散热器生产制造企业质量与环境管理手册

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1、质量与环境管理手册版本A/0页次32/32制订日期XX年X月X日文件编号XXX-XXX-X-XX质量管理手册修订记录序号修订日期修订页修订状态修改内容记录人质量与环境管理手册版本A/0页次32/32制订日期XX年X月X日文件编号XXX-XXX-X-XX目录0.1封面0.2质量/环境手册修订页10.3目录21.1关于手册的说明31.2任命书41.3公司简介51.4组织结构和职责61.5质量/环境方针和目标102.0范围112.1总则112.2应用113.0引用标准123.1术语和定义124.0质量/环境管理体系135.0管理职责176.0资源管理217.

2、0生产服务的实现与环境管理体系运行控制238.0测量、分析和改进28表一(质量/环境管理体系文件清单)16表二（职能分配对照表）33表三（两个体系标准条款对照表）35表四ISO9001:2015/ISO14001:2004管理体系职能分配表36表五过程方法识别37表六业务过程流程39质量与环境管理手册版本A/0页次32/32制订日期XX年X月X日文件编号XXX-XXX-X-XX1.1关于手册的说明1.1.1质量/环境管理手册的编制依据本手册全称质量/环境管理手册，它把本公司的质量、环境管理体系的管理要素整合在一体，所以本手册是依据GB/T19001id

3、tISO9001、GB/T24001idtISO14001、有关两个标准的法律法规及其他要求，有关基础与术语引用了GB/T19000idtISO9000标准。1.1.2质量/环境管理手册的编制、审核、批准a)质量/环境管理手册的编制与修订由管理者代表负责组织；b)管理者代表负责审核质量/环境管理手册；c)总经理批准质量/环境管理手册。1.1.3质量/环境管理手册修订本手册由独立的章节组成，每一章节均有其自身的章节版号和页码，因此各章节可以单独修订。修订某章节除可能影响“目录”页外，原则上不会导致其他章节的修改，也不影响手册的版号。质量/环境管理手册的版

4、号在下列情况下应考虑进行修订:a.质量/环境方针改变时；b.质量/环境管理手册适用范围作重大改变时；c.所依据的体系标准修改而导致质量/环境管理手册需作重大修改时；d.质量/环境管理手册的版本控制，新发行为A/0版,全面修改换版时升为B/0、C/0…版以此类推。章节修改时，英文字母后面的数字从0开始，依次变成1、2、3…。（例）制定时：A/0(第1版)章节修改时：A/1(第1版第1次修改)当版本号的数字位升到9后，视为全面的修订应将字母位递增，数字重新归0。例如某文件当前的版本为A/9，当再次部分修改后新的版本应为B/0。1.1.4文件和表单变更作业流

5、程：责任部门管理者代表/品管负责人总监/副总公司文控中心NG提出申请汇总审批发行本公司需要使用手册的所有部门或人员持有的质量/环境管理手册均为受控版本，非使用只作参考的为非受控版本。手册换页或换版后，文控应及时将修订页的内容分发给受控文件的持有者，并回收旧文件防止混合使用。文控中心保存一套完整的质量/环境管理手册作为档案并加以适当标识，以供查考和追溯。质量与环境管理手册版本A/0页次32/32制订日期XX年X月X日文件编号XXX-XXX-X-XX１.２管理代表任命书现根据ISO9001：2015质量管理体系（简称QMS）及ISO14001：2004环境

6、管理体系（简称EMS）及客户的要求来推行豫哲信公司的相关体系活动，兹任命张家胜先生为豫哲信公司QMS与EMS管理者代表，其权责如下：1．负责本公司QMS及EMS所需过程的建立、目标实施及维持改善。2．向总经理汇报QMS及EMS执行的成效及任何必要之改善。3．确保让公司全体成员对客户需求的了解得以持续提升。4．负责与对外相关体系活动及质量要求的沟通和执行，以获取QMS/EMS/客户要求的最新资讯并对内培训宣导与执行实施。5.负责内审/管理评审/社内监察/环保/安全/消防活动等主导/执行工作!此任命从即日起生效！总经理：2014年10月8日质量与环境管理手

7、册版本A/0页次32/32制订日期XX年X月X日文件编号XXX-XXX-X-XX1.3公司简介XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司在发展过程中积累了丰富的管理经验，奉行诚实、守信、负责的工作态度，追求卓越品质、永续经营的管理理念。我们坚决推行及落实ISO9001：2015质量管理体系及ISO14001：2004环境管理体系的要求，持续提升产品质量、完善管理模式、提升客户满意度；同时为社会做出积极的贡献。公司宗旨:客户是上帝，追求完美品质，做到客户满意为

8、止！经营理念:诚信第一、品质保证、贴心服务、永续经营!公司在推行全面质量环境管理的基础上，结合