生产制造公司质量环境管理手册

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1、有限公司管理　手　册QUALITYMANUAL(符合ISO9001:2015ISO14001:2015标准)版　本：C修改码：0受控号：编制：办公室（2016年1月8日）审核：（2016年1月8日）批准：（2016年1月8日）2016年1月8日发布2016年1月18日实施　发布令管理手册版本C修改码0内容0.1发布令页码1/1为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合ISO9001:2015,IS

2、O14001：2015标准的要求，编制了C版《管理手册》，规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了C版《管理手册》。C版《管理手册》阐述了我公司新阶段的方针和目标和指标，是实施、保持公司质量环境管理体系的纲领性文件和进行管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一六年一月十八日起实施。特批准发布总经理:2016年1月8日管

3、理手册版本C修改码0内容0.1发布令页码1/1任命书为了贯彻执行ISO9001:2015,ISO14001：2015标准要求，加强对管理体系的控制，特任命同志为本组织的管理者代表。管理者代表的职责是：a）确保管理体系符合标准的要求；b）确保各过程获得其预期输出；c）报告管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点，关注相关方要求。总经理：2016年1月8日管理手册版本C修改码0内容0.3方针、目标的声明页码1/2我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，实现环境

4、绩效，经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标，并经过了总经理批准。现声明如下：1.质量环境方针：2.质量目标：管理手册版本C修改码0内容0.3方针和目标的声明页码2/23..围绕公司质量环境目标的实现，我们已在相关部门和层次上建立了分目标，形成了包、保体系，任何与我们有关的顾客都会从中获得满意的结果。总经理：2016年1月8日管理手册版本C修改码0内容0.4目次页码1/30引言0.1发布令任命书0.2方针、目标的声明0.3任命书0.4目次1范围2引用标准和

5、术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3介绍页3.1公司概况3.2手册管理4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定方针5.2.2沟通方针5.3组织的角色、职责和权限6策划管理手册版本C修改码0内容0.4目次页码1/36.1应对风险的机遇和措施6.1.1总则6.1.2环境因素6.1.3合规义务6.1.4措施的策划6.2质量、环境目标及

6、其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审8.2.4与产品和服务有关要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则管理手册版本C修改码0内容0.4目次页码2/38.3.2设计和开发策划8.3.3设计和

7、开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供产品服务和过程控制8.4.1总则8.4.2控制类型和度程度8.4.3外部供方的信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客和外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制8.8应急准备和响应9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析评价9.1.4合规性评价9

8、.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则管理手册版本C修改码0内容0.4目次页码3/39.3.2管理评审输入9.3.2管理评审输出10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进11附录：附录1：组织机构图附录2：质量职能分配表附录3：工艺流程图附录4：适用法律法规、行业标准一览表附录5：程序文件一览表附录6：作业文件一览表附录7：记录一览表附录8：手册更改记录管理手册版本C修改码0内容1范围页码1/11.1覆盖的产品　　本手册