供应商综合评价指标体系设计

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1、供应商综合评价指标体系设计要对供应链环境下的供应商做出系统全面的评价，就必须有一套完整、科学、全面的综合评价指标体系。根据企业调查研究，影响供应商选择的主要因素可以归纳为以下4类：♦企业业绩♦业务结构和生产能力♦质量系统♦企业环境为了有效的评价和选择供应商，在全面性、简明科学性、稳定可比性和灵活操作性原则的指导下，在此介绍3个层次的综合评价指标体系，第一层次是目标层，包含以上四个方面；影响供应商选择的具体因素建立在指标体系的第二层；与其相关的细分因素建立在第三层。整个评价指标体系结构如图所示（第三层略）供应商综合评价

2、指标体系社会文化环境自然地理环境经济与技术环境政治法律环境质量资源与质量职员质量检验和实验执照中的质量保证供应中的质量产品开发中的质量质量体系制造生产状况设备状况财务状况人事简况技术合作企业发展前景企业信誉运输质量交货质量成本分析1A、业绩评B、业务结构/生1C、质量系1D、企'II/环境价产能力评价统评估评价例：评价小组：采购部❷❷价格、交货数量的稳定性、按时交货质量部❷❷送货规格的准确性、质量的稳定、包装和外观、供应商的质检报告和文件的准确、书面投诉生产部（工程部）❷❷质量、技术支持、按时交货财务部❷❷单证的准确

3、评价项目的权重：•质量：25•价格：25•按时交货：10•书面投诉：10•技术支持：7•包装和外观：7•送货规格的准确性：6•单证文件的准确及交货数量的稳定性：10总分：100各评价项目的评价标准：1、质量（主要是因质量问题发生的退货率）：25这一指标是指在一段时间内，退货数量占收货数量的比率。例如，一段时间内，从供应商A共有5次收货，收货数量和退货数量如下：（1）收货数量：25、15、20、10、30（2）退货数量：2、1.5.0.5、0、0.5此时，公司引入参数B计算A的质量分值。之所以要引入卩值，是因为其可对退

4、货率进行调整放大，使质量分值能体现退货率的细小差别。根据公司质量部门的建议，P值为10,这意味着，一旦供应商的退货率大于10%，供应商的质量分值则为负数。在实际操作中，公司对应负数的分值均取零。2、价格:25公司评价供应商的价格因素时，又将价格指标分为三个方面：价格的表现（10）、对新材料或新项目价格的反应（10）、供应商价格的开放程度（5）o（1）价格的表现：10具体的评价指标为：•价格总是很稳定并从不主动提价（价格的提升仅在双方统一之后），10•价格基本保持稳定，偶尔涨价，7.5•价格基本保持稳定,但供应商经常提

5、出涨价的愿望。价格还是可以保持在合理的水平或之下，5•价格很少时候能够保持稳定。供应商定期根据其愿望提价，但几个还是可以保持在合理的水平或之下，2.5•价格很少时候能够保持稳定，供应商经常根据其愿望不合理地提价，供应商的送货状况表现很坏，0（2）对新材料或新项目价格的反应，10•供应商的报价总是低于本公司的目标成本，即使在没有目标成本的情况下，供应商的报价也总是低于市场上的竞争对手，10•供应商的报价多数情况下低于本公司的目标成本，即使在没有目标成本的情况下，供应商的报价大多数低于市场上的竞争对手，7.5•供应商的报

6、价很少会低于本公司的目标成本，在没有目标成本的情况下，供应商的报价与市场上的竞争对手的报价一致，5•供应商的报价几乎没有低于本公司目标成本的时候。在没有目标成本的情况下，供应商的报价多数时候高于市场上的竞争对手,2.5•几乎不能提供与本公司目标成本相近的报价。在没有目标成本的情况下，供应商的报价总是高于市场上的竞争对手，0（3）供应商价格的开放程度（5）•供应商有价格开放、透明的政策，能够提供其价格组成完整的成本分析文件以及计算方法或模型。发生变化时，供应商能主动地提供有关信息,5•供应商有部分的（不太完善的）价格开

7、放、透明政策。供应商每次能够根据本公司的请求提供基本的信息。当价格的成本结构发生变化时，供应商不会主动地通知本公司，但如果本公司有请求，供应商会提供相应的信息，2.5•供应商没有价格开放、透明的政策，并拒绝提供任何有关其成本的信息,03、按时交货:10这一指标指的是在规定的时间范围内的交货比率。如果合同交货期为T,公司规定的范围如下：•本地供应商：时间范围为T±1天•外地（国内）供应商：时间范围内为T±7天•境外供应商：时间范围为T±15天例如，在一段时间内,外地供应商A公司有5次向本公司交货的行为，合同交货期T为2

8、0天，而其实际交货周期表现如下表所示：项目第一次第二次第三次第四次第五次实际交货周期25天27天26天27天30天是否在规定的范围内是是是是否根据上表可以得出，供应商在规定时间内的交货比率为80%（即五次中有四次在规定范围内），其按时交货的分值二80%x10=84、书面投诉：10这一项主要的评分标准依据来自于本公司质量部门的有关记录，在评分时,