安防系统，在设计及施工安装中运用多项创新技术、成熟工艺及环保材料。配合丰富的小区内部配套设施，智能化科技人居系统，为稀缺桐梓林地段中难以复制的精品项目。项目公用设施设备配置情况供配电系统：设有低压配电室，高压电缆从高压地下室引入，使用环氧树脂绝缘节能型变压器，额定容量分别为：1250KVA（4台），400KVA（1台），800KVA（3台）。设置有柴油发电机（2台），为安防系统、消防、供水、电梯设施设备等用电。智能化系统：主干道处设置了闭路监控系统，单元门口设置了对讲系统，上述系统由控制中心安全员进行集中监控；在人行

4、入口和消防通道设置门禁。车场出入口设置停车场管理系统。小区周边设红外报警系统。消防系统：楼道及车库配置灭火器、自动喷洒灭火系统、室外消火栓系统、发电机房设置气体灭火系统。电梯系统：采用华升富士达品牌电梯，速度:2.5M/S，载重:1050Kg，住户乘客电梯轿厢内均设五方对讲，配置停电后备电源（并与发电机相连）。轿厢内设置有监控镜头，并与监控中心联网。给排水系统：供水方式采用恒压变频泵供水，分四个供水区域，污水通过化粪池处理后直接排入市政排污管网，雨水直接排入市政雨水管网。背景音乐系统和消防广播系统：在小区景观区域设置背景音乐，各楼层设置有消防广播系统。儿童游乐及健身设施：项目设有

5、儿童和健身配置。其他设施配套：电信、宽带、光纤直接从市政接入，均在小区弱电机房设置转接箱。工程维修板块共用设施、设备管理服务工作方案备注：此方案分阶段进行；第一阶段：从项目1期接管验收开始—至2期集中交付期完成，此阶段处于磨合规范期，设施设备管理不完全参照此标准执行第二阶段：从项目2期集中交付期完开始—至整个项目常规化管理，此阶段处于正常运行期。设施设备管理参照此标准执行。3.1维修服务标准3.1.1设备设施服务标准Ø结合公司软件的应用，建立健全共用设施设备专项档案（含设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全），实现设备设施档案综合利用、动态管理；Ø对共用设施设备进行日常管理和

6、维修养护制度；Ø对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造；Ø设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；Ø楼道灯等完好率达到98％以上；房屋建筑完好率达到98%以上；道路、停车场完好率达到98%以上；Ø设施设备标识齐全、规范，责任人明确；容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；Ø操作维修人员执证上岗，严格执行设施设备操作规程及保养规范；Ø小区道路平整，主要

7、道路及停车场交通标志齐全、规范；Ø对供水、供电、弱电、监控等设备的计划性维修项目，应选择合理的时间进行，降低对业户生活及安全的影响。维修前发布维修通知，说明可能对业户造成的影响，请业户有所准备，取得业户的谅解和支持；Ø对可能发生的停水、停电、停气、物业使用人公用部位排水设施堵塞、雨污水管道堵塞等异常情况建立应急预案。.3.1.2居家维修服务标准Ø维修人员接到业户紧急报修信息后，应及时上门进行维修服务；属预约维修服务的，家政维修技术员须准时到达；Ø对业户一般急修项目，应在当天维修完