供应商综合评价体系的构建

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1、供应商综合评价体系的构建3242!;#$%&’()’%%*)’(+,-./0112价值工程0112年第.期!引言任何企业的成功都依存于其顾客的满意度!而对供应的管理是否有效则会直接或间接地影响到最终顾客;在现代企业中#采购供应作为企业价值链中非常重要的一环$越来越受到高层管理者重视%首先$采购职能要求在准确的时间$以合适的价格&恰当的数量以及满足要求的质量向制造和使用部门提供原材料&服务和设备!其次$对多数企业特别是制造业$物料或服务的采购成本已大大超过了劳动力和其他成本总和$由于利润杠杆效应和资产收益率效应的作用$有必要对采购供应职能进行改进$以便能长久有效地控制

2、成本!再次$随着企业流程再造和以供应链为基础的管理思想推行$采购供应职能已经从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能$采购供应职能的有效性已影响到企业竞争力和竞争地位;对于现代企业$对供应商的管理不仅是与物料&服务采购有关的交易$还应包括供应商评价体系的建立和及时的动态评价;对供应商进行评价的目的在于评价体系和评价者站在提高企业竞争力的角度$通过对物料或服务在使用过程直至售后顾客使用过程中以及对供应商在物料生产过程或服务提供过程中的质量&价格&时间&数量等方面数据&信息的收集与监控$以及对供应商的保证能力等进行考察$动态地&适时地

3、依据评价体系确定的指标和分配分值对供应商进行考核&分级&奖惩等等$确定是否实现预期绩效;对于新供应商$则多方面地考察其潜在能力是否能满足公司未来的发展;通过评价$形成相应的文件$为管理者提供必要的供应商决策依据;但我国很多企业在评价供应商时$主观成分较多$评价标准不全面$有时还掺杂一些人为因素$没有形成一个比较全面的供应商评价体系$不能做出客观评价$以至影响和误导决策;;基于与供应商互利原则的评价体系在市场经济体制不完善及企业经营行为诚信度不高情况下$我国大部分企业与供应商处于一种’对手(关系$关注的焦点是产品和服务的价格!在市场压力下$采购企业为使自身获得足够利益$拼命压

4、低供应商价格$结果往往是供应商提供的产品和服务满足不了企业及最终顾客的要求$造成售后服务成本增高$影响企业形象$使企业丧失竞争优势%因此$采供双方必须在互利原则基础上$建立伙伴合作关系$都把双方的业务看成是自己业务的拓展和延伸$以提高最终价值和顾客满意度为目的%采供双方应通过正式建立的不同层次的沟通程序$共享信息!在新产品&新市场开发时共同介入$做到并行实施$共担风险%作为采购方$对供应商的评价体系应建立于与供方互利原则之上$鼓励并参与供应商的持续改进$达到优质&快速交付&持续改进和互利%评价应是公开&公正&公平的%#对供应商评价的内容及原则通常情况

5、下$对供应商的评价内容应包括交付能力和保证能力两个方面%;$!对供应商交付能力的评价内容交付能力包括质量&价格&交付时间&服务等%对供应商的质量要求不仅指实物或服务的质量水平$更应关注供应商的质量保证体系建设和持续改进能力%质量体系$是实施质量管理所需的组织结构&程序&过程和资源$是供应商确保实物质量的必要条件%供应商的实物质量和质量体系运行的效果决定了能否成功地提供优质的产品和服务%调查显示$至少314的质量问题是由供应商提供的产品和服务造成的%采购企业应在物料和服务入厂开始直至售后全过供应商综合评价体系的构建!;#$%;&’()*+,’-

6、)’./0$120$;0’.3,4+5’6738’-64;&&$.69吕勇%!&’())四川泛华航空仪表电器厂$四川$雅安503111*67)89$;’:;’9$;;<);=),’>’?=*$@%’=A&#%8=*)8;BB#);’8%:;8=,*C/7)89$;’/D;+;’503111/E9)’;F摘要!本文阐述了对供应商进行评价的必要性!提出了评价体系指标的构建!并对各因素进行了分析;:;5’9<=’,G9)?B;B%*%HB#;)’?=9%’%8%??)=C,I?$BB#)%*%<;#$;=),’->=B*%?%’=?;

7、’J;’;#C?%?=9%I;8=,*?,I%<;#$;=),’?C?=%@-关键词!供应商#评价#交付能力#保证能力>?+@39A5,?$BB#)%*K%<;#$;=),’KJ%#)<%*C8;B;L)#)=CK;??$*;’8%8;B;L)#)=C中图分类号!:030-0M文献标识码!;文章编号!M115N2.MM)0112*1.N113.N10作者简介!吕勇$MO52年生$研究员级高级工程师