效管理理论研究综述

《效管理理论研究综述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述绩效管理理论研究综述第29卷2010年12月情报杂志JOURNAIOFINTELLIGENCEVol_29Dee.2Ol0绩效管理理=i[创雨究综述于大春张华杰宋

2、万超(信息工程大学信息工程学院郑州450002)摘要绩效管理日益受到各个领域管理人员的重视.我们从绩效管理思想的起源,概念与原理形成历程可以看出,绩效管理经历了由单一的评估制度,逐步向系统性,综合性的方向发展的过程,并逐步在各个领域形成了具有特色的绩效管理理论,关键词绩效管理绩效评估综述中图分类号G304文献标识码A文章编号1002—1965(2010)0016—04当前,内外有关绩效管理理论成果繁多.许多理论在实际应用中取得了良好的效果,但有的在企业组织实践过程中也带来了许多问题,使管理走入误区:如何解决这些问题.使绩效管理真正成为管

3、理利器,就需要对于绩效管理体系有一个全面的认识.1地方私营组织机构的绩效管理研究现状在上世纪70年代前.绩效评估手段曾经一度被当做管理手段进行使用,由于绩效评估手段和内容功能的单一性,在实施过程中通常不考虑组织的背景,文化,目标战略等因素,加之由于缺乏有效的指导性,产生了一系列问题.在这一背景下,研究者拓展_r绩效的内涵,并在总结绩效评估不足基础上.并于上世纪70年代后期提出了”绩效管理”概念绩效管理在绩效评估理论的基础上,通过不断拓延其管理功能.立足现代公司组织特点和管理需要,形成一套以定量评估理论为核心的绩效管理科学体系.1.1国外

4、绩效管理理论研究现状其形成于20世纪70年代后半期.随着人们对人力资源管理理论和实践研究重视,绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的管理理论.纵观绩效管理理论形成发展.其大致可分为两个阶段:第一个阶段是上世纪70—9O年代的绩效评估的反思重估阶段.在这个阶段,针对绩效评估出现的种种弊端,人们开始对其重新认识其不足和局限性,并对其进行重新定位.斯潘伯格(Spangenberg)认为传统的绩效评估是一个相对独立的系统,通常与组织中的其他背景因素相脱离,如组织闷标和战略,组织义化,管理者的承诺和支持等.而这些背景因素对于成功地实施绩效评估有着非常重

5、要的作用.正因为传统的绩效评估对于提高员工的满意度和绩效的作用非常有限,对完成组织目标的作用也不大,所以导致了绩效管理系统的发展帕蒙特(Pamenter)指出应该把传统的绩效评估的日的转移到员T的提高上来.传统的绩效评估存在着严重的不足:由于评估的主观性,评估没有得到很好的执行;许多管理者对员工的评估表面上和私下里是不一致的,表面上的评估分数可能很高.但私下里却想解雇他们注霞评估的过程和形式.不注重评估的价值,对组织和员工的作用不大等.尼克尔斯(Nickols)认为,绩效评估到绩效管理依赖于以下四个原则:必须设定目标,目标必须为管理者和

6、员工双方所认同:测量员工是否成功达到目标的尺度必须被清晰地表述出来;目标本身应该是灵活的,能够反映经济和:1作场所环境的变化:员工应该把管理者不仅仅当作评价者,同时还是指导者,帮助他们获得成功l3.汤姆?科恩(TomCoen)和玛丽.金肯斯(MaryJenkins)在总结许多管理实践案例后,指m应当废止绩效评估.范德瑞(Fandray)指出应该用绩效管理系统代替每年的绩效评估.他的评述包括了现在绩效管理系统的大部分内容.第二个阶段是绩效管理理论体系的丰富发展阶段,陔阶段承始于绩效评估的反思.英同学者罗杰斯(Rogers)和布瑞得鲁普(B

7、redrup)把绩效管理可做是管理组织绩效的系统.他们从组织角度来考虑目标制定,绩效改进和考查计划.他们认为绩效管理通过决定组织战略以及通过组织结构,技术事业系统和程序等来加以实施.而在这个过程中个体员工虽然会受到影响,但不是绩效管理所要考虑的主要的对象_5j.斯科尼尔(Schneier)与贝蒂(Bealty)认为绩效管理系统应该是一个循环周期:包括衡量和标准:达成契约;规划;监督,帮助,控制;评估;反馈;人事决定;开发再回到衡量和标准.艾恩斯沃斯(Ainsv~orth)和史密斯(Smith)则把绩效管理看做管理员工绩效的系统.他们认为

8、绩效管理的过程应该包括:在给员T确立目标并与其达成一致的承诺基础上,对实际期望的绩效进行计划,估计,客观衡量或主观评价,最后收稿日期:2010—09—27作者简介:于大春(1980一),男,硕士研究生,研究