阿里巴巴电子商务案例分析

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1、电子商务案例分析课程论文——阿里巴巴电子商务案例分析1、概况阿里巴巴（英语：Alibaba.comCorporation；港交所：1688）是全球企业间（B2B）电子商务最好的品牌之一，是目前全球最大网上交易市场和商务交流社区之一，是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦

2、敦等分支机构、合资企业３家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。阿里巴巴每天通过旗下3个网上交易市场连接世界各地的买家和卖家，其国际交易市场集中服务全球的进出口商，中国交易市场集中服务中国内地本土的贸易商，而日本交易市场通过合资企业经营，主要促进日本外销及内销。3个交易市场形成一个拥有来自240个国家和地区的4000万名注册用户的网上交易社区。阿里巴巴中国站也称为中国交易市场，目前已经发展成为全球规模最大、运营最成功的B2B网络竞技平台之一。阿里巴巴的利益相关者包括了所有者、购买者和顾客、股东、合作者、银行、第三方认证服

3、务提供者、供应商、采购商、广告主等。2、商业模式2.1战略目标阿里巴巴的战略目标是建立一个完善的电子商务产业生态链，成为一家由中国人创办的世界级的伟大公司。阿里巴巴的发展远景是成为一家持续发展102年得企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。“让天下没有难做的生意”就成为阿里巴巴的使命。阿里巴巴5月14在香港召开股东大会，阿里巴巴集团董事会主席马云在会上的演讲中透露了阿里巴巴集团第二阶段的布局，称：“从现在开始将会全力的支持B2B就是上市公司的整合、转型和升级”，支付宝、淘宝及阿里云都将帮助B2B转型。2.2目标用户阿里巴巴中国站的目

4、标用户定位为国内的中、小企业。5月12日，阿里巴巴网络有限公司发布了第一季度业绩报告，财报显示，该季度内阿里巴巴增加了320万名注册用户至共6500万名，亦增加了30万个企业商铺至总共880万个。2.3产品和服务阿里巴巴集团公司旗下有阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里云、口碑网、阿里软件、阿里妈妈和中国雅虎8个子公司。阿里巴巴的网络经济服务起步于2000年10月推出的旨在促进中国卖家出口贸易的“中国供应商”服务，其中具有代表性的是“诚信通”服务和网络联保贷款服务。1）诚信通服务阿里巴巴中国站的主要产品是2003年3月推出的为从事国内贸易的卖家和买家的“诚信通”服务。目

5、前，企业和个人均可申请加入诚信通会员，享受诚信通服务，诚信通服务包括网下与网上服务两大块。2）网络联保贷款服务5网络联保贷款服务是阿里巴巴和中国建设银行共同推出的一款不需要任何抵押的贷款产品。在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由3家或3家以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款同时企业之间实现风险共担。当联合体中有任意一家企业无法归还贷款时，联合体的其他企业需要共同替他偿还所有贷款本息。2.4赢利模式从阿里巴巴的产品中可以总结出，阿里巴巴B2B平台收益主要靠了诚信通的会员费、竞价排名还有广告费；淘宝C2C也有广告费；支付宝属于第三方支付，用于投资；阿里软件是商业软

6、件；阿里妈妈的广告费；中国雅虎属于搜索引擎，搜索排行以及广告费。阿里巴巴中国站的收入来源主要包括以下方面。1）诚信通会员费目前，企业版2800元/年，个人版2300元/年。2）点击推广费收入阿里巴巴2009年3月开始为中国诚信通会员提供按点击付费的搜索引擎服务，以帮助诚信通会员将产品与服务信息精准推广到目标用户面前，并按实际推广效果来付费。目前，阿里巴巴点击推广服务已经升级为诚信通服务中的网销宝服务，推广的广告位只限前5位信息。3）黄金展位租金黄金展位是阿里巴巴中国站为诚信通会员提供的企业品牌展示平台。黄金展位的投放位置在指定关键词的各大主要搜索结果页面（包括供

7、应、求购、公司信息等）右侧显著位置，展现形式为160*200像素的彩色图片。黄金展位按照不同的搜索关键词1000元/月起价，企业购买期为一年。4）广告费5）旺铺租金非诚信通会员需要用980元购买一年的旺铺使用权。2.5核心能力阿里巴巴的核心能力主要体现在以下方面。1）极具凝聚力的企业文化阿里巴巴的董事长马云，自阿里巴巴诞生之日起，就以高起点、优品质的企业理念来规范企业管理，统领企业人的思想与行为。优质的企业文化是阿里巴巴超速成长的基石，优秀的企业家精神是阿里巴巴在商业上快速成功的基础。特别是在阿里巴巴未来经营环境面对国际贸易和国内经济的变化与挑战下，企业文化所起

8、的作用是尤为重要的。2）