区级文明单位申报材料.doc

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1、区级文明单位申报材料　　以“人无我有，人有我新，人新我特”的管理理念，克难奋进，锐意进取，使管理所的各项工作逐步步入正轨，文明创建工作稳步前进。 　　区级文明单位申报材料谷城管理所自成立以来，在襄十公司党委的正确领导下，在谷城县地方政府、文明办的大力支持下，全所以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针，按照“只求所在、不求所有”的湖北交通发展新思路和襄十公司“两高两新”的总体工作要求，紧紧围绕管理所“创温馨群家庭管理所”的创建目标扭，以“人无我有，人有我图新，人新我特”的管理理态念，克难奋进，锐意进取板，使管理所的各项工作逐跟步步入正轨，文明创建工件作稳

2、步前进。我所文明创沂建工作始终坚持物质文明凄、精神文明、政治文明“铀三个文明”一起抓的方针茂，高标准、高质量地开展增了各项工作，并取得了良慧好开局。现将我所创建县恤级文明单位工作情况汇报忍如下： 　　一、全力以赴貌抓费收，坚实文明创建的屑物质基础。 　　我所把搞忻好费收工作，完成费收任区务作为全所工作的重点，闭并把它作为文明创建的一雪项重要内容来抓。为了超猖额完成公司下达的费收任稿务，我所将其层层分解，尧落实到班组、责任到个人喘，建立费收任务与绩效工橡资挂钩的分配体系。为保悉证费收工作的顺利开展，磁在营运管理方面，我所还锯通过加强现场管理，维护陛了收费广场秩序

3、;通过加藻大稽查力度，净化了收费雪环境;通过强化内业管理聘，形成内业督导外业;通峙过日日维护机电设备，确捡保了收费系统正常运行;秀通过开展各种业务培训和催技能竞赛，提高了费收员尘的业务水平。在全所员工帖的共同努力下，我所每月训费收任务基本超额完成，迎误操作率也极低，形成了囊多征费、征好费的良好势诧头，物质文明建设取得了郑可喜成绩。 二、完善硬件需设施，发展创建物质文明向。 　　为切实关心员工的既物质生活，为员工创造良屠好的工作条件和生活环境贰，不断促进管理所物质文牟明的发展，我所本着创“勤温馨管理所”的目标，从啃完善硬件设施上抓落实。掠 　　1、美化生活环境。

4、痪我所租赁了一批花草、盆翠景，摆放于办公楼、生活话区、收费广场等处，美化育了管理所外部环境，让员管工置身于春意盎然的全新赖环境中。 　　2、完善活梆动设施。我所对院内室外烂活动场地进行精美设计和终铺设，改善了员工的户外壹活动条件，并购置了球类劣、棋艺类、健身类等运动芹器材，丰富了大家的运动貉项目。同时在全所和费亭迭安装了广播系统，陶冶了瑚员工的情操。 　　3、建鼎设职工之家。我所在职工迂之家添置了三百多册丰富札有益的图书，还请专业人沃员对职工之家进行装饰和卫布局，并购置了各类艺术稗品，营造了浓厚的学习气岿氛，并努力创造了“家”粟的氛围。 　　三、集中精钢力抓素

5、质，不断提高青年砰队伍的整体实力。 　　为瑰了提高全员的综合素质，笨大力培养和发展人才，为寞文明创建提供坚实的人力囤资源后盾，我所在培养青丸年队伍上，坚持“四抓”仟：一抓学习。我所通过开洋展“青年读书活动”，通颈过集中学习或自学来提高命员工的综合素质，并积极西鼓励员工参加高等教育自年学考试，我所已有60%恒以上的员工参加了专升本销的自学教育。二抓培训。铣业务上，开展了老员工帮司助新员工“一对一”的培冬训，使新手很快适应新的阐工作环境;技能上，制订赣了全年技能培训计划，开振展如汽车驾驶培训、英语虫口语培训、摄影培训等。汰三抓活动。我所把始终把侄活动作为企业发展的

6、载体阉，一方面狠抓旨在提高员醇工业务技能的活动，如“漆岗位练兵、技能比武”、窘“三赛三比一达标”等活思动;另一方面，把丰富员豫工业余生活，提高员工综引合素质作为一项重要工作踌来抓，通过活动来让员工洗做到以所为家，爱所如家瓶，充分体验到“家”的“萤温馨”。四抓思想。“绿丢化山区”、“扶贫助学”值、“我为农民增收做调研窃”等活动将员工与鄂西北养人民的心紧密相连。为加钎强思想教育，我所还为每吁位员工制作了一副装有员旨工生活照和人生格言的精椽美像框，并把它们悬挂于尔所内，让人生格言时时激霄励和鼓舞员工。 四、弘扬垛企业文化，营造“温馨”置氛围。 (一)在服务上花绒气力

7、，塑造文明“窗口”番。 　　费亭是联系社会各曾界、传播社会精神文明的署一个窗口，更是反映交通钵职工精神风貌和行业形象真的一面镜子。为塑造良好好的窗口形象，我所始终坚战持在文明优质服务上做文解章：一是规范服务行为，聪在收费上坚持四公开，公帆开收费政策、公开收费政败策、公开收费员姓名、公翁开服务承诺;二是坚持“修在岗一分钟，文明六十秒笆”的服务宗旨，做到热心摇、耐心、诚心、爱心、责损任心五心服务;三是推行污星级服务，树立星级服务翼标兵和文明服务典型;四胡是设立民众意见箱，及时戍查找和反馈问题，整改不膀足;五是制定八条便民措置施，想司乘人员之所想，龄急司乘人员之所急

8、。 (二示)在活动上下功夫，丰富毡创建