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1、论连锁超市的物流配送体系研究——以沃尔玛为例1、相关定义1.1、配送的概念配送一词,原本是从日本直接引用到我国物流领域中来的。1985年底,日本政府颁布的《日本工业标准(JIS)物流用语》中将配送定义为”将货物从物流节点送交给收货人”。1998年,日本早稻田大学的教授西泽修在他的专著《物流ABC指南》中对”配送”一词做了较为详细的描述:”从发货地到消费地之间,所有进货品、半成品、发货品及库存品都是有计划、统一地进行管理和实施。配送是费用最低、服务最好的送货方式。它为了最有效地将原材料和产成品送达,把采购、运输、仓库的功能有机地结合在一起。”[6]200
2、1年4月,我国国家质量技术监督局在颁布的《物流术语》中,将”配送”定义为:”在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行分拣、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。”1.2、区域物流配送中心的基本概念区域物流配送中心是一种辐射能力较强、活动范围较大,可以跨市、跨省进行配送活动的物流中心[34]。随着电子商务的发展和科技进步,物流服务也出现了很多新的模式。区域物流配送中心作为传统配送中心的高级模式,需要具有更多的增值服务功能,如需求预测(预测未来一段时间市场对货物的需求量)、代理结算(代理货主收付账)、物流咨询(为货主提供物流咨询
3、服务)、物流信息系统(具备完善的信息系统,随时跟踪货物,实时调度)等。区域物流配送中心一般具备以下特征:①以区域交通枢纽依托;②为社会物流业务服务;而不是一两个企业或企业集团;③具有大跨度、大批量的货物集散能力;④对区域物流调节、控制具有关键性作用[35]。随着经济的发展,区域间的经济活动频繁,使得区域间的物流规模不断扩大。通过建设区域物流中心可以整合现有的各种物流资源,统筹发挥物流基础设施的作用[36]。建设区域物流配送中心,具有很多优势:①综合利用物流资源,实现集约化的高效经营[37]。区域物流配送中心一般规模较大,设备先进齐全,分拣配送效率高。并
4、且可以实现多种配送方式的联运,保证货物以最快的速度安全抵达目的地。②优化产业结构,满足经济发展需要。随着我国经济的发展,第三产业也取得了很大发展,但还不能满足经济日益增长的需求。建设区域物流配送中心,将大大促进第三产业的发展,优化产业结构,促进产业转型。③各区域优势互补,促进经济的可持续发展。综合各地区10基础资源,在经济发展中形成优势互补。合理布置规划物流中心,可以减少区域内发生的无谓的交通量,减少能源浪费、节约城市用地、减少环境污染,从而促进城市的可持续发展[38]。1.3、配送的定义在我国关于配送的定义,比较权威的是2006年发布的《中华人民共和
5、国国家标准—物流术语》(GB/T18354—2006)中对配送的界定,配送是”在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动”[11]。通常来讲,配送包括集货、分拣、配货、装货、送达等步骤。从本质上讲,配送的本质就是指送货,但是配送又不仅仅是作为一种售后服务的手段,而是一种具有明确的流程和系统的一种约束。配送通过大批量的集货使派送成本降低从而取得规模优势。配送的环节很多,是一个小型物流系统的完整体现,通过了解顾客所需的各种货物的种类、价格、数量等等来进行配货时间和数量以及地点的选择。从经济
6、学的角度上看,配送属于资源配置的一部分,通过选择接近客户的战略思想来完成整个作业流程[12]。配送的范围只局限于从生产地或仓储到客户的那一段区域,并不能完成整个的物流系统。从配送的实施角度上看,配送代表了从一个物流节点到另一个物流节点的一种中转形式,它必须以客户要求为出发点,在整个物流系统中配送是服务作用而非主导作用,”顾客至上”是配送所追求的至高理念。91.4、物流配送中心的相关概念2.1.1物流配送中心的基本功能2.1.1物流配送中心的基本功能根据我国的国家标准《物流术语》,其中对配送中心的定义为:配送中心是以配送业务为主、其他业务为辅的物流场所或
7、组织,应大致符合以下要求:主要为特定的用户服务;配送功能健全;完善的信息网络;辐射范围小;多品种、小批量;以配送为主,储存为辅。日本《市场用语词典》中对配送中心的定义为:配送中心作为物流系统中的一个物流结点,不仅仅是具有存储功能的仓库,还是具有配送功能的流通中心。建立配送中心目的是为了降低配送成本,以及避免一些销售机会的损失。从供应链的角度来看,可将配送中心看成整个物流环节的中间节点,起到承上启下的作用。从上游的生产企业运输过来的货物,配送中心对其进行分拣、加工和仓储,并根据下游企业的需要,进行配货、运送。虽然国内外对配送中心定义的出发角度不一样,但配
8、送中心所应具备的基本要素和功能是大体一致的。如果将配送中心看成一个组织部门,那么该部门的核心业
